作者：趙思堯

編輯：殷觀曉

拼多多發(fā)布的財報引發(fā)了一位之前不看好也不愿意入駐Temu的賣家的關(guān)注，他表示計劃嘗試在Temu上試試水。原因是Temu在海外市場的營銷和銷售費用高昂，但拼多多的營收不僅能覆蓋這些費用，還實現(xiàn)了同比94%的增長。一位投資人在播客中提到，拼多多的人效比極高，甚至達到了千萬元級別。Temu公司的效率令人驚嘆。

Temu在海外的擴張策略尤為大膽，不僅在上線第二年就設定了150億美金的GMV目標，還計劃在第三年（2024年）將GMV翻倍至300億美金。盡管Temu的效率和增長勢頭令人矚目，其在日本市場的表現(xiàn)卻引發(fā)了關(guān)注。

在觀察Temu日本業(yè)務時，我們發(fā)現(xiàn)雖然其在日本市場的下載量和活躍度一度高漲，但用戶粘性似乎并不如美國和歐洲市場。盡管Temu在日本市場投入了大量的廣告和營銷資源，但日活用戶數(shù)在高位和低位的落差較大。與其他市場相比，日本市場的DAU/MAU比例較低，說明用戶的留存率和粘性有待提高。

為什么日本用戶對Temu的反應如此冷淡？一些原因可能包括選品問題、物流成本難以控制以及日本消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和價格的嚴格要求。盡管面臨這些挑戰(zhàn)，Temu仍然將日本市場視為最重要的投放市場之一。這表明Temu正在嘗試在日本市場找到一種相對舒適的“姿勢”，以更好地適應市場需求并提高用戶滿意度。

在日本市場，Temu的評分并不高，且用戶反饋中存在一些問題。同時也有一些用戶表示他們在Temu購物是因為其他平臺價格上漲，而Temu提供了實惠的價格和便捷的購物體驗。這表明在日本市場，盡管存在挑戰(zhàn)，但Temu仍然有一定的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間。特別是在價格和配送服務方面，Temu在某些情況下甚至具有優(yōu)勢。

對于Temu來說，其在競爭激烈的市場中立足并非易事，通過不斷優(yōu)化物流服務和提供獨特的商品，它勉強找到了屬于自己的一片天地。最近數(shù)據(jù)顯示，Temu在日本市場的配送時效有了明顯的提升，已經(jīng)從原本的5-10日縮短至4-9日。與此其合作伙伴包括佐川、Yamato等知名物流公司。這表明Temu正在積極擴大其在日本的物流網(wǎng)絡布局。

關(guān)于物流成本的問題，Temu需要從包裹單價入手來降低整體成本。盡管包裹大小和重量是決定運費的主要因素，但提高每個包裹的單價仍然是降低物流費用的有效方法。為此，Temu通過設置各種促銷策略來鼓勵消費者購買更多的商品，以此提高客單價。例如，通過鼓勵用戶多買優(yōu)惠的活動或者提供個性化推薦，進而提高用戶購買的商品數(shù)量，使物流成本得以分攤。

除了價格優(yōu)勢外，Temu還因其獨特的商品選擇策略而受到好評。許多消費者發(fā)現(xiàn)，Temu上有很多獨特的產(chǎn)品，這些商品在其他地方很難找到。例如，專注于日本市場的物流公司SRK株式會社CEO李琦表示，盡管有人認為Temu與百元店在定位上有重合之處，但在產(chǎn)品多樣性方面，Temu似乎更勝一籌。與日本的連鎖折扣店相比，Temu仍然有其獨特的優(yōu)勢，提供更多的產(chǎn)品種類。這種獨特的商品選擇策略似乎是Temu在日本市場的一個關(guān)鍵差異點。類似韓國Coupang等平臺的成功也證明了提供稀缺商品是吸引消費者的有效手段。而在線平臺具有更大的靈活性來提供多樣的商品選擇，不受線下折扣店庫存和受眾人群的限制。

Temu正在全球范圍內(nèi)推廣其業(yè)務，并未因日本市場投入大量資源而獲得特殊待遇。即便在日本市場物流成本相對較高的情況下，Temu仍然努力保持價格競爭力并試圖通過差異化策略來吸引消費者。目前尚不清楚這種策略是否能夠長期有效改善獲客成本和經(jīng)濟模型，但我們看到Temu在歐美市場的表現(xiàn)逐漸改善，也許其在日本市場也能取得突破。我們將繼續(xù)關(guān)注其后續(xù)發(fā)展。

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