【編者提示】在日常經(jīng)營(yíng)中，我們常常會(huì)遇到店鋪中存在一些難以轉(zhuǎn)化的商品，即使這些商品有了曝光和流量卻難以形成訂單轉(zhuǎn)化率。長(zhǎng)此以往，這些商品就會(huì)變成店鋪的“沉睡款”，對(duì)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。那么如何喚醒這些占用資源的“沉睡款”呢？接下來(lái)請(qǐng)跟隨風(fēng)口星網(wǎng)的小編一起了解速賣通講師羅賓帶來(lái)的系列課程——《如何喚醒“沉睡款”》。

每個(gè)店鋪內(nèi)，總會(huì)有一些產(chǎn)品自發(fā)布之日起便鮮有問(wèn)津，沒(méi)有流量，沒(méi)有收藏，更無(wú)訂單轉(zhuǎn)化。這些產(chǎn)品就像是店鋪中的“沉睡款”，一直在那里卻難以被喚醒。那么如何喚醒這些“沉睡款”呢？我們可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、尋找“沉睡款”的線索

店鋪的數(shù)據(jù)分析是了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況最直觀的方式。作為運(yùn)營(yíng)人員，首先要熟悉店鋪的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)。其中，“經(jīng)營(yíng)分析”板塊是數(shù)據(jù)縱橫里的重要內(nèi)容，可以反映出店鋪的支付金額、訪客數(shù)、購(gòu)買率以及客單價(jià)等各項(xiàng)指標(biāo)的變化情況。一旦發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)出現(xiàn)上漲或下降的情況，就要深入分析背后的原因。例如，通過(guò)點(diǎn)擊實(shí)時(shí)風(fēng)暴里的數(shù)據(jù)，可以查找那些無(wú)成交的產(chǎn)品，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)題和關(guān)鍵詞、運(yùn)費(fèi)模板等問(wèn)題。一個(gè)產(chǎn)品如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有流量、點(diǎn)擊和收藏，一定有其原因所在。

二、喚醒“沉睡款”的策略

進(jìn)入數(shù)據(jù)縱橫的商品分析，下載近30天數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同的問(wèn)題，如運(yùn)費(fèi)模板、標(biāo)題設(shè)置錯(cuò)誤以及銷售方式不當(dāng)?shù)?。針?duì)這些問(wèn)題，我們可以采取以下措施來(lái)嘗試喚醒“沉睡款”：

1. 調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板，設(shè)置包郵；

2. 優(yōu)化標(biāo)題和關(guān)鍵詞；

3. 合理定價(jià)后進(jìn)行內(nèi)部打折促銷；

4. 在店鋪首頁(yè)進(jìn)行展示推廣；

5. 允許的話，可以進(jìn)行直通車推廣。

針對(duì)具體問(wèn)題具體分析，比如當(dāng)搜索曝光在增加但商品瀏覽量下降時(shí)，可能是因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)模板和銷售方式錯(cuò)誤；當(dāng)有流量有訪客但沒(méi)有訂單轉(zhuǎn)化時(shí)，可能是銷售方式模糊或價(jià)格問(wèn)題。最后總結(jié)出：無(wú)點(diǎn)擊必然無(wú)轉(zhuǎn)化（可能涉及價(jià)格和標(biāo)題關(guān)鍵詞問(wèn)題），有點(diǎn)擊無(wú)轉(zhuǎn)化則可能是價(jià)格和銷售方式的問(wèn)題。

三、總結(jié)與前瞻

速賣通的未來(lái)前景十分廣闊，但許多賣家仍陷入傳統(tǒng)誤區(qū)。優(yōu)秀的店鋪是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品堆砌。我們需要重視店鋪背后的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)“沉睡款”并進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。店鋪的產(chǎn)品需要不斷修改和優(yōu)化，從產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、銷售方式和策略，以及基本的運(yùn)費(fèi)模板等方面入手。每周都需要記錄準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行自我考核，從而提高店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效果。喚醒“沉睡款”的也要關(guān)注潛在爆款，通過(guò)促銷打折、降價(jià)提醒等方式引導(dǎo)買家進(jìn)行購(gòu)物車的添加和收藏。只有這樣，我們才能更好地運(yùn)營(yíng)店鋪，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 李宇航）