在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，常常會(huì)遇到各種奇特的問(wèn)題。例如廣告數(shù)據(jù)延遲、品牌開(kāi)白、FBA上架慢等，其中最令人頭疼的莫過(guò)于listing異常顯示寵物狗的情況。這種現(xiàn)象通常被稱(chēng)為“l(fā)isting變狗”。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，有許多需要了解的事項(xiàng)。下面從不同方面進(jìn)行重新創(chuàng)作。

對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō)，打開(kāi)產(chǎn)品鏈接卻看到一只寵物狗，可能會(huì)感到困惑不解。實(shí)際上，當(dāng)你的listing出現(xiàn)這種情況時(shí)，意味著你的產(chǎn)品頁(yè)面存在問(wèn)題。這一現(xiàn)象涉及的品種繁多，每一種都有其獨(dú)特的原因和解決方案。

我們來(lái)談?wù)勛畛Ｒ?jiàn)的第一種原因——系統(tǒng)誤判。近年來(lái)，美國(guó)環(huán)保署對(duì)亞馬遜和Ebay上的殺蟲(chóng)劑產(chǎn)品進(jìn)行打擊，由于平臺(tái)上的listing數(shù)量龐大，系統(tǒng)機(jī)器人時(shí)常會(huì)誤判關(guān)鍵詞，導(dǎo)致賣(mài)家遭遇listing變狗的情況。這時(shí)，開(kāi)case聯(lián)系客服查詢(xún)誤判的關(guān)鍵詞，修改后一般兩天內(nèi)就能恢復(fù)。

第二種原因是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意行為。當(dāng)某些新品憑借幾十條評(píng)價(jià)就能沖上銷(xiāo)售榜首時(shí)，某些深耕此分類(lèi)多年的賣(mài)家可能會(huì)心生嫉妒。他們有時(shí)會(huì)采取不正當(dāng)手段，如添加敏感詞等惡搞行為。遇到這種情況，可以嘗試用表格模板重新上傳來(lái)刷新listing。如不成功，表格中會(huì)顯示出問(wèn)題所在，然后根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行解決。通常這種情況下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你listing放了涉及、口罩或食品認(rèn)證等敏感詞導(dǎo)致的。

第三種原因涉及投訴跟賣(mài)的問(wèn)題。許多新賣(mài)家在上新品時(shí)隨便填寫(xiě)品牌信息，待產(chǎn)品有了R標(biāo)后才會(huì)去修改品牌信息。當(dāng)有人跟賣(mài)你的listing時(shí)，沖動(dòng)之下直接去后臺(tái)品牌面板舉報(bào)跟賣(mài)，導(dǎo)致系統(tǒng)把該listing下的所有賣(mài)家都移除，造成listing變狗的情況。解決方案同樣是表格刷新。遇到類(lèi)似問(wèn)題還要特別關(guān)注平臺(tái)對(duì)跟賣(mài)的規(guī)定和政策變動(dòng)。同時(shí)呼吁賣(mài)家舉報(bào)時(shí)要謹(jǐn)慎操作避免誤傷他人導(dǎo)致自身受損。

第四種原因則是被投訴侵權(quán)的問(wèn)題。當(dāng)產(chǎn)品上架后銷(xiāo)售火爆時(shí)可能是因?yàn)楫a(chǎn)品本身設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求或者與大牌設(shè)計(jì)有關(guān)，這種情況下可能遭遇侵權(quán)投訴并收到績(jī)效郵件提醒侵權(quán)信息如專(zhuān)利號(hào)、版權(quán)號(hào)等可以去美國(guó)商標(biāo)專(zhuān)利局查詢(xún)具體侵權(quán)原因并據(jù)此做出相應(yīng)處理。遇到侵權(quán)問(wèn)題時(shí)要特別謹(jǐn)慎對(duì)待以免陷入法律糾紛中造成不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)保持創(chuàng)新不斷推出具有市場(chǎng)潛力的新品規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)非常重要的方面針對(duì)這一點(diǎn)在產(chǎn)品研發(fā)階段就要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以規(guī)避潛在的法律問(wèn)題同時(shí)也要尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去

至于其他未提及的特殊情況也需要我們賣(mài)家仔細(xì)研究并找到相應(yīng)的解決方法無(wú)論是哪一種情況保持冷靜尋求專(zhuān)業(yè)人士的幫助或者進(jìn)行自查問(wèn)題并及時(shí)糾正總是能幫助我們更好地在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。如需更多運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)請(qǐng)關(guān)注藏龍薈跨境電商以獲得更多有用的資訊和信息共同提升運(yùn)營(yíng)技巧走向成功！