歐洲是全球電商市場的熱門地區(qū)之一，年線上營業(yè)收入超過4120億美元。在歐洲電商領(lǐng)域中，亞馬遜和eBay無疑是兩大巨頭，它們幾乎覆蓋了整個歐洲市場。盡管歐洲大陸的地緣政治、風(fēng)土人情、語言和貨幣等方面的差異給電商發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，但也催生了多樣化的電商平臺和市場格局。

在電商排名中，亞馬遜歐洲站點的每月訪問量達到驚人的11億次。相較之下，盡管歐洲和美國的GDP和人口規(guī)模相似，但美國的電商市場似乎更為繁榮，亞馬遜美國站的訪問量幾乎是歐洲站點的兩倍。eBay作為歐洲第二大電商平臺，其訪問量只有亞馬遜歐洲站的35%。這種現(xiàn)象可能與兩家巨頭在營銷、服務(wù)和本土化策略上的差異有關(guān)。

在細化分析電商平臺時，發(fā)現(xiàn)有幾個引人注目的現(xiàn)象。首先是Allegro，這個在波蘭有著高達超2億的月活人數(shù)平臺。Allegro憑借其在波蘭市場的深厚根基和對本土市場的深入理解，成功吸引了大量用戶。其次是Zalando，這家德國電商企業(yè)在歐洲多國都有廣泛的影響力，特別是在意大利、法國、荷蘭、波蘭等國家。盡管主要活躍在比利時和荷蘭，但其背后的德國傳媒巨頭Bertelsmann和連鎖商超Ahold Delhaize的支撐，使其在當(dāng)?shù)負碛蟹€(wěn)固的地位。而Ozon雖然主要面向俄羅斯及其周邊國家市場，但其在該地區(qū)的強大影響力不容忽視。

深入分析電商巨頭在歐洲的業(yè)務(wù)布局時，我們發(fā)現(xiàn)亞馬遜在歐洲的業(yè)務(wù)布局十分廣泛。自1998年開始在德國和英國上線以來，它已經(jīng)擴展到意大利、西班牙、荷蘭和波蘭等國家。值得注意的是，亞馬遜的月活躍用戶數(shù)占到了歐洲電商平臺月活躍總數(shù)的相當(dāng)一部分份額。亞馬遜還在歐洲建立了超過50個倉儲中心，并提供了多種FBA物流渠道以滿足賣家的需求。針對歐洲市場，亞馬遜設(shè)有統(tǒng)一的賣家注冊系統(tǒng)，這使得賣家可以輕松地在一個帳戶下在多個站點進行銷售。

eBay在歐洲的業(yè)務(wù)布局也非常廣泛，擁有多個站點和龐大的月活躍用戶數(shù)。與亞馬遜不同，eBay使用全球帳戶系統(tǒng)，這意味著其模式和政策在各個國家之間是一致的。賣家可以通過eBay的全球運送計劃來配送商品，但需要支付較高的費用。Allegro是另一個專注于單一國家市場的電商平臺，其在波蘭的市場份額遠超其他平臺。而Zalando則是一個覆蓋歐洲多個國家的電商平臺，主要專注于時裝和日用產(chǎn)品的銷售。主要在荷蘭和比利時運營，其背后有強大的德國傳媒巨頭Bertelsmann支持。Ozon主要面向俄羅斯及其周邊國家市場，具有顯著的影響力。

歐洲電商市場雖然面臨各種挑戰(zhàn)，但也存在著巨大的機遇。多元化的市場格局、活躍的消費者群體以及不斷演變的電商生態(tài)使得這個市場充滿了無限的潛力。對于希望擴展到歐洲的企業(yè)來說，理解和適應(yīng)不同國家的市場需求和文化差異是成功的關(guān)鍵。Ozon成立于1998年，最初是一家線上書店，之后產(chǎn)品類目擴展到CD和DVD，服飾，電子產(chǎn)品及其他產(chǎn)品。Ozon起步早，但一直不溫不火，一方面是由于俄羅斯本土的電商發(fā)展較為緩慢。俄羅斯的網(wǎng)民多達1000萬，是全球排名第10的電商市場，年線上交易總額大約在270億美金，在僅占到全渠道交易總量的5%，俄羅斯人民對于網(wǎng)絡(luò)結(jié)算業(yè)務(wù)、物流配送以及商家的不信任，拖了后腿。但可喜的是，近年來事態(tài)的扭轉(zhuǎn)加速了俄羅斯人民購物轉(zhuǎn)型，2019年Ozon的線上交易總額高達11億美元，同比增長93%，2020年受疫情“影響”，漲勢更為強勁。俄羅斯地大物博，橫跨11個時區(qū)，物流成了難題。但這些都不能成為年輕人購物的消極因素，加之疫情還未得到完全控制，出行受阻，Ozon未來可期。

Ozon的活躍用戶多達800萬，月活度6400萬，入駐賣家逾1.1萬。把貨品銷往俄羅斯看似復(fù)雜，但Ozon支持賣家直郵，賣家還能選擇美元或是歐元結(jié)算，且無需注冊VAT賬號，平臺還配備會英文的客服。

eMAG在東歐

eMAG成立于2001年，總部位于羅馬尼亞，線上主營計算機和辦公用品。2012年和2013年陸續(xù)進軍保加利亞和匈牙利，快速搶占市場份額。如今eMAG上的產(chǎn)品可謂五花八門，包括家用電器，時裝，玩具等。eMAG 2810萬的月活度來自羅馬尼亞，匈牙利和保加利亞的月活度分別有600萬，三個國家的人口合集不過3600萬，eMAG占據(jù)了三國電商市場的大部分份額。

入駐eMAG的賣家超2萬，平臺產(chǎn)品超1100萬件。賣家注冊免費，eMAG同時接受國際賣家入駐，但資格審查將前置。與其他平臺的做法一致，eMAG將記錄賣方的績效表現(xiàn)并提供每月報告。購買Account Partners銷售建議，每月將花費大約50美元。

歐洲其他電商平臺

縱貫歐洲的線上平臺

如前文所述，歐洲電商大多喜在本國市場銷售，輻射的范圍很有限，大多是周邊鄰國。僅亞馬遜，eBay和Zalando（僅Zalando“出生”在歐洲）3個平臺的產(chǎn)品銷往歐洲全境。

ManoMano，大本營位于法國的線上購物平臺ManoMano主營家居用品，消費群來自法國、意大利、西班牙和德國，月活度2600萬。法國月活度最高，占到49%，意大利和西班牙各占到23%和16%；

Spartoo，同樣來自法國，平臺的服飾，鞋履和配飾銷往法國、西班牙、意大利、葡萄牙、荷蘭、希臘和捷克，月活度750萬。法國同樣是最大的月活來演，占到45%；

法國電商平臺

在法國，除了亞馬遜，其他各大電商平臺大多屬于Casino Group—雄踞法國本土的連鎖零售企業(yè)，旗下品牌包括：Fnac Darty, Carrefour, Conforama和Galeries Lafayette。

是法國第2大電商平臺，月活量6300萬。作為歐洲首屈一指的線上購物平臺之一，銷售各種各樣的產(chǎn)品，其92％的流量來自法國；

Fnac是法國第三大電商平臺，月活量4200萬，占到平臺總月活量的67％。Fnac的產(chǎn)品形形；

Rue du Commerce是法國的另一個綜合型平臺，月活量2500萬，占到平臺全球流量的95％；

Darty與Fnac隸屬同一集團公司，2200萬的月活量來自法國，占平臺總月活量的95%。兩平臺有各自的賣家注冊系統(tǒng)。

La Redoute的產(chǎn)品五花八門，主營時裝和家庭用品。來自法國月活量為1900萬，占平臺總月活量的95％。

Conforama銷售家庭日用品，來自法國內(nèi)月活量為1000萬次，占其平臺總月活量的65％。

德國的電商平臺

Otto，96％的流量來自德國，月活量高達5500萬。Otto隸屬于一家大型集團公司，平臺既包括賣家產(chǎn)品，也有自營產(chǎn)品，就規(guī)模來說位居歐洲電商前列；

Real.de來自德國月活量為2500萬，占其總月活量的94％，不僅提供平臺也有自營產(chǎn)品；

歐洲其他電商平臺

lamoda是跨國公司GFG旗下的電商平臺，位于俄羅斯，主營服飾產(chǎn)品，1600萬月活量來自俄羅斯和烏克蘭；

cdon主要的經(jīng)營范圍在斯堪的納維亞半島，1100萬的月活量，57％來自瑞典，13％來自丹麥，挪威