提到“雙十一”，大家或許都會會心一笑。這個奇跡般的節(jié)日背后，離不開每一位女神的助力。她們輕輕一點手指，數(shù)千萬的包裹便在中國大地上穿梭，催生了中國成為世界上最發(fā)達的電商市場。

在這個繁榮的電商戰(zhàn)場上，賣家們無疑都是頂尖的存在。淘寶上的每一款商品、每一個字眼，都蘊含著讓人產(chǎn)生購買欲望的魅力。中國賣家有著獨特的天賦，能夠把電商做得如此引人入勝。如果他們走出國門，必然會在全球范圍內(nèi)掀起巨大的波瀾。如今，英國人已被我們無所不能的淘寶深深吸引，我們的影響力已經(jīng)超越了他們的想象。

一旦天貓、京東上的賣家踏上全球開店的征程，便是中國電商占領(lǐng)世界市場的時刻。真正的“中國優(yōu)品，貨通全球”?？缇畴娚叹烤故呛尉跋?？是否也如國內(nèi)一般繁榮美麗？

實際上，國內(nèi)電商市場有著超過千萬的賣家。相較之下，我們的跨境賣家數(shù)量卻僅僅數(shù)十萬，差距懸殊。那么這數(shù)十萬跨境賣家所享受到的電商服務(wù)又是怎樣的呢？

從軟件服務(wù)來看，許多賣家在訂單管理、倉庫管理、物流對接等方面存在短板。為了尋求合適的軟件解決方案，不少賣家自行組建IT團隊。盡管出發(fā)點是好的，結(jié)果卻往往不盡如人意。

在倉庫服務(wù)方面，倉庫服務(wù)商主要在美國、英國、德國等主流電商市場布局倉庫，通常一個國家只有一個倉庫。單一倉庫很難覆蓋整個國家的市場需求。以電商巨頭亞馬遜為例，為了覆蓋全美市場，它建立了近一百個倉庫。許多倉庫在服務(wù)方面存在諸多限制，導(dǎo)致賣家在運營過程中面臨諸多挑戰(zhàn)。

目前的軟件和倉庫服務(wù)大多以“湊合使用”為主。那么，什么樣的服務(wù)能夠幫助賣家全球開店的讓他們能夠安心地專注于銷售呢？

為了解決這個問題，讓我們深入了解電商生態(tài)圈的核心要素：銷售、倉儲和物流。

作為偉大的中國賣家，我們不僅要征戰(zhàn)天貓、京東等國內(nèi)平臺，還要放眼全球。通過eBay、AliExpress、Amazon、Wish等平臺實現(xiàn)全球直銷，同時拓展線下小額批發(fā)與零售業(yè)務(wù)。在這個過程中，我們的足跡可能會遍布數(shù)十個平臺，開設(shè)成百上千家店鋪。

面對這樣的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于信息化和協(xié)作化。電商巨頭亞馬遜之所以成功，就在于其在電商領(lǐng)域中的信息化能力。整個電商鏈條涉及多個環(huán)節(jié)，從制造商到銷售商再到倉儲和物流等，難以由單一企業(yè)打通。需要社會各方的協(xié)作與分工。

對于賣家而言，建立一個統(tǒng)一的銷售平臺至關(guān)重要。這個平臺可以被稱為OMS（訂單管理系統(tǒng)）。它主要包括三條核心支柱：產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心、供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心和訂單數(shù)據(jù)中心。這些數(shù)據(jù)中心支撐著選品、采購、刊登和銷售等作業(yè)平臺。

通過這個OMS平臺，賣家可以分析各個平臺的銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化選品策略；根據(jù)選品結(jié)果和庫存情況，自動生成采購建議；統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品刊登信息；并管理所有平臺的店鋪和訂單。商業(yè)智能分析中心是這個閉環(huán)的核心，它根據(jù)同行銷售數(shù)據(jù)、庫存和供應(yīng)商情況等信息指導(dǎo)采購決策，提高銷售額和降低成本。

訂單產(chǎn)生后如何交付是一個復(fù)雜的問題。這就需要一個統(tǒng)一的倉庫平臺WMS來管理。為了滿足全球業(yè)務(wù)的需求，可能需要幾十個倉庫來服務(wù)。這些倉庫可以包括賣家的自有倉、第三方倉儲服務(wù)商的倉庫以及平臺倉等。通過一個第三方信息服務(wù)平臺建立統(tǒng)一倉儲平臺WMS與各種倉庫服務(wù)商的信息交互標準接口實現(xiàn)無縫管理。賣家只需將統(tǒng)一銷售平臺OMS與統(tǒng)一倉儲平臺WMS對接即可管理不同的倉庫并通過智能分倉實現(xiàn)多倉聯(lián)動的訂單交付。

最后物流環(huán)節(jié)也是全球交付的重要一環(huán)面對全球各地的物流渠道對接問題一個統(tǒng)一渠道平臺XMS應(yīng)運而生！它通過統(tǒng)一的標準接口實現(xiàn)與全球各地千差萬別的渠道快速對接提高配送效率并實現(xiàn)自動對賬等功能。這樣通過信息化和協(xié)作化的方式實現(xiàn)了準確高效的全球交付。

總的來說電商行業(yè)既充滿競爭又需要協(xié)作。只有整個行業(yè)通力合作才能真正實現(xiàn)全球開店并暢通無阻地交付產(chǎn)品于天下?！熬W(wǎng)天下訂單管全球倉配”是中國電商走向世界的愿景也是我們的共同目標。如果您對跨境電商有興趣歡迎關(guān)注作者陳賢亭微信號：XXX和公眾號：XXX了解更多信息一起探討電商的未來之路！