越南電商挑戰(zhàn)重重，亞馬遜與阿里巴巴能否破局拓展市場？
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近日，越南媒體關(guān)注到亞馬遜對越南本土電商企業(yè)的影響，引發(fā)業(yè)界熱議。盡管多數(shù)分析師認(rèn)為亞馬遜可能會對越南電商市場構(gòu)成威脅，但也有觀點認(rèn)為亞馬遜在越南市場難以取得成功，即便它已經(jīng)成為全球電商巨頭。
Vinalink公司首席執(zhí)行官Nguyen Tuan Ha表示，阿里巴巴之所以未能輕易滲透越南市場，是因為它需要超越眾多在Facebook上銷售商品的本土賣家。同樣地，亞馬遜也面臨著類似的挑戰(zhàn)，因為越南零售商更傾向于將其視為供應(yīng)商而非直接在平臺上銷售產(chǎn)品。
Miczone公司首席執(zhí)行官Dat Pham談到，阿里巴巴試圖通過東南亞主流電商平臺Lazada來進軍越南市場。盡管Lazada與本土電商平臺Tiki、Sen Do的競爭相對容易，但與大量在Facebook上活躍的本土賣家競爭仍然面臨巨大挑戰(zhàn)。
與此一些分析人士對Ha和Dat的觀點表示質(zhì)疑，他們認(rèn)為這兩位CEO可能低估了亞馬遜這一美國最大B2C電商平臺的實力。一位分析家表示：“人們普遍承認(rèn)亞馬遜的專業(yè)性。其產(chǎn)品的多樣性和完善的倉儲設(shè)施使其運營規(guī)模不斷擴大。該平臺還以專業(yè)的方式提供便捷的支付和配送服務(wù)?！?/p>
在越南，零售商們?nèi)栽谂A得客戶信任，因為許多消費者由于交易欺詐而失去信心。購物論壇上，消費者抱怨許多產(chǎn)品雖然打著“促銷”標(biāo)簽，但價格卻高于市場價。由于缺乏實體店面和依賴第三方平臺的貨源，消費者也無法檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
去年，在線銷售平臺Bizweb對20000個零售網(wǎng)店進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)40%的網(wǎng)店銷售額不及前年。Bizweb表示，這一結(jié)果并不意外，因為越南商家尚未學(xué)會如何充分利用電商的優(yōu)勢。例如，越南公司缺乏多渠道銷售策略，大多數(shù)網(wǎng)店僅依賴網(wǎng)站和Facebook兩個營銷渠道，而忽視其他如Zalo和電商交易平臺的機會。
值得注意的是，亞馬遜已經(jīng)采用了先進的配送技術(shù)，如無人機30分鐘內(nèi)投遞貨物，而越南的B2C零售商還依賴出租車和摩托車進行貨物配送。報告還顯示，僅有48%的電商公司選擇第三方平臺作為專業(yè)的配送服務(wù)供應(yīng)商。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)改編報道）
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