在2024年，亞馬遜在算法、平臺和政策方面進行了多項調(diào)整，為賣家的運營策略帶來了深遠(yuǎn)影響。為了幫助大家梳理這些變化，我們整理了2024一些重要更新，涵蓋算法變化、平臺變化、政策變化和店鋪listing要求變化四大方面，希望能為賣家們提供優(yōu)化運營的參考。

1. 亞馬遜算法變化

- 推出新AI算法COSMO。COSMO算法是從用戶行為數(shù)據(jù)中挖掘常識性知識，構(gòu)建規(guī)模的知識圖譜，提高搜索結(jié)果準(zhǔn)確性。目前據(jù)我們推測，COSMO算法已全面部署到亞馬遜的所有品類中。

- 推出購物助手Rufus功能。Rufus是一種由人工智能驅(qū)動的生成式聊天助手，與傳統(tǒng)基于A9算法的搜索模型有很大的不同。Rufus可以使買家反映出他們的偏好、需求和意圖，更自然更直觀找到所需產(chǎn)品。

2. 亞馬遜平臺變化

- 低價商店的推出。亞馬遜推出“低價商店”，品類選擇上，低價商店覆蓋了15大品類，幾乎能夠滿足用戶的日常需求。

- 亞馬遜下調(diào)類目傭金。亞馬遜下調(diào)了低價服裝類商品的傭金，從5%至10%不等，美國站的傭金費率甚至?xí)档偷?%。

3. 亞馬遜政策變化

- 2025年保持現(xiàn)有費用結(jié)構(gòu)，傭金和物流費不漲。亞馬遜表示2025年不會提高美國站的銷售傭金和亞馬遜物流費用，也不會引入新的費用類型。

- 新增入庫配置服務(wù)費、低量庫存費、退貨處理費。亞馬遜新增了入庫配置服務(wù)費、低量庫存費和退貨處理費，這些費用的增加會對賣家的運營成本產(chǎn)生一定影響。

在運營方法上，要求賣家從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和關(guān)鍵詞為中心的運營模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡乃季S，理解他們的需求和偏好，利用AI工具對用戶搜詞進行深入分析搜索詞背后的意圖和需求，從詞性標(biāo)注到數(shù)據(jù)集合，形成一個全面的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)COSMO算法面對這個搜索詞，能夠迅速映射到相關(guān)產(chǎn)品屬性上，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，使得產(chǎn)品更容易被COSMO算法識別和收錄，從而使產(chǎn)品搜索排名、導(dǎo)航欄推薦、問答推薦以及其他推薦流量領(lǐng)域獲得優(yōu)先展示的機會。亞馬遜的計算方法：長期歷史供貨天數(shù)法是通過計算平均每日庫存商品數(shù)量和平均每日發(fā)貨商品數(shù)量的比值來得出。比如，如果賣家過去90天內(nèi)平均每日庫存商品數(shù)量為200件，平均每日發(fā)貨商品數(shù)量為5件，那么長期歷史供貨天數(shù)就是40天。對于過去30天的平均庫存和發(fā)貨數(shù)據(jù)，如果任一值大于28天，就不需要支付額外的費用。這個指標(biāo)每周都會更新。這個費用對于動銷率低和季節(jié)性的產(chǎn)品尤為顯著，因此賣家需要精細(xì)管理庫存，避免產(chǎn)生額外的運營費用。

從2024年6月1日起，亞馬遜將對退貨率較高的商品收取退貨處理費。特別是尺寸大、發(fā)貨重量重的商品，退貨處理費更高。例如，小號標(biāo)準(zhǔn)尺寸的退貨處理費在1.78美元至2.21美元之間，大號標(biāo)準(zhǔn)尺寸的退貨處理費在2.36美元至5美元以上。高退貨率的賣家需要特別注意這一成本。

亞馬遜還實施了新的優(yōu)惠券提報費用、listing和店鋪要求變化等規(guī)定。比如，從今年黑五網(wǎng)一開始，Prime會員專享折扣將收取50美元的提報費用。在listing方面，亞馬遜有了新的五點要求，如禁止使用特殊字符、emoji表情等，違反規(guī)定會被刪除并可能影響鏈接權(quán)重。亞馬遜還更新了listing權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，分為六個等級，最高為A級，關(guān)鍵屬性填寫、標(biāo)題長度、品牌名和圖片信息都會影響權(quán)重得分。亞馬遜還推出了提前合規(guī)流程，要求賣家提前提交合規(guī)材料完成審核后才能發(fā)布listing。主要針對限制性產(chǎn)品、產(chǎn)品安全和食品安全類產(chǎn)品。亞馬遜還實施了“賬戶狀況評級-重復(fù)違規(guī)”政策，對賣家的違規(guī)行為進行管理和懲罰。

亞馬遜在今年在算法、平臺功能和政策等方面進行了許多調(diào)整，給跨境賣家?guī)砹瞬簧偬魬?zhàn)。賣家需要注重精細(xì)化運營和成本管理，理解并適應(yīng)平臺的規(guī)則變化。同時也要注意合規(guī)運營的重要性以避免不必要的風(fēng)險。以上內(nèi)容僅供參考，如需了解更多信息請咨詢專業(yè)人士獲取準(zhǔn)確意見。