菜鳥網(wǎng)絡(luò)雙11物流奇跡：包裹24小時飛速送達(dá)西班牙消費者手中
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速賣通在今年雙11活動中，借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)給海外買家?guī)砹梭@喜。據(jù)悉，速賣通首次實現(xiàn)了商品在24小時內(nèi)送達(dá)海外買家的手中，特別是在西班牙，近七成的雙11包裹實現(xiàn)了次日達(dá)。
居住在西班牙馬德里的丹尼爾成為了今年第一個收到雙11包裹的海外買家。他周五下的訂單，不到一天就收到了包裹，讓他驚嘆不已。這一快速服務(wù)是通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)在馬德里的海外倉實現(xiàn)的，從交易到簽收整個過程僅用了24小時。
在速賣通平臺上，西班牙的交易量位居第二，僅次于俄羅斯。以往，國內(nèi)包裹在西班牙的投遞時效往往需要一個月。菜鳥對全鏈路服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化后，日常時效已經(jīng)提高到了14天左右。
為了進(jìn)一步提升出口物流效率，速賣通今年雙11在西班牙開設(shè)了一個線上數(shù)碼城，并提前將商品備貨到菜鳥位于馬德里的海外倉。小米手機(jī)的經(jīng)銷商深圳速恒電子有限公司便是其中之一。他們提前將2000多部手機(jī)送往海外倉，以便提供給西班牙消費者更快速的購物體驗。最終，這2000多部手機(jī)在雙11開售后的不到一個小時內(nèi)被搶購一空。
不僅如此，西班牙當(dāng)?shù)氐南M者還體驗到了近乎70%的訂單次日達(dá)的物流速度。這是通過海外倉事先對包裹進(jìn)行預(yù)分揀實現(xiàn)的，避免了包裹在途中大量集中分撥，直接整批運輸同一路向的包裹。雖然官方承諾的妥投時效是7天，但實際物流履行中，海外倉次日達(dá)的比例接近7成，三日達(dá)的比例超過了九成。通過菜鳥無憂物流服務(wù)，從中國發(fā)出的包裹也實現(xiàn)了快速妥投。在英國、美國和俄羅斯等地，包裹從商家提貨到被簽收全程僅用了4天時間。菜鳥通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測幫助國內(nèi)商家提前備貨，并優(yōu)化物流流程以提高效率。
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