亞馬遜新手賣家:如何避免陷入惡意跟賣陷阱?
在電商領域,特別是像亞馬遜這樣的平臺,新開設或流量不足的店鋪常常會考慮跟賣作為增加訂單量和提升流量的方式。這一策略不僅可以迅速積累銷售數(shù)據,還能借助熱門產品帶動自家商品的銷售。
跟賣,其本質在于激發(fā)不同賣家之間的良性競爭。但在現(xiàn)今的亞馬遜環(huán)境中,由于諸多惡意跟賣行為頻發(fā),平臺的跟賣規(guī)則變得越來越嚴格。一點小過失,就可能面臨被投訴、賬號被封、余款被凍結的后果。盡管這樣的策略看起來能快速增加銷量,但其潛在的風險也不容小覷。
尤其需要警惕的是,被品牌商或授權方的投訴可能導致店鋪直接關閉。但新手賣家也不必過于擔心,只要理解了亞馬遜的跟賣規(guī)則,通??梢员苊膺@類問題。
那么,如何友善地進行跟賣呢?
要在跟賣前詳細了解對方的產品信息??纯词欠裼蠰OGO或商標,了解發(fā)貨地等信息。如果發(fā)現(xiàn)產品來自中國且沒有LOGO、貨值較低,可以考慮暫時跟賣。
一個產品若有很多賣家都在跟賣,那可以考慮選擇其他產品。而那些在產品頁面上幾乎沒有其他跟賣人員的產品,則不適合進行跟賣。
對于知名品牌,建議避免跟賣。如果不確定,可以通過搜索引擎或商標網進行查詢。
當收到警告信時,應立即下架相關產品,并要求對方提供授權或其他證明文件。如果對方提供了相應文件,應立即停止跟賣;若對方不予理睬,則需要進一步審視是否應繼續(xù)跟賣。
對于因跟賣被投訴停止銷售權的情況,如何申訴呢?
亞馬遜平臺對品牌備案十分重視。因惡意跟賣導致的問題時有發(fā)生,小過失就可能引發(fā)煩。但只要真誠地寫一封申訴信,成功的機會還是很大的。
需要明確的是,跟賣并非長久之計。理想的狀況是擁有自己的商品列表(listing)。跟賣更多是幫助店鋪在初期流量不足時渡過難關。若想成為大賣家,還是得有自己的listing。保護好自己的listing同樣重要,以免遭受惡意的跟賣行為。
那么如何保護自己的listing呢?
建立自己的品牌是最根本的保障。注冊品牌并在亞馬遜上備案后,若發(fā)現(xiàn)有人跟賣自己的商品,可以以此為據進行警告或投訴。
除了價格競爭外,還可以通過包裝、標簽等手段避免被跟賣。編輯listing的內容以使貨品信息不準確也是一個有效的方法。但需注意隨時關注listing的編輯權問題。
可以通過購買對方產品并利用平臺的退貨政策或產品質量問題來進行投訴?;蛘咄ㄟ^持續(xù)購買好評來讓平臺認定對方存在刷好評行為。但這些方法耗時較長且較為繁瑣。
建議賣家們采用正規(guī)手段進行投訴和保護自己的權益,讓亞馬遜為賣家們提供一個公平公正的交易環(huán)境。
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