亞馬遜評價趨勢逆轉(zhuǎn),政策調(diào)整如何應(yīng)對大量?2025版Review挑戰(zhàn)解析
近期,亞馬遜平臺上出現(xiàn)了大量關(guān)于產(chǎn)品評價突然減少的討論。有賣家反饋稱,自己的產(chǎn)品近期評價數(shù)量大幅減少,引起了眾多賣家的關(guān)注。
一位賣家表示,自己的產(chǎn)品在亞馬遜平臺上銷售了五年,從未進(jìn)行過任何操作。令人震驚的是,原本積累的980多個評價竟然一下子掉到了550多個。這種情況簡直比坐過山車還要刺激。在亞馬遜平臺上,評價的數(shù)量對于產(chǎn)品的排名和銷量具有重要影響。一方面,評價數(shù)量多的產(chǎn)品權(quán)重更高;這些評價也能增加潛在買家的信任度,促進(jìn)購買決策。評價數(shù)量的減少無疑會對賣家造成巨大的打擊。
有國外賣家在Reddit上爆料稱,一些ASIN無法再合并國際評論了,導(dǎo)致一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評價。這位賣家在帖子中提到:“上周我注意到一些關(guān)鍵的listing已經(jīng)無法合并全球評論了。通過Helium 10工具,我可以看到一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評價?!辈粌H是他,還有一些其他賣家也反映遇到了同樣的問題。
國內(nèi)賣家在合并國際評論時也遇到了類似的問題?,F(xiàn)在從賣家的反饋來看,一些ASIN在同步國際評論后,雖然ratings的數(shù)量沒有變化,只顯示本站的評論數(shù)量,但國際評論的內(nèi)容仍然可以在產(chǎn)品詳情頁下看到。
針對這一情況,不少賣家猜測亞馬遜是否即將出臺新的評價政策。他們懷疑亞馬遜可能在偷偷修改review政策,未來的國際評論可能只顯示內(nèi)容,而不同步數(shù)量。據(jù)了解,亞馬遜在2019年10月份左右開始測試全球共享評論功能,旨在讓買家在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)評論較少或沒有的情況下,能夠做出明智的購買決定,提升購物體驗(yàn)。
這個功能被一些賣家濫用,他們尋找亞馬遜上的各種漏洞,通過“騷操作”來打壓對手。這也導(dǎo)致一些服務(wù)商看到商機(jī)并放肆推廣?,F(xiàn)在有不少賣家將矛頭指向?yàn)E用國際評論合并的服務(wù)商和賣家,認(rèn)為他們的行為逼得亞馬遜進(jìn)行調(diào)整。但截至目前,尚未收到亞馬遜的官方政策更改通知。
關(guān)于最近國內(nèi)掉評厲害是否與“國際評論共享”有關(guān),尚不確定。但值得注意的是,亞馬遜系統(tǒng)對假評的識別越來越嚴(yán)格。一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)行為,即使是第一次發(fā)郵件警告也足以讓人頭疼。一些賣家曾經(jīng)嘗試過,但后續(xù)再刷的話,挽回賬號的機(jī)會將大大減少,亞馬遜可能會直接不給申訴的機(jī)會。
亞馬遜為了成為一個優(yōu)秀的零售平臺,對賣家的誠信要求極高。任何操縱評論的行為都是亞馬遜所不能容忍的。賣家不應(yīng)依賴來提升銷售效果,而應(yīng)專注于產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn),并不代表任何官方立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。
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