亞馬遜評價管理突變，賣家生存指南：適應(yīng)算法變革的挑戰(zhàn)
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2020年，新冠疫情成為全球焦點(diǎn)，波及了全球超過兩百個國家和地區(qū)。歐洲四國采取了嚴(yán)格的封鎖措施，全球有三十多個國家的形勢進(jìn)入了緊急狀態(tài)。對于跨境賣家來說，海外疫情的嚴(yán)峻形勢意味著銷量的巨大壓力。
空運(yùn)價格飆升，美股市場再次經(jīng)歷熔斷，亞馬遜FBA倉庫暫停收貨，海外疫情的持續(xù)發(fā)酵對跨境貿(mào)易造成了巨大的沖擊。與此亞馬遜平臺發(fā)生了大規(guī)模的刪評風(fēng)波和算法更新。這對賣家來說無疑是雪上加霜，許多賣家的產(chǎn)品銷量直線下滑，甚至有的產(chǎn)品已經(jīng)陷入困境。
亞馬遜的刪評風(fēng)暴愈演愈烈，大量評論被刪除，包括真實(shí)買家的評價和亞馬遜官方的vinevoice評價。許多賣家感到焦慮不安，他們的評論被大規(guī)模刪除，甚至一些正常的客戶評價也無法幸免。這次刪評風(fēng)波對賣家的心態(tài)造成了極大的沖擊。
亞馬遜更新了算法，機(jī)器人全面檢測并大規(guī)模刪除評論。寧可錯殺一千，也不放過一個可疑的賬號。只要你的賬號有污染或觸線風(fēng)險，就有可能被刪除評價。這次算法更新旨在通過真實(shí)的評論和銷售來增加商品的曝光度，并試圖解決虛假評論的問題。
針對亞馬遜刪除評論的邏輯，我們可以分析出以下幾點(diǎn)重要指標(biāo)：首先是留評問題，包括留評時間、留評內(nèi)容和留評速度；其次是買家賬號的安全問題，例如留評次數(shù)過多、賬號購買行為異常等；還有review觸發(fā)亞馬遜審核的因素，如動態(tài)留評率、瀏覽量與訂單量比例失衡、購買類目的分散度和買家賬號的支付方式等。亞馬遜算法的更新迭代也是影響評論的一個重要因素。
面對亞馬遜的刪評動作，賣家需要采取措施來保護(hù)自己的Review?？梢酝ㄟ^稀釋留評率來穩(wěn)控上評速度，注意異常數(shù)據(jù)指標(biāo)，不要超過正常值。部署不同星級評價可以有效保住評價。要控制留評的時間和數(shù)量，遵循亞馬遜的規(guī)則。賣家需要注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，不斷優(yōu)化Listing才是長久之計(jì)。同時可以使用評價易這樣的跨境真人測評平臺來協(xié)助運(yùn)營合規(guī)獲取評價。而對于觀望的賣家們來說現(xiàn)在行動使用評價易已經(jīng)迫在眉睫了！長按下方二維碼免費(fèi)注冊使用吧！以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！
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