在我們運(yùn)營亞馬遜店鋪的過程中，不可避免地需要使用各種各樣的軟件和瀏覽器插件來幫助我們查看和分析數(shù)據(jù)。例如曾經(jīng)廣受歡迎的JS插件和Keepa等。這些插件功能豐富，可以讓我們查看競(jìng)品排名變化，進(jìn)行大類目關(guān)鍵詞熱度統(tǒng)計(jì)，甚至預(yù)估競(jìng)品的庫存和銷量。雖然亞馬遜沒有明確禁止這些插件的使用，但最近卻采取了一些措施讓我們?cè)谶x擇這類工具時(shí)需要更加小心。

年初，一款長期被合法使用的瀏覽器插件“Honey”，被亞馬遜全面禁止，并要求用戶盡快卸載。這款插件可以自動(dòng)為購物車中的產(chǎn)品在全網(wǎng)匹配可用的Coupon或折扣碼，自12年創(chuàng)建之初便與亞馬遜兼容，這是其吸引用戶的重要特點(diǎn)之一。目前，“Honey”在美國已有超過1700萬用戶，可以說是伴隨著亞馬遜一起成長的重要插件之一。

亞馬遜現(xiàn)在聲稱“Honey”存在安全隱患，并非因?yàn)椴寮诔霈F(xiàn)了漏洞或后門，而是由于“Honey”近日被PayPal以40億美金的價(jià)格收購。PayPal作為亞馬遜在支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)也是老對(duì)手ebay的子公司。基于這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，亞馬遜至今仍然不支持PayPal借記卡的支付方式。

針對(duì)“Honey”被亞馬遜拉入黑名單的原因，亞馬遜官方不愿進(jìn)一步解釋，只是聲稱“Honey”會(huì)收集用戶數(shù)據(jù)，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)?！癏oney”在亞馬遜上運(yùn)行了七八年，一直都需要收集數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)匹配優(yōu)惠券的功能。在“Honey”被收購之后才以這個(gè)理由禁止其使用，原因很可能是為了防止老對(duì)手獲取自己的數(shù)據(jù)，同時(shí)打壓PayPal的股價(jià)。

“Honey”的封殺對(duì)賣家影響不大，但通過這個(gè)事件可以看出，即便插件/軟件與亞馬遜長期合作，一旦觸及亞馬遜的核心利益，亞馬遜也會(huì)果斷采取行動(dòng)。

我們需要警惕的是，當(dāng)某個(gè)我們使用的軟件/插件被亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收購時(shí)，可能會(huì)發(fā)生類似“Honey”的事件。在亞馬遜的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，許多公司都與亞馬遜存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。例如，如果谷歌某天收購了數(shù)據(jù)相關(guān)的軟件，那么該軟件也可能面臨被亞馬遜拉黑的命運(yùn)。

亞馬遜的這種做法開了一個(gè)不好的頭，只要某個(gè)軟件對(duì)其利潤構(gòu)成威脅，哪怕只是有這個(gè)可能，亞馬遜都可能隨意找個(gè)理由將其拉黑。如果亞馬遜只是因?yàn)樽约旱氖袌?chǎng)而拉黑競(jìng)品軟件/網(wǎng)站，那么至少自己也要能提供相應(yīng)的服務(wù)。否則產(chǎn)生的空白只會(huì)讓第三方受益。例如，在“Honey”的例子中，亞馬遜也有官方的比價(jià)和價(jià)格追蹤插件“Amazon Assistant”。

目前來看比較安全的軟件/網(wǎng)站領(lǐng)域是亞馬遜尚未涉足或功能不完善的領(lǐng)域，比如社交平臺(tái)等。如果亞馬遜拉黑了某些社交平臺(tái)但沒有相應(yīng)的替代功能，那么只會(huì)讓自己損失大量來自這些平臺(tái)的流量。

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