【編者注】：第117屆廣交會(huì)特別報(bào)道火熱進(jìn)行中，這是由風(fēng)口星網(wǎng)與其旗下的外貿(mào)實(shí)操指南《C周刊》以及廣交會(huì)官方唯一電商平臺(tái)e-聯(lián)合主辦的。為了全方位、多角度報(bào)道此次廣交會(huì)，挖掘全球商機(jī)并洞察外貿(mào)走勢(shì)，風(fēng)口星派多名記者深入廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

在廣交會(huì)第一期的最后一天，風(fēng)口星網(wǎng)采訪了來(lái)自美國(guó)的大型建材集團(tuán)采購(gòu)代表Cindy。她表示，美國(guó)經(jīng)濟(jì)正在逐漸好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)狀況不斷改善。中國(guó)供應(yīng)商的訂單似乎正在減少，這可能與外部環(huán)境及部分供應(yīng)商的短視行為有關(guān)。

Cindy提到，美國(guó)電商市場(chǎng)異常繁榮，各類(lèi)商品在網(wǎng)上銷(xiāo)售良好，許多人甚至在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)瓷磚等建材。與一些電商發(fā)展初階段的國(guó)家相比，美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)商品更加多樣化。

“美國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱情全球領(lǐng)先，除了鞋服等輕質(zhì)商品，像瓷磚、家具等重量較大的商品也在網(wǎng)上熱賣(mài)。很多美國(guó)人非常信任購(gòu)物網(wǎng)站，看到詳細(xì)的圖文說(shuō)明后，就會(huì)放心下單購(gòu)買(mǎi)。這與美國(guó)的電商環(huán)境、消費(fèi)者的信任度以及網(wǎng)站的退貨政策有關(guān)，”Cindy說(shuō)，“總體而言，美國(guó)本土的網(wǎng)站最受歡迎，因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不必?fù)?dān)心退貨和商品本身的問(wèn)題?！贝蟛糠置绹?guó)人更傾向于在亞馬遜、eBay等本土垂直電商網(wǎng)站購(gòu)物，而不是選擇中國(guó)的跨境電商網(wǎng)站，因?yàn)樵谥袊?guó)跨境電商網(wǎng)站購(gòu)物可能會(huì)遇到各種問(wèn)題。也有部分美國(guó)人為了尋求更優(yōu)惠的價(jià)格，會(huì)選擇在中國(guó)跨境電商網(wǎng)站購(gòu)物。

Cindy更傾向于親自到中國(guó)與供應(yīng)商進(jìn)行面對(duì)面交流。如果只是通過(guò)網(wǎng)上瀏覽商品信息和電話溝通，往往會(huì)讓人感到不安。她建議中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，不要在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)方面過(guò)于計(jì)較細(xì)節(jié)，這樣才能贏得美國(guó)買(mǎi)家的信任。

美國(guó)經(jīng)歷了一場(chǎng)深重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)正在逐漸復(fù)蘇，各類(lèi)商品需求也在增長(zhǎng)。除了中國(guó)，Cindy所在的公司也從墨西哥和越南購(gòu)買(mǎi)建材。雖然墨西哥和越南的瓷磚質(zhì)量不錯(cuò)且運(yùn)費(fèi)較低，但品種和花色有限，因此中國(guó)的瓷磚成為了一個(gè)很好的補(bǔ)充。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳以輝）