大賣危機(jī)后路在何方?跨境賣家如何重振千億營(yíng)業(yè)額?
近日,震驚跨境電商圈的事件不斷發(fā)酵:高達(dá)1300萬的數(shù)據(jù)泄露,導(dǎo)致近千億營(yíng)業(yè)額受損,逾20至25萬名中國(guó)大賣家遭受巨大沖擊。深圳跨境貿(mào)易領(lǐng)域陷入前所未有的困境。與此有傳聞稱大量亞馬遜賣家的數(shù)據(jù)泄露引起了美國(guó)主流媒體的關(guān)注,迫使亞馬遜采取大規(guī)模封殺行動(dòng)。
此次亞馬遜的“大掃蕩”規(guī)??涨?,廣泛涉及多個(gè)層面,性質(zhì)嚴(yán)重,業(yè)內(nèi)掀起巨大波瀾。賣家們焦慮不安,擔(dān)心這場(chǎng)跨境出口電商的震蕩會(huì)波及自身,未來的局勢(shì)將如何發(fā)展,以及他們?cè)?021年的運(yùn)營(yíng)方向又將指向何方。
實(shí)際上,跨境電商平臺(tái)早已高懸監(jiān)管利劍。早在2018年,就曾進(jìn)行過一場(chǎng)嚴(yán)厲的“大圍剿”。此次行動(dòng)較往年更早且事態(tài)更為嚴(yán)重,部分賣家店鋪被封,品牌被注銷。對(duì)于此,一些賣家認(rèn)為,對(duì)于未受影響的跨境企業(yè)而言,今年?duì)I收增長(zhǎng)有望大幅上升。他們認(rèn)為平臺(tái)嚴(yán)厲打擊行為給合規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣家?guī)砹藱C(jī)遇。另有賣家分析,當(dāng)前獨(dú)立站生態(tài)的崛起正在搶奪亞馬遜的市場(chǎng)份額,平臺(tái)處罰機(jī)制可能是由于部分賣家將亞馬遜的買家引流至自己的獨(dú)立站所致。
無論原因如何,“安全感嚴(yán)重缺失”已成為眾多跨境賣家的共同心聲。根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù),中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),但隨之而來的是新賣家的涌入、平臺(tái)政策的調(diào)整、國(guó)際環(huán)境的變化以及成本的不斷上升,這些都是賣家安全感缺失的重要因素。就利潤(rùn)而言,許多賣家或許還抱持著去年利潤(rùn)水平的期待,但現(xiàn)實(shí)卻是“不敢想象”。一位賣家感慨道,今年能保持利潤(rùn)和利潤(rùn)率就不錯(cuò)了。
獨(dú)立站成為賣家在2021年的新寄托,但洗牌的浪潮下,誰能留下來仍是未知數(shù)。在一片廝殺聲中,第三方平臺(tái)線上流量紅利逐漸消失,獲客成本上升,盈利速度放緩。在此背景下,許多平臺(tái)賣家開始轉(zhuǎn)型獨(dú)立站,占據(jù)海外電商市場(chǎng)約40%的市場(chǎng)份額。封店風(fēng)險(xiǎn)是賣家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站面臨的最大挑戰(zhàn)。引流推廣同樣困擾獨(dú)立站賣家。獨(dú)立站主要通過社交媒體和搜索引擎獲取流量,但流量成本急劇上升,企業(yè)獲客成本居高不下。同時(shí)跨境物流也對(duì)獨(dú)立站賣家提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)此,有獨(dú)立站賣家建議通過EDM郵件向買家解釋物流延誤情況,與物流商保持密切溝通以減小訂單取消的可能性。
疫情下的獨(dú)立站市場(chǎng)經(jīng)歷了復(fù)雜多變的發(fā)展階段。眾多賣家紛紛涌入,但真正能夠成功運(yùn)營(yíng)的卻為數(shù)不多。幸運(yùn)的是,市場(chǎng)上也出現(xiàn)了越來越多的建站SaaS服務(wù)商為賣家提供幫助。例如虎翼這種專業(yè)獨(dú)立站管理系統(tǒng)SaaS的加入。對(duì)于新入行的賣家而言,虎翼提供了長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的免費(fèi)使用套餐以及其他一系列優(yōu)惠政策和服務(wù)。其不僅能幫助賣家解決建站問題還能充分保障正規(guī)賣家的經(jīng)營(yíng)自由更重要的是能夠幫助自營(yíng)電商實(shí)現(xiàn)先盈利再付費(fèi)的目標(biāo)解決了賣家的巨大壓力。
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