對于控制面板上的數(shù)據(jù)，亞馬遜官方給出了詳細(xì)的解釋。其“重復(fù)購買控制面板”能按品牌和ASIN分析買家留存和重復(fù)購買情況，展示的數(shù)據(jù)包括所選時間段的重復(fù)訂購商品銷售額、重復(fù)訂購商品數(shù)量以及重購買家數(shù)量。

下面是一些關(guān)于這些數(shù)據(jù)的定義和解釋：

商品名稱：在搜索結(jié)果和詳情頁面中顯示的商品名稱。

訂單總數(shù)：指定品牌或ASIN的訂單總數(shù)。請注意，一個訂單可能包含多件同款商品，因此訂單數(shù)量與訂購商品數(shù)量不同。

重復(fù)訂購商品銷售額：在所選報告時間范圍內(nèi)，多次下單的買家所購買的商品銷售額。

與上一周期相比的變化：與所選報告時間范圍之前的最近周期相比，重復(fù)訂購商品銷售額和數(shù)量的變化百分比。

在總銷售額中所占百分比：重復(fù)訂購商品銷售額或數(shù)量在總銷售額或總量中所占的百分比。

重購買家數(shù)量：在所選報告時間范圍內(nèi)多次下單的獨特身份買家數(shù)量。

重購買家占比：重購買家在所有下單買家中所占的百分比。同樣，也可以查看與上一周期相比的變化百分比。

除了上述基本概念，官方還從整個品牌及品牌下每個產(chǎn)品的角度來展示數(shù)據(jù)，可以選擇每周、每月、每季度或每年的時間維度來查看具體數(shù)據(jù)變化。

例如，從品牌角度看，可以看到某品牌在2021年的回購銷售額、回購商品數(shù)量、回頭客數(shù)量及占比等信息。而從ASIN角度，則可以具體到每個產(chǎn)品的回購情況。

那么如何提高產(chǎn)品的復(fù)購率呢？以下幾點建議或許可以借鑒：

1. 定制獨特的產(chǎn)品包裝，并開啟gift option服務(wù)。產(chǎn)品包裝是打造產(chǎn)品差異性的關(guān)鍵因素，也能提高產(chǎn)品的好評率。開啟gift option服務(wù)能為客戶提供更多選擇。

2. 使用亞馬遜的Subscribe & Save功能，這是一個“定期復(fù)購”選項。對于需要經(jīng)常購買的商品，買家可以設(shè)置為自動復(fù)購。這對于銷售消費品和一次性產(chǎn)品（如嬰兒紙尿褲、家居用品等）的賣家來說，是增加復(fù)購銷售額的好方法。

3. 提升客戶服務(wù)，良好的客戶服務(wù)可以減少負(fù)面影響，有時甚至能轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度。

4. 推出產(chǎn)品變體，提供更多選擇給客戶。

5. 適當(dāng)?shù)卮叽倏蛻袅粼u。

給大家一個小貼士：若想從后臺下載數(shù)據(jù)，可以前往谷歌插件商店下載一個名為《網(wǎng)頁表格導(dǎo)出為Excel表格》的插件。這個插件可以將網(wǎng)頁中的所有Table表格導(dǎo)出為.xls格式的Excel表格文件。

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