驚!亞馬遜買家誤購假貨被美國海關(guān)黑名單
從亞馬遜購買的手提箱卻被美國海關(guān)和邊境保護局(CBP)列入跨境網(wǎng)購了假冒產(chǎn)品黑名單中,這究竟是怎么一回事呢?
2017年11月,PayPal子公司 Braintree負責人Harper Reed在推特上說,他在亞馬遜上全價買了一個Rimowa手提箱,但卻沒有收到貨,因為海關(guān)檢驗時發(fā)現(xiàn)那是個假貨,把行李箱扣下了,最后亞馬遜給Harper Reed退款了。Harper Reed只能親自去百貨商店Neiman Marcus購買。
Reed抱怨道,因為這一訂單,影響了他申請CBP推出的快速通關(guān)計劃(Global Entry)。Reed表示,之前自己申請加入該計劃都成功了,但這次卻被拒絕,了解原因后發(fā)現(xiàn)CBP的系統(tǒng)里對他進行了標記,指出他海淘了假冒產(chǎn)品,就是那個Rimowa手提箱。(Global Entry是CBP的可信旅游者計劃——TTP,申請并通過該計劃的旅客,在入境美國時,可以在電子通關(guān)的柜臺前檢查護照,比起排隊靠移民官員人工檢查來得省時。對于經(jīng)常乘坐國際航班的人來說,是非常方便的)。
雖然CBP沒有公布具體案例信息,但一發(fā)言人證實,有違反海關(guān)法規(guī)、條例行為記錄的旅客很難申請通過可信旅游者計劃(TTP)。而且在某種程度上,海關(guān)并不管你是故意的違規(guī)還是無意,雖然你可以提起上訴,但可能需要6個月左右的時間。
馬薩諸塞州波士頓Burns & Levinson LLP律師事務所的知識產(chǎn)權(quán)律師Mark Schonfeld說,當CBP截獲一批貨物時,會向商標持有人(在本案例中是Rimowa)發(fā)送查封通知,通知中會包括進口商和出口商的名字,品牌可以決定是否采取行動。
而近年來,由于絕大多數(shù)仿冒品來自亞洲(2016年,CBP查獲的產(chǎn)品中近90%是來自中國大陸和中國香港),品牌要向出口商追究責任并不容易,訴訟成本也很高。國內(nèi)的進口商則自然而然地成為品牌的訴訟目標。
Schonfeld表示,他第一次遇到消費者因為進口了一個假冒商品就被CBP記入黑名單的(指Reed的案子),但是從法律上來說是合理的。
“畢竟該法規(guī)同樣適用在消費者身上,”Schonfeld說,“人們知道到提華納(墨西哥城市)可以很容易買到假藥,但是沒有消費者會光明正大的帶著些東西回來,畢竟是有風險的?!?
值得關(guān)注的是,在很多情況下,亞馬遜就是產(chǎn)品進口商。2015年開始,亞馬遜為吸引中國賣家加入,提供了各類優(yōu)惠的航運優(yōu)惠。亞馬遜FBA業(yè)務每年都在快速擴張。
在過去的一年中,為應對品牌施加的壓力,亞馬遜的防偽政策有了很大的提升,當客戶投訴產(chǎn)生時,亞馬遜的主要行動是暫停或關(guān)閉該賣家賬戶,扣押資金,并下架該商品。
但要應對假貨制造商,最主要的還是要依賴品牌權(quán)利持有人、消費者和獨立的監(jiān)督團隊。
許多品牌一再表示,亞馬遜在打擊假冒偽劣方面的功課不到位
2016年, 德國百年涼鞋品牌 Birkenstock 公開宣布,從2017年1月1日起,停止在亞馬遜美國站銷售產(chǎn)品,因為亞馬遜無法監(jiān)管平臺上銷售的假冒Birkenstock涼鞋。Birkenstock的首席執(zhí)行官直截了當?shù)卣f,該品牌沒有授權(quán)任何賣家在亞馬遜上進行銷售。不過,人們在亞馬遜搜索Birkenstock時,相關(guān)搜索結(jié)果超過1800條。2016年10月,路威酩悅集團(LVMH)的首席執(zhí)行官買下了Rimowa的多數(shù)股權(quán)后表示,該公司的品牌“絕不可能”與亞馬遜合作。
中國制造商的假冒產(chǎn)品和便宜定價,使美國的許多小企業(yè)舉步維艱。2013年,西雅圖的枕頭套公司Milo & Gabby發(fā)現(xiàn)亞馬遜賣家盜用他們的產(chǎn)品圖像,用于出售假冒的廉價產(chǎn)品,Milo & Gabby當即提起了訴訟。
法官做出了有利于亞馬遜的判決,并列舉了eBay、Facebook和谷歌這些第三方交易平臺和廣告平臺不用承擔責任的案例。但他指出,“毫無疑問,人們正生活在法律滯后于技術(shù)的時代?!?
該法官表示,國會將通過新的立法來解決日益嚴重的電商假冒問題。Schonfeld表示,判例法的改變將使電商市場的游戲規(guī)則發(fā)生巨變。
2017年10月,梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)的母公司戴姆勒公司(Daimler AG)向亞馬遜提起了商標侵權(quán)訴訟,指控亞馬遜“助力大量假冒和侵權(quán)產(chǎn)品的銷售”,其中包括一系列帶有奔馳商標的假冒車輪中心罩。更具有誤導性的是,這些產(chǎn)品被標記了“Ships from and sold by ”( 由亞馬遜負責發(fā)貨和售后),誤導消費者這些產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過亞馬遜審查,確定是正品。
為了獲得“Ships from and sold by ”的標記,許多商家通過亞馬遜的Vendor Express項目或Vendor Central直接向亞馬遜銷售產(chǎn)品。與賣方中心( Seller Central)不同
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