庫存不可售解決指南:2025年ASIN僵尸合并應對策略
歐洲站的一個產(chǎn)品鏈接,被其他賣家使用相同的ASIN在美國站上傳了另一個產(chǎn)品,導致歐洲站的該ASIN數(shù)千庫存顯示“庫存錯誤”且不可銷售。嘗試在美國站跟賣以奪回編輯權,但遭遇品牌門檻和危險品審核的阻礙?;窘鉀Q思路是匯總并改回被更改的listing為自己的產(chǎn)品信息,難點在于編輯權、品牌門檻和危險品審核。
以下是具體的解決方案:
1. 刷模板、開case,聯(lián)系客戶經(jīng)理和最高權限客服進行修改。
2. 使用VC賬號進行修改。
公司內(nèi)部同時在進行所有ASIN的排查,以提前占有ASIN在各站點的編輯權。排查方式主要是替換ASIN(www./dp/ASIN),后續(xù)再進行處理。將所有合并國際評論的ASIN中的違規(guī)品牌投訴。
這種情況在許多賣家身上都有發(fā)生,每個人的情況和造成的原因可能不盡相同。以下是其他賣家分享的真實案例和成功解決方案:
賣家1:同樣遇到過類似問題,且更為嚴重。有賣家惡意修改listing并故意寫入會觸發(fā)危險品信息的詞匯。最終是找到這家公司,通過電話要求對方改正產(chǎn)品信息。
賣家2:客服表示被其他站點跟賣并更改了信息,讓其使用模板重新上傳之前的信息,然后聯(lián)系客服解決。
賣家3:同事本月遇到類似情況,被跟賣到日本站。上傳危險品審核的資料;然后等待危險品審查的過程中開case詢問具體原因;找到原因后再開case解決。同事的問題是由于日本站的產(chǎn)品詳情頁與ASIN不一致導致不可售并被危險品審核。所有開的case都是在VC賬號下進行的。
賣家4:可以嘗試在美國站刷表格。之前有賣家在美國站的產(chǎn)品被加拿大站的賣家跟賣并導致禁售,后來通過多次刷表格并開case最終成功。在表格中盡量填寫完整的信息。
賣家5:在美國站使用與歐洲站相同的信息模板上傳后開case聯(lián)系賣家支持。之前有賣家的美國站ASIN被從加拿大站更改為毒品信息,通過此方法成功解決。
賣家6:遇到庫存錯誤多半是危險品審核問題,提交SDS資料很快就可以解決。最近遇到的四次問題全部通過這種方式解決。
賣家7:建議先在美國站上架asin,然后聯(lián)系客服說明情況,再根據(jù)后續(xù)步驟解決。后期建議在其他站點同步上架。
有賣家提醒大家,這種情況越來越常見,建議在鏈接銷售前先同步其他站點,以確保鏈接在自己手中。
(來源:K哥聊出海)
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