東南亞創(chuàng)業(yè)者之殤:如何克服本地化差異的挑戰(zhàn)(面向未來2025)
近日,根據(jù)谷歌和淡馬錫控股聯(lián)合發(fā)布的研究報告,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟今年的市場規(guī)模將達到驚人的500億美元。這一數(shù)字充分證明了東南亞“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”市場潛力巨大,該市場增長態(tài)勢迅猛,預(yù)計到2025年將增長三倍。
自互聯(lián)網(wǎng)時代開啟以來,東南亞一直是全球企業(yè)關(guān)注的焦點。谷歌的報告指出,東南亞地區(qū)的在線網(wǎng)民數(shù)量正在飛速增長。當(dāng)前東南亞市場的情況與中國電商剛興起時的狀況頗為相似:地域廣闊、地理狀況復(fù)雜、文化多元、基礎(chǔ)設(shè)施落后。這使得東南亞市場的潛力不亞于當(dāng)年的中國。國內(nèi)外各大電商巨頭紛紛進入這個市場,展開激烈的競爭。
東南亞電商市場的競爭并非一帆風(fēng)順。一些初創(chuàng)電商企業(yè)如新加坡電商1030am、特賣電商Ensogo等已黯然退場。這些企業(yè)的失敗并非僅僅因為巨頭的競爭壓力,更多的是因為他們對異域市場特色了解不足,導(dǎo)致判斷失誤。
一些電商模式的布局過于超前,時機尚未成熟。例如,Ensogo主打品質(zhì)電商消費升級,但東南亞經(jīng)濟發(fā)展水平不均,大部分居民的可支配收入仍然有限。在這種背景下,推廣美妝、輕奢等消費定位過早。由于沒有考慮到風(fēng)俗民情的差異,一些電商平臺的商品品類定位也失敗了。例如,新加坡由于氣候濕熱,人們更喜歡在空調(diào)購物中心購物,線下零售發(fā)達,過于垂直細分化運營也容易導(dǎo)致失敗。
東南亞各國的宗教信仰、人口結(jié)構(gòu)差異巨大,商品類別的細微偏差可能會引發(fā)大問題。創(chuàng)業(yè)者需要深入了解各國的市場環(huán)境和需求,因地制宜地發(fā)展業(yè)務(wù)。不僅如此,巨頭企業(yè)也需要重視文化差異,否則可能會遭遇“水士不服”。
在東南亞征戰(zhàn)的過程中,直接控股本地公司成為巨頭們的一種策略。這種方式能夠幫助他們快速了解市場、融入市場、開展業(yè)務(wù),更好地適應(yīng)國外的購買習(xí)慣和環(huán)境。但對于創(chuàng)業(yè)者來說,深扎市場、了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境、解決物流、人才等問題是他們面臨的主要挑戰(zhàn)。用戶體驗和市場營銷也在摸索和普及階段,創(chuàng)業(yè)者需要用適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情的方式與消費者產(chǎn)生聯(lián)結(jié),培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
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