亞馬遜申訴失敗原因及注冊失敗原因解析（2025版）
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跨境賣家在亞馬遜開店時遇到賬號被停用的問題是非常讓人苦惱的，一旦賬號被停用，銷售活動會立即停止，產品也會被下架，長時間下來，店鋪辛辛苦苦積累的信譽也會受到影響。
當賣家發(fā)現亞馬遜賬號被停用后，首要任務是進行申訴。許多賣家在提交申訴后卻未能通過亞馬遜平臺的審核。這是為什么呢？讓我們一起來看看是否存在以下問題。
1. 賣家在亞馬遜官方審核過程中反復提交文檔。在發(fā)出申訴申請后，亞馬遜通常會在兩個工作日內回復。有些賣家可能因為未收到及時回復而重復提交申訴，或者誤認為之前提交的申訴沒有被亞馬遜官方接收到，從而通過其他渠道再次發(fā)送。這種重復提交的行為是不被推薦的，因為亞馬遜官方可能會將多次重復申訴識別為垃圾郵件，從而延遲對您的回復。
2. 賣家提交的文件不完整、不清晰、經過修改、標記或截圖。賣家應注意，提交的文件需為彩色掃描件或復印件。確保所有頁面都完整，不要在文件上添加備注、水印或批注，這些都被亞馬遜官方所不允許。
3. 賣家在申訴時提交的文件是過期或無效類型的。賣家在準備申訴材料時，需要提供過去90天內的煤氣、天然氣、電力、自來水或互聯網服務的公用事業(yè)賬單。切勿使用其他類型的賬單或發(fā)票，例如手機賬單、原材料采購發(fā)票、產品發(fā)票、采購協(xié)議、電子郵件截圖等。提交文件時，請確保其格式為pdf、png或gif。
4. 賣家提交的文件質量不符合亞馬遜的要求。賣家所提交的文件絕對不可以經過PS處理，任何對文件的修改都是不被允許的。照片上不得有標注、注釋，文件也不得有遮蓋或損壞。提交的文件不能是截屏截圖。
當賣家收到亞馬遜的停用郵件后，應該認真調查原因，確保在申訴時提交的材料符合亞馬遜的要求。以上就是關于賣家在亞馬遜申訴失敗的一些原因，希望能對你有所幫助。
（來源：K哥聊出海）（注：本文觀點屬作者個人看法，不代表風口星跨境立場！如有侵權，請聯系我們處理。）
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