2024年美國TikTok海外倉運營全解析
隨著全球化電商的蓬勃發(fā)展,TikTok Shop跨境電商平臺在英國市場及東南亞市場的業(yè)務持續(xù)增長。為幫助商家提高運營效率并優(yōu)化消費者購物體驗,TikTok Shop不斷強化其平臺基礎建設能力。
在倉儲建設和物流履約方面,TikTok Shop不僅在國內(nèi)推出備貨倉,還積極評估并甄選具有市場競爭力的第三方海外倉。針對英國和東南亞市場,平臺推出了官方認證的海外倉,以滿足商家多平臺發(fā)貨的需求,同時保持了商家銷售靈活性,并為其提供專屬權(quán)益以促進銷量增長和庫存周轉(zhuǎn)。
這些海外倉合作伙伴與TikTok Shop緊密合作,協(xié)助跨境電商賣家管理全鏈路業(yè)務節(jié)點,提供海外倉儲配送、本地退貨及國際物流等服務。平臺還協(xié)助監(jiān)督和對接認證海外倉,為商家的出海業(yè)務提供物流與倉儲的基礎保障。
針對2023年4月首批入駐的商家,TikTok Shop提供了多項權(quán)益支持,如商家履約責任豁免、倉儲費用補貼、運費補貼及用戶消費補貼等。特別是在東南亞市場,入駐認證海外倉的商家可享受長時間的免倉儲費用和特別折扣等專屬限時福利。
除了平臺提供的官方服務,商家還可以選擇自建海外倉或選擇其他海外倉單服務供應商。雖然自建海外倉需要大量的人力和物力投入,并需要綜合考慮多種因素,但對于條件優(yōu)渥的賣家來說,這是一個值得考慮的選項。而對于普通賣家,可以選擇可靠的服務提供商來確保訂單的準確性。
為了維護TikTok Shop上的購物環(huán)境及為買家提供可信賴的購物體驗,平臺針對跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。該規(guī)則覆蓋了所有TikTok Shop跨境賣家,特別是使用海外倉的賣家,并強調(diào)了平臺會根據(jù)賣家績效進行評估和可能的處罰措施。
在TikTok Shop的美國市場,平臺為不同背景和規(guī)模的商家提供了多種入駐方式。無論是本土個人店、企業(yè)店還是ACCU模式,平臺都致力于滿足商家的多樣化需求。特別是對于中國公司,POP跨境店模式雖然具有挑戰(zhàn)性,但也是其拓展美國市場的一個有效途徑。
POP店的一個重要特征是其實施嚴格的本地備貨策略。這意味著商家必須將商品存放在美國本土,以提供更為快速和可靠的購物體驗。商家可以選擇自主發(fā)貨,利用海外倉庫進行管理,或者依賴平臺提供的專業(yè)物流服務完成商品配送。這一策略不僅考驗商家的供應鏈管理能力,也反映出他們對美國市場的深度理解和運營實力。
POP店的入駐標準相當嚴格。有意加入的商家不僅需要證明其經(jīng)營的單一店鋪在亞馬遜美國站的年度總流水達到200萬美元以上,還需要提交店鋪評價達到95%以上的證明。這些要求充分表明了POP店對商家業(yè)績和客戶滿意度的極高重視。它確保只有那些具備實力和信譽的商家能夠入駐,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品。
可以看出,POP店通過其獨特的策略和嚴格的標準,致力于打造一個專業(yè)、可靠、高品質(zhì)的電商平臺,為美國消費者帶來更好的購物體驗。
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