對于賣家來說，若發(fā)現(xiàn)自己店鋪的訂單銷量出現(xiàn)了下滑趨勢，應先自查主要原因。那么，導致訂單銷量下滑的因素有哪些呢？

一、賬號本身受平臺處罰降權。

對于亞馬遜平臺的賣家來說，如果賬號被平臺處罰降權，其熱銷產品的排名可能會下降。賣家可以在亞馬遜后臺查看自己賬戶的各項績效指標，若出現(xiàn)未達標的績效問題，可能會導致listing被降權。

如果賣家賬號被封，即使通過申訴找回，由于長時間未出單，同樣可能導致listing被降權。

二、熱銷品進入生命周期尾期，市場趨于飽和。

每個產品都有其生命周期，而產品生命周期會受到多種因素的影響。大多數(shù)產品在美站的的生命周期在半年左右，有的產品甚至只有短短三個月的時間。若未能及時捕捉市場變化并作出調整，可能導致產品過早進入衰退期。

相比之下，某些產品在歐洲站因kyc審核和vat稅務門檻的限制下可以保持銷售數(shù)年之久。

但即便如此，賣家仍需密切關注產品的市場動態(tài)變化以應對可能的突發(fā)情況。

三、未能及時進行產品優(yōu)化。

市場上變化無常，關鍵詞的流行趨勢也隨之改變。若賣家未能持續(xù)進行產品優(yōu)化工作，長期下去可能會導致流量減少，進而影響銷量和訂單數(shù)量。

四、短時間內出現(xiàn)大量、退款、斷貨以及A-to-Z投訴。

斷貨、、退款以及A-to-Z投訴是影響listing表現(xiàn)的主要因素。其中斷貨超過3天的，會直接導致流量減半。而如果能夠獲得全五星好評，恢復排名則相對容易一些。

針對退貨問題，賣家應根據(jù)的內容來優(yōu)化產品，盡量降低退貨數(shù)量。

而A-to-Z投訴是買家投訴賣家的證據(jù)，賣家應盡力避免并解決此類問題。

五、競爭對手銷量增加并占據(jù)靠前排名。

如果訂單量大幅下降，賣家應檢查小類目排名是否有變化。若排名未變但訂單量減少，說明整體流量在下降；若排名下降或競品排到了前面，則會導致銷量下降。

六、出現(xiàn)低價跟賣現(xiàn)象。

銷售相同產品的賣家可以選擇跟賣亞馬遜上的已有l(wèi)isting。如果自己的listing下出現(xiàn)低價跟賣者且其價格極具吸引力，同樣會導致自家產品銷量下降。

七、廣告促銷活動等因素的影響。

亞馬遜的站內廣告和平臺的促銷活動有助于提高產品銷量。如果產品廣告或活動下線未及時補上廣告和活動可能影響銷量提升的幅度。

對于以上所列舉的原因找到訂單下滑的主要原因后，賣家需要采取措施來改善或預防類似問題的發(fā)生。

首先賣家需要保持良好的賬號表現(xiàn)不銷售侵權產品發(fā)貨要及時且提供可查詢的追蹤號通過FBA發(fā)貨以提高用戶體驗。

其次對于熱銷產品應定期監(jiān)測銷量特別是補貨前的時間節(jié)點不應因為一時的銷售熱潮而盲目大量補貨避免出現(xiàn)庫存積壓的問題。

再次需要持續(xù)進行產品優(yōu)化工作關注大環(huán)境的變化和平臺政策的調整以適應不斷變化的市場需求。

另外賣家還需要及時回復郵件加強與客戶的溝通禮貌得體地處理問題不采用粗暴的威脅性語言避免造成客戶不滿或糾紛等問題。

最后也需要密切關注競爭對手的行為借鑒其優(yōu)點適當進行競爭策略的調整和優(yōu)化在必要時可以適當增加站內廣告投放和站外引流等營銷手段來提升銷量。

（來源：跨境知識信息員）以上內容屬作者個人觀點不代表明星風口立場！如有侵權問題請及時聯(lián)系我們刪除