亞馬遜的Review體系對(duì)其平臺(tái)和賣家來說具有至關(guān)重要的意義，任何調(diào)整都會(huì)牽動(dòng)雙方的神經(jīng)。今天，我將帶領(lǐng)大家回顧一下Review體系的演變歷程，并據(jù)此分析未來的變化趨勢(shì)。

亞馬遜的Review體系經(jīng)歷了幾個(gè)階段的發(fā)展。在早期階段，亞馬遜正處于野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，官方非常希望消費(fèi)者能留下更多的評(píng)價(jià)。大量的產(chǎn)品評(píng)價(jià)不僅讓平臺(tái)看起來繁榮，而且吸引了更多的流量。為了獲取更多的評(píng)價(jià)，亞馬遜推出了各種政策，甚至包括官方送測(cè)的“TOP Reviewer”計(jì)劃。在這一時(shí)期，賣家為了獲取更高的排名和銷量，也開始進(jìn)行操作。但隨著平臺(tái)的不斷發(fā)展，亞馬遜開始面臨虛假評(píng)論的問題。為了維護(hù)商業(yè)版圖和口碑，亞馬遜開始刪除虛假評(píng)論，并取消了一些獲取評(píng)價(jià)的計(jì)劃。到了后期，亞馬遜已經(jīng)穩(wěn)坐電商龍頭的位置，但對(duì)虛假評(píng)論的打擊力度也越來越大。除了簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)和刪除外，亞馬遜還嘗試從根本上解決虛假評(píng)論帶來的影響。

針對(duì)的目的，亞馬遜修改了排名算法，讓大折扣訂單不再影響排名。留評(píng)賬戶的權(quán)重也被納入平均分算法中，大幅削減可疑賬號(hào)對(duì)平均分的影響。這些重要的改動(dòng)徹底讓機(jī)刷失去作用，機(jī)刷的玩法在亞馬遜上已經(jīng)沒有了生存空間?，F(xiàn)在除了用來欺騙新手之外，機(jī)刷訂單已經(jīng)沒有任何意義。

展望未來，亞馬遜的Review體系將朝著更加真實(shí)和公正的方向發(fā)展。今年早些時(shí)候，亞馬遜推出了面向買家的“一鍵留評(píng)”功能，可以直接留下星級(jí)而無(wú)需添加內(nèi)容。最近，亞馬遜還開始測(cè)試面向賣家的“一鍵索評(píng)”。這兩個(gè)功能旨在增加真實(shí)的Review數(shù)量。為了削弱虛假評(píng)論對(duì)平均分的影響，亞馬遜將會(huì)加強(qiáng)星級(jí)在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的重要性。這意味著評(píng)價(jià)的權(quán)重在未來將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們?cè)跒楫a(chǎn)品增加評(píng)價(jià)時(shí)，必須更加注意權(quán)重因素。未來刷上100單低權(quán)重評(píng)價(jià)的效果可能會(huì)不如一個(gè)高權(quán)重的評(píng)價(jià)。高權(quán)重的評(píng)價(jià)通常來自真實(shí)的買家賬號(hào)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要進(jìn)行許多細(xì)致的設(shè)置和調(diào)整。具體的因素和操作技巧在此不再贅述。（來源：跨境者商學(xué)院）

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