外貿(mào)跟單人員的成功秘籍：你不知道的十大業(yè)務(wù)操作套路，讓你立足外貿(mào)市場(chǎng)到2025年！
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科技魔方
分析客戶是首要步驟。這包括研究客戶的采購習(xí)慣、交易記錄、合作過的供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。獲取這些信息可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)、搜索引擎和社交媒體等多種渠道。持續(xù)更新并分析這些信息，以便更好地了解客戶需求。
與客戶保持有效的溝通至關(guān)重要。通過電話、郵件、SKYPE等社交平臺(tái)，與客戶保持適當(dāng)?shù)臏贤l率，同時(shí)記錄跟進(jìn)情況和聊天記錄，以便后續(xù)參考。
在價(jià)格策略方面，可以適當(dāng)降價(jià)以吸引客戶，但前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量。也可以利用漲價(jià)信息來刺激客戶盡快下單，例如告知原材料漲價(jià)或匯率上升等情況。
對(duì)于中間商，需要靈活跟進(jìn)?？梢灾苯釉儐栔虚g商關(guān)于客戶的采購情況，甚至可以主動(dòng)給中間商尋找商機(jī)，如提供傭金等激勵(lì)措施。與中間商的報(bào)價(jià)方式也需要提前協(xié)商，以避免后續(xù)糾紛。
可以故意發(fā)錯(cuò)PI給客戶，以刺激客戶下單。用最近成單的客戶來刺激未下單的客戶，告訴他們尋求的產(chǎn)品已有其他客戶下單，并給出優(yōu)惠價(jià)格。還可以針對(duì)某個(gè)國家的市場(chǎng)行情來催促客戶下單，告訴他們?cè)摦a(chǎn)品在該國的市場(chǎng)需求量大。
若傳統(tǒng)方法無法拿下客戶，可以嘗試換身份與客戶交流，用新的郵箱、英文名等與客戶溝通，以了解客戶的真實(shí)需求。
外貿(mào)業(yè)務(wù)需要靈活多變，結(jié)合不同情況運(yùn)用不同的跟單技巧。以上觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法，經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。請(qǐng)注意，在實(shí)際操作中應(yīng)遵守商業(yè)道德和法律規(guī)定。
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