【編者按】：在eBay開(kāi)網(wǎng)店進(jìn)行全球銷(xiāo)售的中國(guó)賣(mài)家不占少數(shù)，如何通過(guò)eBay平臺(tái)成功進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售成了許多賣(mài)家的心病。不妨看看風(fēng)口星網(wǎng)小編本次分享的，有關(guān)eBay跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐介紹，說(shuō)不定你心頭的癥結(jié)能在這里迎刃而解。

原文分享如下：

全球銷(xiāo)售正成為 eBay 賣(mài)家的發(fā)展趨勢(shì)。以下從四大方面介紹跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的最佳實(shí)踐方法，幫助您提高產(chǎn)品的國(guó)際吸引力，最大程度減少跨國(guó)買(mǎi)家的疑慮，并提高您的信用評(píng)級(jí)。

一、物品描述是成功銷(xiāo)售商品的第一步

1.在出售衣物、鞋子等物品時(shí)，盡可能提供全球通用的尺碼或其它產(chǎn)品規(guī)格，提供衣物的國(guó)外尺碼和公制單位尺寸；對(duì)于電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于電壓、插座或格式的差異，一些電子或媒體產(chǎn)品并不適用于所有國(guó)家。這樣的信息應(yīng)在物品刊登時(shí)突出標(biāo)明，以免誤解或引起買(mǎi)家不滿(mǎn)，同時(shí)也應(yīng)避免在無(wú)法使用該物品的國(guó)家刊登這一產(chǎn)品。

2.清楚說(shuō)明國(guó)際限制上的任何退貨和質(zhì)量保證政策。例如，如果不承擔(dān)國(guó)際退貨資費(fèi)，或者有特別的質(zhì)量保證限制，賣(mài)家就應(yīng)該在刊登物品和進(jìn)行其它聯(lián)系時(shí)明確說(shuō)明。

3.研究貿(mào)易政策及法規(guī)。某些物品——尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些國(guó)家的貿(mào)易是非法的，或需要特別許證方可進(jìn)行。

二、做好買(mǎi)家溝通減少交易障礙

1.多與國(guó)外買(mǎi)家聯(lián)系。多用一些心思，確保在聯(lián)系時(shí)說(shuō)明諸如發(fā)貨時(shí)間這類(lèi)雙方都關(guān)心的問(wèn)題。應(yīng)考慮為國(guó)際客戶(hù)準(zhǔn)備單獨(dú)的電子信箱和常見(jiàn)問(wèn)題解答。

2.了解國(guó)際答復(fù)所需時(shí)間。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，賣(mài)家聯(lián)系方式中應(yīng)說(shuō)明，對(duì)不同時(shí)區(qū)的買(mǎi)家作出答復(fù)可能會(huì)有些延遲。使用時(shí)區(qū)換算器幫助客戶(hù)判斷賣(mài)家的營(yíng)業(yè)日。

3.強(qiáng)調(diào)賣(mài)家的國(guó)際銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際買(mǎi)家通常會(huì)尋找具有豐富國(guó)際銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家。如果你有特定市場(chǎng)銷(xiāo)售的專(zhuān)長(zhǎng)或擅長(zhǎng)任何一類(lèi)國(guó)際服務(wù)，就在物品刊登時(shí)寫(xiě)明。

4.在刊登內(nèi)容中加入國(guó)際銷(xiāo)售部分。在突出明顯部分介紹賣(mài)家的國(guó)際貿(mào)易、送貨和其它細(xì)節(jié)。這有助于吸引更多買(mǎi)家，盡可能減少混亂，也使得交易更為順利。

注意專(zhuān)有名詞的使用，避免使用俚語(yǔ)。物品描述應(yīng)簡(jiǎn)單清晰，使國(guó)際買(mǎi)家更易于理解和翻譯。

三、合理掌控貨運(yùn)時(shí)間，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)給買(mǎi)家發(fā)貨

1.詳細(xì)說(shuō)明送貨目的地和運(yùn)費(fèi)。在物品刊登的“送貨詳情”部分清楚說(shuō)明送貨的具體區(qū)域或國(guó)家以及國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用。使eBay的全球送貨計(jì)算器能使具體國(guó)家的運(yùn)費(fèi)定價(jià)更為簡(jiǎn)便透明。在送貨細(xì)節(jié)部分詳細(xì)說(shuō)明運(yùn)輸費(fèi)用的物品，其轉(zhuǎn)化率更高，而且在送貨和手續(xù)費(fèi)及送貨時(shí)間方面所獲得的詳細(xì)賣(mài)家評(píng)級(jí)「DSR」也更高。

2.說(shuō)明海關(guān)、關(guān)稅和納稅義務(wù)。讓國(guó)際買(mǎi)家了解他們可能需要承擔(dān)海關(guān)手續(xù)費(fèi)，也可能由于海關(guān)方面的耽擱而延遲收貨。讓他們了解可從UPS 和世界海關(guān)組織網(wǎng)站獲得關(guān)于海關(guān)申報(bào)單的更多幫助信息。

3.在海關(guān)申報(bào)單上準(zhǔn)確寫(xiě)明物品的價(jià)值（最終成交價(jià)格）。不要在海關(guān)申報(bào)單中將國(guó)際銷(xiāo)售物品標(biāo)為“贈(zèng)品”，這違反法律。

4.提供多種送貨服務(wù)。一些買(mǎi)家愿意支付更多運(yùn)費(fèi)以獲得較快的可跟蹤服務(wù)，而其他買(mǎi)家則更愿意節(jié)約運(yùn)費(fèi)而選擇較長(zhǎng)的送貨時(shí)間。提供可跟蹤服務(wù)能顯著提升客戶(hù)尤其是國(guó)際買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于定價(jià)較高的貨物，送貨跟蹤能提供額外保。

四、其它國(guó)際貿(mào)易最佳實(shí)踐方法

1.采用 PayPal 進(jìn)行國(guó)際支付。PayPal在190多個(gè)國(guó)家有防止未授權(quán)收費(fèi)的措施，這使得國(guó)際支付比以前更加安全。

2.在多個(gè)國(guó)家的eBay網(wǎng)站刊登物品。盡管?chē)?guó)際買(mǎi)家經(jīng)常在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)物品，但他們也常常會(huì)瀏覽其它eBay站點(diǎn)。在所有主要貿(mào)易市場(chǎng)刊登物品能提高曝光率，并贏得更多競(jìng)價(jià)。eBay用戶(hù)名可在所有 eBay站點(diǎn)上通用，而且PayPal 允許您刊登物品時(shí)使用17種貨幣。跨境銷(xiāo)售時(shí)，務(wù)必要了解本國(guó)以及對(duì)方國(guó)家的法規(guī)和限制措施。