近期，亞馬遜在其官方后臺(tái)進(jìn)行了物流配送相關(guān)的更新通知，詳細(xì)內(nèi)容如下所述。

針對(duì)發(fā)貨地址位于近期因自然災(zāi)害和/或天氣事件（如地震或強(qiáng)降水）導(dǎo)致交通受阻的區(qū)域的賣家，亞馬遜已經(jīng)做出了相應(yīng)的調(diào)整。為避免給買(mǎi)家?guī)?lái)不便，承運(yùn)人可能會(huì)延遲取件和配送服務(wù)。

對(duì)于使用賣家自配送Prime或優(yōu)先配送服務(wù)的賣家

若您的發(fā)貨地址處于受影響區(qū)域，建議您將配送方式更改為“標(biāo)準(zhǔn)配送”。如需了解如何更改配送設(shè)置，請(qǐng)參閱創(chuàng)建、編輯或刪除配送模板的指南。

對(duì)于所有使用賣家自配送服務(wù)的賣家

若您預(yù)計(jì)承運(yùn)人需要更多時(shí)間來(lái)完成取件（因您的發(fā)貨地址位于受災(zāi)區(qū)域），則可適當(dāng)延長(zhǎng)備貨時(shí)間。若承運(yùn)人能夠按時(shí)取件，則無(wú)需進(jìn)行任何操作。亞馬遜系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算并更新因大范圍運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致的任何必要調(diào)整。

如遇完全無(wú)法配送的情況，請(qǐng)及時(shí)將您的賬戶狀態(tài)設(shè)置為“停用”。

關(guān)于買(mǎi)家的溝通建議

若自然災(zāi)害影響了您配送現(xiàn)有訂單的能力，建議通過(guò)亞馬遜的買(mǎi)家與賣家消息服務(wù)通知買(mǎi)家，說(shuō)明訂單配送所需時(shí)間將比預(yù)期更長(zhǎng)。要使用此服務(wù)與買(mǎi)家溝通，請(qǐng)參閱相關(guān)指南。

若確定無(wú)法完成訂單配送，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)買(mǎi)家與賣家消息服務(wù)告知買(mǎi)家具體情況及原因，并引導(dǎo)他們提交正式的訂單取消請(qǐng)求。

遵循正式訂單取消流程的操作將不會(huì)對(duì)您的業(yè)績(jī)指標(biāo)產(chǎn)生不利影響。若買(mǎi)家未主動(dòng)提交取消請(qǐng)求，建議您主動(dòng)取消訂單并通知買(mǎi)家，此操作可能會(huì)對(duì)您的績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)生影響。但若能證明您已通過(guò)買(mǎi)家與賣家消息服務(wù)及時(shí)通知了買(mǎi)家，我們?cè)谠u(píng)估您賬戶表現(xiàn)時(shí)將考慮這一特殊情況。

為避免其他訂單影響您的績(jī)效指標(biāo)，建議您經(jīng)常檢查并更新配送時(shí)間。如有需要了解如何管理您的配送時(shí)間，請(qǐng)參考相關(guān)幫助頁(yè)面的指南。

（整理：跨境風(fēng)云編輯部）

以上內(nèi)容是針對(duì)亞馬遜最近的物流調(diào)整通知的解讀與分析，僅供參考，不代表任何立場(chǎng)和觀點(diǎn)。