近日，中國領先的電商平臺亞馬遜在廣州盛大舉行了首屆“全球開店”跨境電商研討會，向廣大賣家敞開了大門。會議中，亞馬遜美國、日本、英國及中國團隊與超過70家“全球開店”賣家進行了面對面的交流與互動。

亞馬遜中國副總葉偉倫透露，2013年，亞馬遜中國賣家數(shù)量增長迅猛，達到了196%的增幅，并且在英國市場的銷售額實現(xiàn)了超過560%的飛躍。其中，服裝和消費電子產品以其卓越的品質在亞馬遜上贏得了中國賣家的廣泛贊譽。

此次研討會不僅為賣家們提供了交流的平臺，更是為平臺自身的發(fā)展注入了新的活力。為了更好地支持賣家，亞馬遜中國的商務顧問團隊規(guī)模已經擴大了三倍，預計到今年底這一數(shù)字還將翻倍增長。亞馬遜還通過建立全球網絡，為“全球開店”的中國賣家提供無時差的中文服務，這一舉措不僅優(yōu)化了跨境電商平臺的銷售渠道，還激勵了眾多傳統(tǒng)賣家向電商領域轉型。

作為勁霸男裝的海外業(yè)務負責人趙俊分享道，盡管他們較晚入駐亞馬遜平臺，但自今年3月正式進駐以來，銷售業(yè)績斐然。趙俊認為這得益于亞馬遜主要針對中產階級市場，與勁霸所定位的客戶群高度契合。與此他們也對比了eBay等其他平臺的特點，并強調了亞馬遜在品牌、產品質量以及品牌影響力方面的優(yōu)勢。

Uxcell總經理陸寶春也表示，他們在多個在線平臺經營多年，但近年來在部分平臺上出現(xiàn)了無底線的低價競爭現(xiàn)象，導致產品質量下降。然而在亞馬遜上，商家更加重視產品質量和投訴處理，銷量提升更多依賴于產品本身而非銷售技巧。自2011年起，Uxcell在亞馬遜的銷售業(yè)績持續(xù)增長，如今亞馬遜已成為其外貿電商銷量最大的渠道。

值得一提的是，亞馬遜在倉儲物流方面也展現(xiàn)出了強大的優(yōu)勢。葉偉倫表示，亞馬遜的倉儲物流體系不僅讓中國賣家能夠靈活地調整產品運輸方式，而且還能滿足海外客戶對快速收貨的需求。針對跨境電商退換貨成本高的問題，亞馬遜海外倉服務正逐步改進，提供破損、退換商品的二次包裝服務，以促進商品再次銷售。

亞馬遜還將針對國內賣家推出新的“銷售建議”服務。利用其強大的大數(shù)據(jù)分析能力，亞馬遜將能夠為賣家提供更具針對性的銷售提示和指導。該服務不僅會幫助賣家確定合適的庫存水平，還會提供市場上的熱門產品信息等建議。更為貼心的是，這一服務還將全面本地化處理，使得中文賣家的使用更加便捷。

在支付系統(tǒng)方面，葉偉倫也透露了未來的改進計劃?，F(xiàn)在中國賣家可以在亞馬遜平臺上直接收到港幣。下一步的計劃是讓國內賣家在全球范圍內銷售商品后能直接收到人民幣，這一改進無疑將更加便利中國賣家的海外業(yè)務操作。

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