亞馬遜30單無效果:產(chǎn)品搜索不到原因解析
最近,一位賣家朋友私下問我,為什么他新上的一款產(chǎn)品在亞馬遜上怎么都搜不到,只有將所有標題復(fù)制到搜索框中才能找到。他覺得這種情況非常不正常,想知道是不是因為關(guān)鍵詞設(shè)置不好導(dǎo)致的。
對于這位賣家的產(chǎn)品,我最初也感到困惑。按照道理,只要亞馬遜開始收錄產(chǎn)品,理論上應(yīng)該是可以搜索到的,即使排名可能比較靠后。更何況,該賣家的listing已經(jīng)積累了30單銷量,有了BSR排名,被搜索到的可能性應(yīng)該更大。
我否定了賣家關(guān)于關(guān)鍵詞設(shè)置的疑問,認為這不太可能是導(dǎo)致問題的原因。為了找到真實原因,我請求賣家將他的listing發(fā)給我查看。在瀏覽listing內(nèi)容的時候,我發(fā)現(xiàn)了一個問題:在Product information模塊中多了一條信息——“Department—Unisex-adult”,這意味著該產(chǎn)品被亞馬遜標記為了。
一旦產(chǎn)品被標記為,通過All Department的搜索框是搜不到該產(chǎn)品的,只能通過類目逐一去找才能搜到。這解釋了為什么該賣家的產(chǎn)品之前無法被搜索到。
那么,如何確認自己的產(chǎn)品是否被標記為呢?除了通過查看Product information模塊之外,還可以開case找客服咨詢。賣家也可以通過創(chuàng)建廣告計劃來進行確認。如果產(chǎn)品后面顯示【不符合條件】,將鼠標放上去會彈出具體原因。如果產(chǎn)品被標記了,那就是不符合推廣條件的。
如果一個常規(guī)產(chǎn)品被標記為,這很可能是被競爭對手惡搞的。只需開case找客服幫忙修正過來即可。賣家朋友最好每天多關(guān)注一下后臺數(shù)據(jù),看是否有異常情況出現(xiàn)。
我提醒賣家朋友,在找人的時候,最好是讓對方通過關(guān)鍵詞搜索或點擊廣告來進行購買。這樣能夠最接近真實購買行為,能在一定程度上降低被抓的風險。也能幫助及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被歸類的問題(比如產(chǎn)品搜不到了,廣告也找不到了)。運營中的每一個細節(jié)都需要好好掌握,這樣才能做到更加精細化的運營。
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