親愛的讀者們，如果你也有跨境電商的經(jīng)歷和故事，歡迎與我們分享。本期故事的主人公是一位亞馬遜賣家，讓我們來聽聽他的經(jīng)歷。

這是一位較早進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)的賣家，那時(shí)賣家和買家數(shù)量都相對(duì)較少，但亞馬遜的宣傳力度很大，用戶黏性也非常高。他主要售賣美容產(chǎn)品，經(jīng)過五年的努力，每年的營(yíng)業(yè)額超過了1000萬美金。在成功之際，他遭遇了一場(chǎng)幾乎摧毀一切的危機(jī)。

具體來說，他們的美容儀器產(chǎn)品受到了一款相似產(chǎn)品的沖擊。這款產(chǎn)品的賣家不僅盜用了他們的Best Seller頭銜、破壞其產(chǎn)品，還欺騙性地使用了他們的電子郵件，持續(xù)不斷地給出差評(píng)。更糟糕的是，他們甚至模仿賣家的圖片和文案，涉嫌侵權(quán)。

賣家向亞馬遜投訴了這一問題，并成功解決了侵權(quán)問題。這只是噩夢(mèng)的開始。隨后他們收到了一封來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的郵件，要求他們撤回侵權(quán)索賠。雖然賣家堅(jiān)持要求對(duì)方移除盜用的內(nèi)容，但亞馬遜卻接受了對(duì)方的撤訴請(qǐng)求。賣家懷疑對(duì)方冒充其名義給亞馬遜發(fā)了郵件。更糟糕的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至通過一系列手段聯(lián)系賣家的客戶，讓他們留下差評(píng)。這些差評(píng)導(dǎo)致賣家的產(chǎn)品排名大幅下降，損失慘重。為了挽回局面，賣家不得不降價(jià)銷售產(chǎn)品，但這反而激發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更大惡意。在旺季期間，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用臨時(shí)郵箱冒充賣家進(jìn)行侵權(quán)投訴，導(dǎo)致賣家的賬號(hào)被封禁。經(jīng)過兩個(gè)月的申訴，亞馬遜才恢復(fù)了賣家的銷售權(quán)。這段經(jīng)歷讓賣家付出了巨大的代價(jià)，幾乎耗盡了所有積蓄。在接下來的時(shí)間里，他不得不清理庫(kù)存，以低價(jià)銷售。最終，在2019年終于清完了庫(kù)存。這段經(jīng)歷讓他對(duì)繼續(xù)在亞馬遜平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)感到困惑和害怕。他不知道是否應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，還是會(huì)被惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)復(fù)。他也對(duì)亞馬遜平臺(tái)的管理提出質(zhì)疑，希望平臺(tái)能夠更有效地保護(hù)賣家的權(quán)益。以上內(nèi)容來自百佬匯跨境電商聯(lián)盟，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。