速賣通雙11之后黃金48小時(shí)策略:把握時(shí)機(jī),高效運(yùn)營
2019年,全球速賣通雙11的鐘聲再次敲響,來自四面八方的商家朋友們發(fā)來喜報(bào)!今年的雙11活動(dòng)中,各行業(yè)的賣家同比增長更是翻了一番,呈現(xiàn)出令人驚喜的態(tài)勢!
對(duì)于所有商家的積極支持和貢獻(xiàn),速賣通平臺(tái)深感欣慰和感謝。希望所有的商家朋友們在未來能越賣越好,每一天都業(yè)績爆棚!
雙11狂歡雖已告一段落,但接下來的黃金48小時(shí)應(yīng)該如何利用?
運(yùn)營沖刺階段
數(shù)據(jù)記錄與分析:要回顧雙11大促期間的商品表現(xiàn),通過與行業(yè)均值對(duì)比,確定哪些是潛在的爆款產(chǎn)品。在即將到來的黑五促銷中,需特別關(guān)注這些產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷、搭配套餐、聯(lián)盟推廣、直通車策略、粉絲互動(dòng)營銷以及社交媒體推廣。
流量穩(wěn)定維護(hù)
店鋪營銷策略:分析雙11期間店鋪內(nèi)流量表現(xiàn)中上水平的商品,利用直通車等工具進(jìn)一步增加流量。設(shè)置單品折扣、店鋪優(yōu)惠券以及滿減等活動(dòng),以此維持并提升店鋪的流量熱度。
用戶體驗(yàn)升級(jí)
訂單催付與優(yōu)惠策略:針對(duì)大促期間未支付的訂單,根據(jù)其平均筆單價(jià)設(shè)置相應(yīng)面額及門檻的大額優(yōu)惠券,并通過ERP系統(tǒng)、買家消息以及定向優(yōu)惠券等渠道進(jìn)行發(fā)放。
發(fā)貨與物流跟進(jìn):實(shí)時(shí)更新發(fā)貨表,密切跟蹤訂單信息。特別注意物流異常及到貨情況,提前做好黑五所需的物流準(zhǔn)備工作。在雙11的包裹中,還可以加入黑五的促銷信息,為消費(fèi)者提前帶來驚喜。
結(jié)語
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