抖音海外版也上線了商店，叫做TikTokshop，和國內(nèi)的一樣，海外用戶在TikTokshop上下單，可以直接購物，整個產(chǎn)業(yè)鏈全部支付給海外版某音TikTok，下面我們來詳細介紹一下什么是TikTokshop。

一、TikTokshop是什么

TikTokshop，通俗地說是海外版某音TikTok商店，優(yōu)點是用戶可以直接在海外版某音TikTok下訂單，整個產(chǎn)業(yè)鏈全部支付給海外版某音TikTok。這種優(yōu)點是，與兩次跳轉(zhuǎn)到其他平臺相比，可以大大減少客戶流失。

與此與獨立站相比，海外版某音TikTok當局為了保護買家和賣家的權力，設置了與國內(nèi)某音類似的“精選聯(lián)盟”亞馬遜的Affiliate，大大提高了用戶的安全性、可靠性和便利性。

與亞馬遜相比，海外版某音TikTok具有吸引流量的獨特特征，將在電商圈占據(jù)領先地位，對于高額流量費、平臺沒有高額傭金的部分萌萌非常友好。

TikTokshop首先只開通了印度尼西亞和英國兩個國家，但隨著海外版某音TikTok的商業(yè)模式逐漸完善，預計將開通更多國家的店鋪。大部分是歐洲和亞洲的發(fā)達國家或購物大國。

二、TikTok商店銷售的兩種方法

TikTok賣場有兩種銷售方法?？梢灾苯愉N售產(chǎn)品，創(chuàng)建內(nèi)容來宣傳自己的產(chǎn)品，也可以通過其他TikTok用戶達人進行銷售。在這里，您可以設置促銷計劃，要求TikTok創(chuàng)作者銷售，獲得一定的傭金。

1、自己銷售商品

如果選擇通過個人主頁銷售，則可以通過實時或短視頻顯示產(chǎn)品，并在內(nèi)容中包含產(chǎn)品錨點?？蛻舨榭磧?nèi)容時，可以單擊產(chǎn)品錨點，重定向到相應的產(chǎn)品詳細信息頁面。

我們鼓勵賣方通過有創(chuàng)意、有效的內(nèi)容展示產(chǎn)品。展出的產(chǎn)品越好，吸引觀眾購買商品的可能性就越大。在此部分，您可以找到更有用的提示“創(chuàng)建e-commerce videos”。

2、通過TikTok創(chuàng)作者的達人銷售

TikTok附屬公司提供了吸引顧客的新方法。TikTok制作者宣傳產(chǎn)品，通過創(chuàng)意可以向很多TikTok顧客展示產(chǎn)品。如果選擇通過會員銷售，可以將產(chǎn)品上傳到賣方中心，制定促銷計劃，并與TikTok影響力人士合作促銷產(chǎn)品。

訂單結(jié)算賬單通過提供每個訂單的詳細明細來幫助TikTok商家了解TikTok Shop的賬戶財務活動。您可以通過每日報表或訂單查看您的財務報表。商家可以通過本次分享了解如何檢查TikTok Shop的訂單結(jié)算賬單。TikTokShop將根據(jù)結(jié)算期規(guī)則每天生成賬單。如果您的賬戶余額為正，并且您在賣家中心輸入了銀行賬戶的有效信息，TikTok Shop將向您的銀行賬戶發(fā)起轉(zhuǎn)賬。您可以前往資金付款賬單查看付款詳情。

三、退貨流程

為了讓賣家更清楚退貨流程，平臺新增國際退貨規(guī)則，適用于總部位于英國以外但向英國境內(nèi)的 TikTok Shop買家提供商品的賣家。具體要求及操作規(guī)則往下看。

一、基本要求

這些基本要求，包括退貨期限、費用、原因和操作程序，仍與TikTok Shop買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則中的規(guī)定相同。以下部分概述了與國內(nèi)訂單退貨的不同之處，例如退貨物流和時間表。

1、退貨方式選擇

請注意，選擇使用本服務的賣家將會被收取一定的運營費用，包括攬件費和實物檢查費。需要提醒賣家的是，退貨商品不會退還給賣家。

關于可退貨商品，并非所有商品都可以享受無條件退貨服務。關于哪些商品可以無條件退貨的具體信息，請參閱TikTok Shop的買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則。除了規(guī)則中列出的商品類型，賣家還需特別注意，由于跨境運輸限制，國際退貨流程可能更為復雜。若對特定產(chǎn)品的退貨規(guī)定存在疑問，建議賣家咨詢法律顧問和/或物流服務提供商，以了解國際退貨限制和違禁物品的相關規(guī)定。如果無法安排退貨，這不應影響買家的退款權利。賣家可以選擇方法一：提供退款而不要求退貨。

關于郵寄費用，若買家選擇無條件退貨，退貨運費原則上應由買家承擔，賣家需向買家退還已支付的貨款，包括原始運費。賣家必須在商品列表頁面上提供有關估計退貨運費的準確信息。若因賣家原因造成退貨，如商品描述不符、訂單詳情有誤、商品缺陷或包裝損壞等，退貨運費應由賣家承擔，并需退還買家已支付的貨款及原始運費。

針對退貨/退款請求操作，賣家可在TikTok商家后臺查看所有買家提交的退貨/退款請求。賣家必須在48小時內(nèi)批準或拒絕請求，否則請求將自動被批準。如果請求是“僅退款”請求，一旦獲得賣家批準，買家將在48小時內(nèi)收到退款。如果是“退貨和退款”請求，買家需將商品寄回至賣家提供的英國地址，賣家需確保退貨地址準確無誤。買家應在賣家批準請求后5天內(nèi)寄回退貨商品并上傳跟蹤信息。賣家應在買家上傳跟蹤信息后的8天內(nèi)確認收到商品，否則商品將被視為已送達退貨地址，并在確認送達后48小時內(nèi)處理買家的退款。

在糾紛處理方面，平臺鼓勵賣家及時、適當?shù)靥幚硭型素洸⑴c買家進行溝通。平臺不會主動干預賣家和買家之間的售后問題，但會根據(jù)買家的請求提供自愿的售后糾紛處理服務。為了幫助TikTok Shop商家提高訂單履約質(zhì)量，新入駐的跨境店鋪需經(jīng)歷新店鋪考察期，考察期內(nèi)商家訂單有每日上限，即“新手限制”。自主入駐企業(yè)商家每日限單50單，定向邀請入駐企業(yè)商家每日限單80單。商家可在TikTok shop賣家中心后臺查看訂單每日上限及績效指標表現(xiàn)。若想在考察期結(jié)束后提升訂單量，商家需達到60天累計單量1000單并且各平臺要求的績效指標達標，或通過提交特定材料申請?zhí)^考察期。所需材料包括品牌資質(zhì)、商品資質(zhì)、商品實圖、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻以及客服接線視頻等。