許多人認(rèn)為淘寶與中國(guó)的eBay頗為相似。雖然兩者在某種程度上具有共通性，都作為C2C平臺(tái)而存在，而且淘寶與支付寶的關(guān)系類似于ebay與paypal的關(guān)系，然而二者之間亦存在顯著差異。

追溯eBay與淘寶的歷史，就不得不提2003年的那場(chǎng)商業(yè)交鋒。2002年，eBay進(jìn)入中國(guó)后，于2003年全面收購(gòu)了易趣網(wǎng)，一時(shí)間占據(jù)了國(guó)內(nèi)線上C2C市場(chǎng)超過三分之二的份額。當(dāng)時(shí)的中國(guó)線上零售市場(chǎng)規(guī)?？傮w尚小。

與此淘寶網(wǎng)在eBay中國(guó)最風(fēng)光的時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生。馬云憑借其獨(dú)特的免費(fèi)政策吸引了大量中小型賣家入駐，并依靠強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力，不僅擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)電商市場(chǎng)規(guī)模，還吸引了眾多新用戶。相較之下，eBay則主要維持了原有用戶群體。到了2005年，淘寶占有了C2C市場(chǎng)的80%份額，而eBay的市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，最終不得不退出中國(guó)市場(chǎng)。

在這場(chǎng)較量中，淘寶利用免費(fèi)的策略戰(zhàn)勝了eBay。有人將eBay的失敗歸因于其過于刻板、缺乏變通。但實(shí)際上，平臺(tái)規(guī)則的差異才是根本原因。對(duì)于初創(chuàng)階段的淘寶而言，其能夠根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)調(diào)整自身規(guī)則，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。而eBay則因平臺(tái)規(guī)則和商業(yè)模式已成熟，要做出改變的難度較大。

eBay與淘寶在平臺(tái)規(guī)則上最大的差異在于其商業(yè)模式。eBay的收費(fèi)包括上架費(fèi)、成交費(fèi)、paypal費(fèi)用及其他附加費(fèi)用，總費(fèi)用大約占交易金額的15%。在eBay開店，需等到訂單產(chǎn)生后才會(huì)向平臺(tái)付費(fèi)。而淘寶則主要靠收取廣告費(fèi)來獲取曝光并產(chǎn)生訂單，這意味著賣家需在盈利前就向平臺(tái)付費(fèi)。

兩個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不同，導(dǎo)致了賣家經(jīng)營(yíng)方式的不同。eBay不收取廣告費(fèi)，其排名主要取決于賬號(hào)表現(xiàn)、銷售表現(xiàn)及買家滿意度。即使新賬號(hào)也能獲得曝光。賣家需優(yōu)化產(chǎn)品列表，與買家保持良好的溝通并及時(shí)發(fā)貨。而淘寶的商品列表數(shù)量龐大，真正能獲得曝光和銷量的只占少數(shù)。在淘寶上，爆款產(chǎn)品屢見不鮮，月銷量過萬的列表并不罕見。

據(jù)一位淘寶高管透露，在淘寶平臺(tái)上，真正賺錢的賣家僅占2%。另有20%的賣家在扣除運(yùn)營(yíng)成本后，能實(shí)現(xiàn)微利。相較之下，在eBay上，只要賣家認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，通常都能盈利，但利潤(rùn)水平自然無法與淘寶的大賣家相提并論。

就買家體驗(yàn)而言，eBay的買家往往展現(xiàn)出耐心與素質(zhì)。盡管eBay缺乏如阿里旺旺般的即時(shí)溝通工具，交流反饋有時(shí)需時(shí)日才能收到回復(fù)。在國(guó)際購(gòu)物方面，eBay的商品送達(dá)時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，丟件也是常有的事。相較之下，中國(guó)買家可能難以忍受這種網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

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