汪星老師是速賣通大學(xué)首批入駐的官方講師，江湖人稱“星爺”?！靶菭敗睂⑺麑Ｗ⑺儋u通8年來(lái)的一些心得體會(huì)，以及他作為講師對(duì)圈內(nèi)賣家的群體觀察凝結(jié)成了5句話，非常值得中小賣家一讀！

1. 沒(méi)人敢說(shuō)自己了解速賣通的全部

做速賣通八年以來(lái)，見(jiàn)過(guò)了很多很多優(yōu)秀的賣家朋友。這些賣家朋友在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域閃閃發(fā)光，有熟悉直通車的、有擅長(zhǎng)站外引流的、有精通客戶管理的，但沒(méi)有哪一位號(hào)稱自己了解速賣通的全部。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。既然做不到全部精通，那在碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候就要問(wèn)出來(lái)。

2. 請(qǐng)先把自身資源充分利用好

很多賣家朋友一上來(lái)就高喊站外引流、直通車之類的口號(hào)，但打開(kāi)店鋪一看，卻連基本的店鋪裝修和詳情頁(yè)優(yōu)化都沒(méi)做足。與其過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品和店鋪之外的技巧，不如先把自身資源充分利用足。

3. 所謂的“大賣家”其實(shí)沒(méi)有想象中的那么強(qiáng)大

大家想象當(dāng)中的“大賣家”應(yīng)該是：團(tuán)隊(duì)分工明確、成員個(gè)個(gè)都是細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域里的專家、狼性操作、發(fā)現(xiàn)某個(gè)機(jī)會(huì)就全力切入孤注一擲地猛打猛殺……。事實(shí)上的“大賣家”可能是：公司內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作困難、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相競(jìng)爭(zhēng)消耗嚴(yán)重、哪怕做個(gè)小決策也要開(kāi)上半天會(huì)議然后遲遲無(wú)法行動(dòng)……。

4. 有必要擴(kuò)充品類、人員、賬號(hào)？

在現(xiàn)有賬號(hào)運(yùn)作良好、有充足現(xiàn)金流支撐并且現(xiàn)有賬號(hào)各種資源已經(jīng)充分利用好了的前提下，可以考慮擴(kuò)充品類、人員、賬號(hào)；否則，還是建議穩(wěn)扎穩(wěn)打，先經(jīng)營(yíng)好已有類目，再求發(fā)展。

5. 細(xì)節(jié)和執(zhí)行真的很重要

借用海爾的一句話，“日事日畢、日清日高”。每一天要做的事情有很多：今天訂單留言、站內(nèi)信回完了嗎？今天郵件、旺旺、釘釘消息都處理完了嗎？今天離發(fā)貨期只剩一個(gè)工作日的訂單跟進(jìn)了嗎？今天檢查店鋪活動(dòng)（限時(shí)限量折扣、滿立減、店鋪優(yōu)惠券）了嗎？今天檢查店鋪關(guān)聯(lián)營(yíng)銷失效/過(guò)期了嗎？今天上傳新產(chǎn)品了嗎？今天過(guò)了一遍可報(bào)名的常規(guī)平臺(tái)活動(dòng)了嗎？今天做站外引流了嗎？今天回復(fù)買家中差評(píng)了嗎？今天看店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)了嗎？今天盯熱銷品同行價(jià)格了嗎？今天與采購(gòu)互動(dòng)（新品推薦、催到貨等）了嗎？把每天下班前需要完成的任務(wù)列個(gè)清單，做好了以后，店鋪后臺(tái)每日服務(wù)分六項(xiàng)全綠就不是問(wèn)題啦！