在全球化趨勢日益明顯的今天，我們時常面臨來自不同市場的挑戰(zhàn)和機遇。尤其是當我們身處中國，卻要面向海外市場時，如何理解并滿足海外消費者的需求顯得尤為重要。今天，我們有幸邀請了三位來自不同背景的海外友人，從他們的角度分享寶貴的消費者行為和購物習慣洞察。本次交流環(huán)節(jié)全英文分享并配有中文翻譯。

主持人：

劉煉 - 谷歌中國代理商管理部高級經(jīng)理，將引導我們今天的交流討論。

海外消費者分享

Ahmed Mashadani:

我從與大型跨境電商的合作經(jīng)驗中，分享一些對中國跨境電商的看法。如今的歐洲消費者，不再單純追求價格低廉，而是更加注重價值最大化。比如我購買手表的經(jīng)歷，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索和評價比對，我找到了最適合自己的產(chǎn)品。在歐洲，亞馬遜雖然流行，但獨立的垂直品類站也備受青睞，因為它們在產(chǎn)品調(diào)研和比價方面起到了重要作用。歐洲的手機使用率不如中國高，因此在PC和移動端都有覆蓋是非常重要的策略。

Jamie Ford:

在我的日常生活中，Google對我來說是獲取信息的重要工具。無論是尋找美食、購物還是娛樂，我常常通過Google搜索來獲取答案。比如，我在家中觀看電視時，如果有感興趣的物品，我會立即用手機搜索。我也會在碎片化時間如乘出租車時，用手機購買生活用品。對我而言，產(chǎn)品的價格并不是唯一考量因素，更重要的是產(chǎn)品的設計和用戶體驗。

Oscar Wong:

我的工作經(jīng)驗讓我接觸了形形的消費者。在紐約時，我觀察到人們購物時會在手機上尋找靈感、搜索產(chǎn)品信息和評價。無論是線上還是線下購物，人們都越來越依賴手機。對于線上購物來說，人們會在手機上尋找靈感、搜索產(chǎn)品信息、并查看產(chǎn)品評價。這三點對于任何形式的購物都是適用的。

三位消費者在做消費決策前所看的內(nèi)容

Jamie Ford:

在做消費決策時，我會搜索和查看網(wǎng)上的媒體信息。如果是時尚服裝，我會在社交媒體上找紅人分享的靈感，同時也會通過雜志的線上網(wǎng)站尋找。如果有特定的款式想買，我會用完整的句子在谷歌上搜索。我還會觀看開箱視頻，了解產(chǎn)品的實際使用感受和評價。

Ahmed Mashadani:

評價對于我來說非常重要。我會在YouTube上觀看視頻了解產(chǎn)品的實際使用感覺。我也會搜索專門的文章來獲取更多關于產(chǎn)品的評價信息。對于成功的產(chǎn)品如一加手機，其之所以獲得消費者認可，除了本身質量過硬外，還因為其在線上評價方面的投入很多。

Oscar Wong:

我在購物時會獲取產(chǎn)品評價、看開箱視頻并使用谷歌搜索查價格。比如在購買旅行背包時，我會先獲取朋友和家人的建議，然后看開箱視頻了解產(chǎn)品功能介紹和評價。接著我會用谷歌搜索比價，確保以最劃算的價格購買。

在你國家流行的線上購物渠道和平臺

Ahmed Mashadani:

歐洲的線上購物渠道主要分為成熟平臺和C2C。盡管我的祖國瑞典沒有很多大平臺資源，但C2C的平臺比較流行。由于缺乏大型平臺資源競爭激烈的挑戰(zhàn)使大家更喜歡一些垂直獨立網(wǎng)站購物的方式越來越多地流行起來搶占更大市場份額提高競爭力度去占據(jù)更大份額。通過A/B測試這樣的市場洞察工具能夠更深入了解產(chǎn)品和消費者市場需求的匹配度也成為了眾多市場決策者們的首選之策這也不失為一種行之有效的解決方案途徑之一! 最后還有一個非常有用的Google提供的免費消費者洞察工具可為大家?guī)順O大的幫助！它還可以針對各種需求做出非常詳細的解讀!

對于您所提及的肉制品（如肉松、肉干、肉鋪）在線購買的習慣問題：在全球范圍內(nèi)雖然有些地區(qū)已有進口這些食品并開始售賣但從國內(nèi)市場出口到國外卻面臨諸多挑戰(zhàn)這可能與文化差異、飲食習慣以及出口政策等多方面因素有關需要綜合考慮并制定合適的策略來應對！

Oscar Wong: 針對肉制品的出口問題建議可以嘗試與其他渠道合作以進行銷售如與其他食品一起打包銷售等同時保證產(chǎn)品的新鮮度和質量以及價格優(yōu)勢也是成功進入線上市場的關鍵此外通過與當?shù)叵M者建立良好關系了解他們的需求和喜好也是必不可少的！至于寧波的食品圈為何從國外進口的多而出口的少這背后涉及到多方面的原因需要深入研究和探討！品牌的前期投入與推廣策略：作為一個在美國土生土長的人，我是在來到亞洲之后才開始接觸到肉松這種食物的。對于不熟悉的食物類型，我認識到在美國市場上我們需要更多的宣傳與教育。因為在美國，肉松并不是人們?nèi)粘Ｊ秤玫氖称?，因此品牌建設和市場靈感的培養(yǎng)需要更多的投入。

Ahmed Mashadani的觀點分享：

我贊同其他嘉賓關于新鮮肉類的觀點。和許多美國人一樣，我在來亞洲之前也從未嘗試過肉松。我的女朋友來自西安，她對肉松情有獨鐘。當我?guī)氐饺鸬鋾r，她會在當?shù)氐纳痰曩徺I肉松。這證明這樣的商品在市場上是存在的，我們只需要找到目標市場并尋找合適的合作伙伴來推廣產(chǎn)品。我認為在尋找海外合作伙伴時，使用谷歌搜索是一種非常有效的方法。谷歌搜索在尋找經(jīng)銷商和合作伙伴方面經(jīng)常被使用，對于B2B賣家來說尤其如此，因為找到合適的海外合作伙伴并不容易。通過這種方式，我們可以更容易地推廣我們的產(chǎn)品并將其帶入新市場。除了搜索合作經(jīng)銷商之外，還可以探索更多數(shù)字營銷手段以強化品牌影響力和提高市場份額。我們需要找到正確的宣傳策略來吸引潛在客戶并對品牌產(chǎn)生興趣。隨著全球市場的融合和消費者對多元化食品的開放態(tài)度，通過尋找合適的市場切入點和合作機會來推動我們的產(chǎn)品在國際舞臺上嶄露頭角是非常關鍵的。