亞馬遜澳洲站爭議不斷:買家遭遇問題,賣家遭遇挑戰(zhàn):2025年觀察報告
亞馬遜近期動作頻頻,于12月底開始進軍澳大利亞市場,并在墨爾本地區(qū)特別為第三方中國賣家開設了線上零售業(yè)務。這一行動被視為亞馬遜全球擴張戰(zhàn)略中的又一重要舉措。
至今為止,亞馬遜澳大利亞站點的運營情況并未如預期般熱烈。雖然在一開始的小段時間內出現了短暫的訂單激增,但隨后卻遭遇了客戶和當地零售商的冷淡回應。據多方猜測,這或許與該站點目前的中國賣家數量相對較少有關,導致整體競爭力不足,尤其是在價格方面。也有觀點認為澳大利亞的零售文化并未像美國那樣普及,這可能是導致反應平淡的另一原因。
對于剛剛上線的亞馬遜澳大利亞站點來說,是否能夠成功站穩(wěn)腳跟,成為了一場引人注目的舞臺劇。從歷史情況來看,澳大利亞的供應商原本可以通過亞馬遜平臺銷售產品,但遺憾的是,直到現在仍沒有澳大利亞的倉庫能夠為賣家提供服務支持,大部分訂單仍需發(fā)往海外進行包裝和運輸。這使得“Fulfillment by Amazon”在澳大利亞的實施變得頗為棘手。澳大利亞買家也因倉儲問題需要支付更多運費,等待更長時間才能收到包裹。
好消息是這種情況正在逐漸改善。亞馬遜正在墨爾本以外的地區(qū)建設新的分銷倉庫,預計將為賣家和買家提供更優(yōu)質的服務。未來,這個倉庫甚至可能為澳大利亞大部分地區(qū)的購物者實現一日達的配送服務。
亞馬遜的澳大利亞運營總監(jiān)Robert Bruce在ABC新聞中表示,這一舉措也將為澳大利亞帶來大量新的就業(yè)機會,包括通過亞馬遜平臺進行國內外銷售的機會。盡管目前亞馬遜澳大利亞站上的第三方賣家數量有限,產品種類不夠豐富,定價也并非極具競爭力,但隨著時間推移和更多賣家的加入,這一情況將得到改善。
盡管亞馬遜在澳大利亞尚未推出Prime項目,但該計劃在美國占據了約63%的市場份額。雖然澳大利亞的消費者目前無法享受免費的Prime配送服務,但亞馬遜已經實施了對49美元以上訂單免運費的策略,這類似于部分傳統澳大利亞零售商的服務模式。
從整體來看,雖然亞馬遜澳大利亞站點尚處于初期階段,但這個品牌仍有巨大的上升空間。尤其是隨著更多賣家的加入和產品的豐富,其競爭力和定價策略將逐漸增強。盡管目前零售商和消費者的反應并不熱烈,但亞馬遜仍在積極尋求在澳大利亞市場的立足點。
對于亞馬遜來說,澳大利亞無疑是一塊誘人的市場。盡管目前面臨一些挑戰(zhàn),但隨著產品和定價策略的不斷優(yōu)化以及更多賣家的加入,亞馬遜有望在澳大利亞市場取得更大的成功。我們期待著這一過程的進展和結果。
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