對(duì)于TikTok賣(mài)家而言，了解和掌握小黃車(chē)的開(kāi)通條件和發(fā)貨要求至關(guān)重要。接下來(lái)，我將為各位賣(mài)家詳細(xì)介紹一下相關(guān)流程。

賣(mài)家需要登錄Shopify后臺(tái)，在應(yīng)用中搜索TikTok并添加。完成安裝后，進(jìn)入TikTok應(yīng)用，此時(shí)會(huì)看到銷(xiāo)售渠道的功能表中出現(xiàn)了TikTok選項(xiàng)，意味著可以進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置。接著，進(jìn)入TikTok找到“Add new features”模塊，預(yù)約內(nèi)測(cè)名單。

進(jìn)入內(nèi)測(cè)名單后，需要填寫(xiě)申請(qǐng)表格，包括稱(chēng)呼、聯(lián)系方式、獨(dú)立站的每月交易額、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、TikTok廣告投放時(shí)間、廣告賬號(hào)信息以及TikTok品牌賬號(hào)等。提交信息后，等待審核。審核通過(guò)后，TikTok頁(yè)面內(nèi)會(huì)出現(xiàn)TikTok shopping板塊，通過(guò)這個(gè)板塊可以綁定小黃車(chē)賬號(hào)，為小黃車(chē)的櫥窗添加產(chǎn)品，還可以使用視頻購(gòu)物車(chē)、主頁(yè)櫥窗以及視頻置頂功能。

至于發(fā)貨要求，平臺(tái)對(duì)跨境商家的履約能力有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)說(shuō)，訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”，需要在120小時(shí)內(nèi)完成履約攬收；訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?，需要?8小時(shí)內(nèi)完成備貨；訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)完成攬收。

在發(fā)貨前，賣(mài)家還需要做好一些準(zhǔn)備工作。首先是要選擇合適的運(yùn)輸方式，可以從物流商或TikTok Shop的物流服務(wù)中選擇（僅適用于特定市場(chǎng)）。還需要小心包裝商品，以減小運(yùn)輸過(guò)程中損壞的風(fēng)險(xiǎn)，并查看物流商的條款、條件及政策，確認(rèn)商品可發(fā)貨。包裹必須牢固貼上標(biāo)簽，內(nèi)容包括買(mǎi)家姓名、完整郵政地址、訂單號(hào)和賣(mài)家全名及地址。將包裹交給物流商時(shí)，賣(mài)家需確保交給正確的物流商并確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無(wú)損，建議賣(mài)家拍攝包裹照片以備將來(lái)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)作為記錄。

TikTok Shop還發(fā)布了關(guān)于黑色星期五促銷(xiāo)期間的特殊履約時(shí)效（SLA）通知。針對(duì)從中國(guó)發(fā)貨的訂單，時(shí)效將追加2個(gè)日歷日。平臺(tái)提醒賣(mài)家確保在上述規(guī)定的延長(zhǎng)履約時(shí)效內(nèi)履行所有訂單。如有任何關(guān)于履約和物流的問(wèn)題，可通過(guò)“幫助中心”提交工單。

值得注意的是，TikTok Shop圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi)的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。此次促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)35天，以10月27日開(kāi)啟的“黑五搶先購(gòu)”為起點(diǎn)。除此之外，還有多個(gè)專(zhuān)屬品類(lèi)日等待賣(mài)家們?nèi)ネ诰?。隨著11月15日購(gòu)物狂歡節(jié)的到來(lái)，還將有更多驚喜福利和大額折扣釋出。

今年黑五電商競(jìng)技場(chǎng)上，TikTok Shop作為跨境電商平臺(tái)首次匯聚多國(guó)資源，并推出一系列直播帶貨計(jì)劃以及為賣(mài)家提供的多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。商家與TikTok Shop平臺(tái)合作產(chǎn)生的費(fèi)用政策也有所調(diào)整。例如，備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家共同承擔(dān)；退貨產(chǎn)生的費(fèi)用則由商家全額承擔(dān)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可在TikTok Shop全托管賣(mài)家中心查詢(xún)。此外平臺(tái)還發(fā)布了跨境國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的政策以及全球跨境市場(chǎng)備貨方案等以?xún)?yōu)化購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和提高整體履約時(shí)效。這些政策適用于英國(guó)、東南亞五國(guó)等市場(chǎng)。一、備貨倉(cāng)訂單排行獎(jiǎng)勵(lì)

我們開(kāi)展了備貨倉(cāng)訂單打榜賽。在活動(dòng)期間，每周的備貨合訂單量排名前十的入倉(cāng)商家將獲得梯度UG代投/促銷(xiāo)流量券的激勵(lì)。這個(gè)流量券的計(jì)算是根據(jù)商家的訂單量來(lái)確定的，計(jì)算口徑為活動(dòng)周期內(nèi)，商家備貨在平臺(tái)倉(cāng)商品的累計(jì)出單量，扣除退貨退款、虛假交易等違規(guī)訂單后的最終訂單量。每個(gè)等級(jí)的訂單量都有相應(yīng)的門(mén)檻，若商家的訂單量低于此門(mén)檻，則只能享受達(dá)到相應(yīng)門(mén)檻的等級(jí)激勵(lì)。

二、備貨倉(cāng)爆品有禮活動(dòng)

我們還推出了備貨倉(cāng)爆品有禮活動(dòng)。在活動(dòng)期間，每周訂單量達(dá)到200的備貨倉(cāng)全球商品，其店鋪將獲得100美元的促銷(xiāo)流量券激勵(lì)。這個(gè)流量券僅限用于備貨倉(cāng)商品，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)政策周期內(nèi)投流應(yīng)用到了不包含備貨倉(cāng)商品的直播間或短視頻，那么將取消其打榜資格。

三、政策調(diào)整與激勵(lì)規(guī)則

TikTok及TikTok Shop等平臺(tái)的政策可能會(huì)有所調(diào)整或升級(jí)，因此平臺(tái)對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單是否存在行為以及直播內(nèi)容是否電商相關(guān)進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)調(diào)整榜單，取消商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參加下一次激勵(lì)的權(quán)利。所有符合激勵(lì)條件的對(duì)象、激勵(lì)權(quán)益類(lèi)型及金額均以TikTok方發(fā)布為準(zhǔn)，TikTok方保留對(duì)此政策的解釋權(quán)。

四、發(fā)貨時(shí)間與訂單取消規(guī)定

TikTok Shop對(duì)發(fā)貨時(shí)間有嚴(yán)格的要求。從2022年11月23日起，預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單如果沒(méi)有在各自的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨，將被平臺(tái)取消。具體來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)訂單需要在訂單創(chuàng)建之日起的四個(gè)日歷天內(nèi)準(zhǔn)備好發(fā)貨，而預(yù)售訂單需要在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前發(fā)貨。賣(mài)家可以選擇在三到三十個(gè)日歷日之間裝運(yùn)訂單。

五、雙11大促戰(zhàn)報(bào)與優(yōu)秀商家表彰

TikTok Shop雙11大促活動(dòng)取得了顯著的成績(jī)。期間，GMV增長(zhǎng)了137%，訂單量增長(zhǎng)了141%，新商家訂單增長(zhǎng)更是達(dá)到了158%。在綜合排名中，TOP3的跨境商家和達(dá)人都獲得了表彰。其中，新入駐的@amyyygirl和@iou_bag等賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)取得了優(yōu)異的成績(jī)，尤其是@iou_bag在馬來(lái)西亞市場(chǎng)的箱包類(lèi)目中，單場(chǎng)GMV實(shí)現(xiàn)了驚人的漲幅。

以上所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期均為各國(guó)大促活動(dòng)期間的日均表現(xiàn)與大促活動(dòng)前7日內(nèi)日均數(shù)據(jù)的對(duì)比。我們期待更多商家能夠參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，共同創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售奇跡。