面對(duì)律所惡意投訴的應(yīng)對(duì)與預(yù)防策略(2025版)
美國芝加哥的GBC律師事務(wù)所,全稱為Greer Burns & Crain Ltd,是處理國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律訴訟的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。其在電商平臺(tái)上對(duì)疑似侵權(quán)的賣家發(fā)起大規(guī)模訴訟,尤其針對(duì)中國賣家的起訴率極高,令整個(gè)電商圈聞風(fēng)喪膽。這不僅因?yàn)樵撀蓭熓聞?wù)所訴訟要求嚴(yán)厲,更是因?yàn)榇嬖凇搬烎~執(zhí)法”的先例,讓許多中國賣家倍感壓力。至今,亞馬遜、速賣通、eBay、Wish等主流平臺(tái)的大賣家都遇到過其“折磨”,中小賣家更是難以為繼。接下來,我們將為大家解析GBC律所的侵權(quán)起訴套路及應(yīng)對(duì)策略。
一、近年來侵權(quán)訴訟情況概述
要了解GBC律所的打假套路和防范策略,首先要從這一行業(yè)的興起及近年來的侵權(quán)訴訟情況說起。可把2017年作為侵權(quán)處理革新的分界點(diǎn)。
在2017年之前,GBC并不參與此類侵權(quán)處理。當(dāng)時(shí)的侵權(quán)處理主要是通過訴訟解決。例如,如果賣家侵犯了匡威的權(quán)益,匡威會(huì)直接通過投訴平臺(tái)投訴賣家。平臺(tái)內(nèi)部會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理,如強(qiáng)制下架產(chǎn)品或扣分等,并不會(huì)上升到法律處罰和刑事責(zé)任層面。
自2017年之后,處理方式發(fā)生了巨大變化。在此之后,被侵權(quán)方更傾向于選擇法律程序。如果被投訴平臺(tái)收到美國法院下發(fā)的訴訟,律所可能會(huì)要求凍結(jié)賣家賬戶資金。與此賣家也容易陷入律所的“釣魚執(zhí)法”陷阱。Wish和eBay是遭遇此類訴訟最多的兩個(gè)平臺(tái)。Google、Facebook等流量平臺(tái)和速賣通、亞馬遜等購物平臺(tái)也曾遭遇過美國法院的起訴。相比之下,東南亞、非洲、俄羅斯本土的電商平臺(tái)目前較為安全。
二、遭遇TRO凍結(jié)后賣家的應(yīng)對(duì)策略
在當(dāng)前中美對(duì)抗升級(jí)的國際局勢(shì)下,GBC的侵權(quán)起訴行為可能受到政治立場(chǎng)的影響。面對(duì)這一形勢(shì),賣家如果不幸被GBC律所起訴并遭遇TRO凍結(jié),大多數(shù)賣家可能會(huì)選擇和解。
不同電商平臺(tái)對(duì)TRO的處理方式也有所不同。例如,Wish和速賣通會(huì)凍結(jié)賣家部分資金,而亞馬遜則會(huì)通知賣家全部資金已凍結(jié)。如果賣家選擇忽略凍結(jié)而不進(jìn)行和解,可能會(huì)持續(xù)收到凍結(jié)警告郵件。這些郵件是律所“釣魚執(zhí)法”的一種方式,誘導(dǎo)賣家賠償更多資金。忽略這些郵件可能是最佳選擇。賬號(hào)在被凍結(jié)后的一兩個(gè)月內(nèi)會(huì)進(jìn)行開庭處理,判決結(jié)果通常是要求賣家支付巨額賠償金。此后三到六個(gè)月內(nèi),賣家可能會(huì)再次被凍結(jié)資金。
如果選擇和解,賣家可以尋找專業(yè)律師與對(duì)方協(xié)商和解協(xié)議。對(duì)于同一時(shí)期的同類訴訟案,可以組團(tuán)請(qǐng)律師進(jìn)行和解并商討“認(rèn)罪和解書”。和解金的金額取決于多種因素,包括起訴方對(duì)賣家的資料和證據(jù)的掌握程度等。在和解金商討統(tǒng)一后,雙方大約一個(gè)月左右就可以簽署和解書了。
三、快速解決GBC控訴的方法
面對(duì)GBC的控訴,賣家首先要做好思想工作,全面理解店鋪概況,并預(yù)判可能的損失。在此基礎(chǔ)上決定是否和解。如果店鋪規(guī)模較小且月收入較少,那么凍結(jié)該店鋪的損失也可能不會(huì)很大,可以選擇拒絕和解并等待結(jié)果。對(duì)于大型賣家來說,如果不采取任何回應(yīng)可能并不是最佳選擇。具體應(yīng)對(duì)策略需根據(jù)具體情況調(diào)整戰(zhàn)略把握時(shí)機(jī)調(diào)整策略策略可能會(huì)有更好的效果如果非常確定沒有被投訴行為并且各項(xiàng)證明也都合理明確必要也可以直接訴諸于法律力量反駁起訴人提交相應(yīng)無侵權(quán)行為證明及相關(guān)證明材料或者走司法上訴之路來保護(hù)自身權(quán)益讓案件進(jìn)入到正規(guī)法律流程里由法律作出公正裁決的同時(shí)也在一定概率里降低了侵權(quán)不實(shí)的情況導(dǎo)致個(gè)人損失的發(fā)生這就需要對(duì)案件分析把握較大以免有證據(jù)偽造或者錯(cuò)誤訴訟的情況發(fā)生給自己帶來不必要的麻煩因此應(yīng)慎重對(duì)待這種糾紛盡量避免因?yàn)檎`會(huì)而導(dǎo)致雙方對(duì)簿公堂對(duì)于未被標(biāo)記為侵權(quán)的用戶應(yīng)及時(shí)建立檔案追蹤追蹤對(duì)熱點(diǎn)被控用戶和頻發(fā)領(lǐng)域總結(jié)特點(diǎn)以避免同樣風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)從而降低未來潛在的損失可能!盡管這可能不是百分百安全的避免方法但是對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的規(guī)范管理和規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)來說都是大有裨益的!也可以作為一種積極的預(yù)防手段進(jìn)行長(zhǎng)期跟進(jìn)和維護(hù)避免潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生!雖然本文未涉及相關(guān)案例供分析和參考但仍提醒各位商家積極學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)遵守規(guī)則規(guī)范運(yùn)營遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展!
四、賣家的防范策略
根據(jù)各平臺(tái)案例總結(jié)發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)的侵權(quán)案發(fā)率有所不同亞馬遜案發(fā)最少速賣通較多而eBay和Wish則更高要想從根本上避免GBC就要提高貨源仿品的辨別能力在產(chǎn)品選擇和新品上市時(shí)都需要謹(jǐn)慎辨別同時(shí)各平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)選品管理采取更為嚴(yán)格的措施規(guī)避涉及侵權(quán)產(chǎn)品的上架此外搜尋ERP中被高頻控訴律所標(biāo)記的買家將其賬號(hào)導(dǎo)入賣家自己的黑名單中也是一種有效的防范策略
當(dāng)然遠(yuǎn)離美國市場(chǎng)規(guī)避涉及美國領(lǐng)域的市場(chǎng)也是一種防范策略但在全球化背景下完全遠(yuǎn)離美國市場(chǎng)也會(huì)對(duì)店鋪經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成阻礙因此需要在經(jīng)營中尋求平衡采取多種策略綜合應(yīng)對(duì)
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