很多亞馬遜歐洲站的賣家（現(xiàn)在也包括Ebay賣家）在談?wù)揤AT稅務(wù)問題時(shí)都會(huì)感到困擾。無(wú)論是否注冊(cè)了VAT稅號(hào)，無(wú)論是否按照法律規(guī)定的比例納稅，對(duì)于大部分缺乏明確納稅意識(shí)的賣家來(lái)說(shuō)，VAT稅務(wù)絕對(duì)是一個(gè)難題。但今天，我并不想討論這個(gè)話題，而是想談?wù)劻硪粋€(gè)可能對(duì)大部分中國(guó)賣家更為陌生的問題——隱私保護(hù)。

當(dāng)我們談?wù)摽缇畴娚藤u家的隱私保護(hù)問題時(shí)，必須提及歐盟即將實(shí)施的一條重要法律條例，那就是GDPR（General Data Protection Regulation）。GDPR是歐盟最新數(shù)據(jù)隱私法，其旨在加強(qiáng)歐盟公民對(duì)于第三方公司使用其個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利，其中包括拒絕信息被濫用的權(quán)利。此法規(guī)對(duì)于跨境數(shù)據(jù)流中的個(gè)人數(shù)據(jù)處理有明確規(guī)定，計(jì)劃自2018年5月25日開始執(zhí)行。

根據(jù)法規(guī)規(guī)定，該條例的對(duì)象包括所有位于歐洲的企業(yè)和服務(wù)于歐洲客戶的其他地區(qū)企業(yè)。若違反條例中的隱私保護(hù)事項(xiàng)，企業(yè)可能面臨巨額罰款，最高可達(dá)2000萬(wàn)歐元或年收入的4%。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要你的客戶是歐盟的居民，無(wú)論你的公司在哪里，都必須遵守這一法規(guī)。

對(duì)于我們跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)關(guān)注的正是GDPR法規(guī)中對(duì)于個(gè)人數(shù)據(jù)的定義。這包括所有能夠直接或間接定位一個(gè)人的信息數(shù)據(jù)。比如，客戶在你的網(wǎng)站上輸入的姓名、郵箱、生日、地址、電話等信息都屬于個(gè)人數(shù)據(jù)。獲取這些數(shù)據(jù)的行為即被視為收集個(gè)人數(shù)據(jù)行為，無(wú)論這些信息是個(gè)人、職業(yè)還是公開性質(zhì)的，都需要遵守GDPR的要求。

在運(yùn)營(yíng)過程中，跨境電商賣家需要注意避免違反GDPR規(guī)定的行為。例如，在銷售和客戶溝通中獲取后，不得將其用于其他用途，甚至向客戶郵箱發(fā)送推廣郵件。如果客戶較真并去投訴或起訴，賣家就可能面臨法律責(zé)任。其他違規(guī)行為還包括：未經(jīng)客戶同意將提供給其他人、反復(fù)利用用戶注冊(cè)信息或分享給第三方等。類似的行為都可能讓賣家面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)實(shí)中有許多因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致觸犯法律的事例。例如，某個(gè)賣家將收集到的用戶信息用于不當(dāng)用途而被投訴；或是將某客戶的個(gè)人信息提供給另一個(gè)同樣想要退貨的客戶等。這些都可能引發(fā)法律問題。在歐洲站的運(yùn)營(yíng)過程中，賣家需要掌握基本的法律常識(shí)以避免觸犯法律。

同時(shí)提醒賣家朋友們?cè)谑占褪褂脮r(shí)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。如果確實(shí)需要使用這些信息也應(yīng)避免過早暴露自己的身份或平臺(tái)品牌等信息以防被投訴或起訴風(fēng)險(xiǎn)。在信息收集和分享過程中遵守法律法規(guī)既是尊重客戶的權(quán)利也是維護(hù)自身權(quán)益的表現(xiàn)。（來(lái)源：跨境電商贏商薈）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們加以處理。