注：本文為執(zhí)御副總裁周珩對于執(zhí)御在中東市場的電商業(yè)務(wù)的演講。

以下為其演講的主要內(nèi)容：

一、企業(yè)跨境發(fā)展的思考

在當前的行業(yè)背景下，許多傳統(tǒng)企業(yè)正尋求向跨境電商轉(zhuǎn)型。執(zhí)御作為其中的一員，也一直在探索如何在新的商業(yè)模式中立足。在全球電商發(fā)展的趨勢下，我們希望能夠找到適合自己的經(jīng)營方式，以適應(yīng)不同跨境平臺的需求。我們也努力跟上合作方和新興市場的發(fā)展步伐，為未來做好充分準備。

二、全球電商概況與中東市場的潛力

執(zhí)御在早期主要服務(wù)于美國、澳大利亞等成熟市場。但在研究全球電商發(fā)展后，我們發(fā)現(xiàn)亞洲尤其是中國的電商發(fā)展速度最快。而在中東地區(qū)，電商環(huán)境非常良好，互聯(lián)網(wǎng)滲透率、人均GDP、智能手機普及率等各項指標均表現(xiàn)優(yōu)異。我們將業(yè)務(wù)重心調(diào)整至中東市場，并在此取得了不俗的成績。

三、移動端的崛起與電商零售的未來

如今，越來越多的購物行為發(fā)生在移動端。中東地區(qū)的消費者也不例外，他們習(xí)慣通過手機搜索信息，并利用零碎時間進行購物。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商零售的未來也將在移動端實現(xiàn)。就像過去人們?nèi)ド虉鲑徫?，現(xiàn)在則更多地選擇在網(wǎng)上購買。

四、中東市場的獨特魅力

中東市場消費力強，人均GDP高。迪拜作為阿拉伯國家的現(xiàn)代化城市，只是中東市場的一部分。除此之外，還有眾多國家如沙特、阿聯(lián)酋等，電商市場增長率居高不下。而且，中東國家的智能手機普及率高，消費者普遍擁有IOS和安卓手機。這為電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的條件。

五、市場前景與電商機遇

中東地區(qū)的移動端購物比例仍有很大的提升空間。預(yù)計至2020年，整個互聯(lián)網(wǎng)消費將達到500億美金。而執(zhí)御作為其中的一員，正面臨著巨大的發(fā)展機遇。中東市場的消費者群體獨特，政策環(huán)境也有利于電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。執(zhí)御有望在這片熱土上取得成功。

六、中東網(wǎng)購用戶特征

中東網(wǎng)購用戶以年輕人為主，尤其是18-24歲的男性。他們對數(shù)碼產(chǎn)品、服裝、書籍、游戲、運動戶外用品等有著濃厚的興趣。尤其是美容產(chǎn)品，在中東市場個人消費量極高。香水的使用也是中東人的習(xí)慣，這個消費量是全球最大的。

七、執(zhí)御簡介與業(yè)務(wù)布局

執(zhí)御全球員工超過3000人，國內(nèi)2000多人，海外布局的員工超過1000人，在香港、上海、約旦、阿聯(lián)酋、沙特、美國等都部署了不同職能的部門。我們運用中國的人才和技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為用戶提供更具性價比的產(chǎn)品?，F(xiàn)在已經(jīng)是第五個年頭，平均每年增速3-5倍。我們在應(yīng)用商店的表現(xiàn)也一直很出色，特別是在中東市場。我們還與國內(nèi)外眾多品牌達成了合作。

以上是執(zhí)御副總裁周珩關(guān)于執(zhí)御在中東市場的電商業(yè)務(wù)的演講內(nèi)容。通過這次分享，我們不難看出執(zhí)御對于中東市場的重視以及其在該市場的巨大發(fā)展?jié)摿Α槭裁春秃Ｍ馄放坪献?？我們也在做市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)品牌在海外被用戶了解的程度非常低。盡管國內(nèi)美妝品牌在國內(nèi)市場表現(xiàn)出色，但缺乏在海外市場的銷售渠道，這使得海外用戶無法了解這些品牌。為了解決這個問題，我們與一些平臺合作，包括國內(nèi)和海外的平臺，共同推動國內(nèi)商品進入海外市場。

在營銷方面，我分享幾個數(shù)據(jù)：現(xiàn)在通過新的零售方式，包括網(wǎng)紅方式，我們在中東合作網(wǎng)紅超過1000個。中東網(wǎng)紅和國內(nèi)不一樣，中東最大網(wǎng)紅的粉絲大約在600萬左右，而更多的網(wǎng)紅粉絲在幾十萬。我們與更多的網(wǎng)紅合作，將商品推送給粉絲和用戶。我們還與Google、Facebook、Twitter、YouTube等平臺合作，進行廣告投放。在Twitter投放上，我們采用全年包屏的廣告方式推送。

在海外布局方面，我們提供本地化服務(wù)，包括倉庫、在約旦的呼叫中心以及在中東的營銷人員和市場人員。目前在中東布局超過1000人。我們還增加了海外倉布局，今年整個海外倉規(guī)模是所有出海到中東的中國企業(yè)海外倉最大的，甚至超過了當?shù)貒易畲蟮暮Ｍ鈧}庫。

從人力資源方面來看，現(xiàn)在員工超過90%都是本土化，都是用本地的。今年公司內(nèi)部也有很多人才激勵方案，會有更多的國內(nèi)同事前往海外。

對于供應(yīng)商的合作模式，執(zhí)御現(xiàn)在更多還是自營的模式。我們的供應(yīng)商提供好產(chǎn)品，保證好物流，剩下的事情都交給我們?nèi)プ?，包括怎樣做市場、怎樣開發(fā)用戶、怎樣解決國際物流問題和支付結(jié)算等。我們采用海外倉模式，可以更好地解決物流問題，為更多品類的擴充和更高效果的用戶體驗提供支持。

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