年尾之際，市場(chǎng)又傳出亞馬遜悄悄更改評(píng)論規(guī)則的消息。在這繁忙的歲月里，亞馬遜似乎并沒(méi)有讓賣(mài)家們輕松過(guò)年的打算，在不知不覺(jué)中修改了評(píng)論的規(guī)則。

據(jù)多方商家的反饋，這次亞馬遜的規(guī)則變動(dòng)給商家?guī)?lái)了不小的沖擊。此前進(jìn)行的諸多測(cè)試現(xiàn)已失去效用。眾所周知的產(chǎn)品評(píng)論排序也有了顯著的變化，讓賣(mài)家之前精心研究出的規(guī)律失去了效用。曾為常態(tài)的操作手法在短短幾天內(nèi)就被封禁了。

商家心聲：

自周末開(kāi)始，所有產(chǎn)品的評(píng)論順序都發(fā)生了戲劇性的變化。最令人氣憤的是，一個(gè)長(zhǎng)期存在的差評(píng)竟然躍居榜首，無(wú)論怎么嘗試刷新評(píng)價(jià)，它都紋絲不動(dòng)地占據(jù)著顯眼的位置，已經(jīng)持續(xù)好幾天了。

這或許是一場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售命運(yùn)的較量。

評(píng)論對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是提升排名的關(guān)鍵因素。商家們會(huì)采取各種策略來(lái)保證產(chǎn)品的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化率。在產(chǎn)品特別是新品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，通過(guò)等方式來(lái)為產(chǎn)品保駕護(hù)航是常見(jiàn)的做法。如今，盡管這種方式被一些人認(rèn)為無(wú)可厚非，但它的效果似乎正在逐漸減少。

事實(shí)上，自從亞馬遜上次大規(guī)模刪除評(píng)價(jià)后，其動(dòng)作相對(duì)減少。但每次的調(diào)整都直指要害。此次也不例外。商家們正在迅速尋找應(yīng)對(duì)策略以應(yīng)對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的危機(jī)。

但有傳言稱(chēng)，這次的亞馬遜評(píng)論規(guī)則調(diào)整幾乎無(wú)法通過(guò)人力干預(yù)。面對(duì)突如其來(lái)的變化，許多商家的調(diào)整策略都無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)判結(jié)果。許多商家都持觀(guān)望態(tài)度，不敢輕易行動(dòng)，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，損失的可能是辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的賬號(hào)和投入的資金。

那么，產(chǎn)品刷評(píng)是否會(huì)就此停止？

以靜制動(dòng)或許是最佳策略。

回顧2017年亞馬遜的一系列變化，商家們整年都生活在不安和恐慌中。突如其來(lái)的VAT稅、物流費(fèi)用的上漲、黑五的秘密操作、廣告位的無(wú)端撤銷(xiāo)等等。即使是面對(duì)同樣的后臺(tái)頁(yè)面，也需要一顆能夠隨時(shí)提供365套方案的強(qiáng)大心臟來(lái)應(yīng)對(duì)。

市場(chǎng)的本質(zhì)就是這樣。

亞馬遜每年都會(huì)有大量的變化，包括頁(yè)面、算法、布局以及市場(chǎng)等各個(gè)方面。其不斷的收購(gòu)與試錯(cuò)，更新迭代。在這些變化背后，驅(qū)動(dòng)亞馬遜時(shí)刻保持最新鮮狀態(tài)的不是和測(cè)評(píng)，而是產(chǎn)品和買(mǎi)家。亞馬遜為了更好地為消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，有著靈敏的市場(chǎng)嗅覺(jué)。

無(wú)論如何變化，始終掌握在手中的是產(chǎn)品的核心。

我們?cè)倩氐阶畛醯脑?huà)題——關(guān)于產(chǎn)品與的問(wèn)題。如果我有一款經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選的產(chǎn)品想在亞馬遜上銷(xiāo)售，我是否只能依靠？除了真的沒(méi)有其他辦法了嗎？

事實(shí)上，有些令人困惑的是，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論亞馬遜在某一天甚至某一刻發(fā)生什么變化，最先準(zhǔn)確判斷出亞馬遜動(dòng)作的往往不是國(guó)內(nèi)賣(mài)家而是國(guó)外賣(mài)家。他們總是能先人一步卻很少亂陣腳。相較之下，國(guó)內(nèi)賣(mài)家在面對(duì)亞馬遜的任何微小變化時(shí)都可能面臨巨大的挑戰(zhàn)。包括這次的評(píng)價(jià)規(guī)則變化也是如此。

難道這次調(diào)整只針對(duì)中國(guó)賣(mài)家嗎？難道國(guó)外賣(mài)家不受影響嗎？

為了產(chǎn)品而推廣。

我們注意到更多的國(guó)外賣(mài)家永遠(yuǎn)關(guān)注的是產(chǎn)品本身。他們會(huì)為了產(chǎn)品去尋找合適的推廣渠道而不是為了推廣而推廣。這樣能夠有效地規(guī)避亞馬遜的一些風(fēng)險(xiǎn)。

眾籌是目前國(guó)外賣(mài)家比較推崇的一種新品推廣方式。他們通過(guò)眾籌平臺(tái)如Kickstarter和Indiegogo來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)目的。這些眾籌平臺(tái)能夠?qū)①u(mài)家的產(chǎn)品推向全球數(shù)億計(jì)的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的曝光和流量。

亞馬遜也意識(shí)到了眾籌渠道的巨大吸引力并推出了所謂的亞馬遜發(fā)明家項(xiàng)目(Amazon Launchpad)。這個(gè)項(xiàng)目幫助新品通過(guò)使用亞馬遜的零售專(zhuān)業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施提供定制的產(chǎn)品頁(yè)面和全面的營(yíng)銷(xiāo)支持。Kickstarter等也是這一項(xiàng)目的合作伙伴這也說(shuō)明了創(chuàng)意和支持在各個(gè)層面上的重要性。從音樂(lè)專(zhuān)輯、書(shū)籍、棋盤(pán)游戲到可穿戴設(shè)備、電影、機(jī)器人套件等等都在尋求支持和成長(zhǎng)的空間中找到了Kickstarter的幫助這也正是其名聲在外的原因之一。

總的來(lái)說(shuō)無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的賣(mài)家都需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化以產(chǎn)品和買(mǎi)家為中心才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。