自從疫情爆發(fā)以來，我開始在家辦公，經(jīng)歷了長達(dá)15個月的漫長時光后，紐約哈德遜地區(qū)的疫情終于有所緩解。每天與全球團(tuán)隊交流時，我意識到各地的疫情防控情況并不統(tǒng)一。

即使在疫苗接種取得初步成效的地區(qū)，人們也普遍感到疲憊和焦慮?；蛟S此時正是我們反思過去一年巨大變化的時刻，特別是在商業(yè)發(fā)展和營銷方面的深刻變革。

我認(rèn)為我們正處于一個可以被稱為“飛躍式發(fā)展”的轉(zhuǎn)型期，這一轉(zhuǎn)變由三個關(guān)鍵性因素推動。這些變化為人們賦能，給予他們更多的控制權(quán)，并終將塑造未來。

1、疫情成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑

轉(zhuǎn)型的步伐從緩慢變?yōu)檠杆伲簱?jù)估計，受新冠疫情的影響，原本需要10年的數(shù)字化進(jìn)程在短短6個月內(nèi)完成。實體店紛紛關(guān)閉，電子商務(wù)如雨后春筍般涌現(xiàn)，客廳變成了試衣間。在疫情的沖擊下，企業(yè)展現(xiàn)出了強大的韌性，尤其是小型企業(yè)，他們率先打響了企業(yè)的生存保衛(wèi)戰(zhàn)。

以巴西的環(huán)保美妝品牌Natural do Barbosa為例，為應(yīng)對疫情沖擊，他們迅速從線下轉(zhuǎn)向線上，成功吸引了圣保羅以外地區(qū)的受眾。不僅如此，他們還通過WhatsApp提供免費的一對一咨詢服務(wù)，使得線上銷量激增40%。這樣的成功案例讓我們對疫情對技術(shù)發(fā)展的助推作用充滿期待。無論是創(chuàng)業(yè)者、品牌還是創(chuàng)作者，現(xiàn)在都有更多機會借助科技手段打破壁壘，尋找增長收入的新方式。

2、營銷成為彰顯企業(yè)價值觀的利器

在營銷領(lǐng)域，我們看到了從“說”到“做”的飛躍。消費者現(xiàn)在要求品牌以實際行動服務(wù)于社群。實際上，56%的消費者表示，他們非?？粗厣碳遗c自己擁有一致的價值觀。疫情充分表明，這種人性化的營銷對企業(yè)和目標(biāo)受眾來說都是雙贏的。

以Lighting Orchard這家獨立運營的創(chuàng)意公司和Brooklyn Frontiers這所高中為例，受疫情影響，學(xué)校面臨財務(wù)危機。危急之時，Lighting Orchard迅速組織了一場宣傳活動，幫助學(xué)?；馕C。人們希望品牌一直采取這樣的行動，無論是否處于危機時期。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，評估自身價值時不僅要考慮股東價值，還要考慮企業(yè)對社會做出的貢獻(xiàn)。

3、互聯(lián)網(wǎng)變革：注重隱私與個性化體驗

除了上述兩點，我們所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)也經(jīng)歷了一場大變革，轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅仉[私和個性化體驗的新型網(wǎng)絡(luò)空間。盡管人們越來越注重隱私保護(hù)，但他們?nèi)匀豢释麄€性化體驗：91%的消費者表示他們更喜歡從能提供個性化優(yōu)惠和推薦的品牌購買商品或服務(wù)。保護(hù)隱私與提供個性化體驗可以并存。構(gòu)建一個二者并重的未來互聯(lián)網(wǎng)空間是可能的，首先要讓人們了解并掌控其個人數(shù)據(jù)的使用方式。同時企業(yè)也要負(fù)責(zé)地使用數(shù)據(jù)以提供個性化的服務(wù)和體驗。如果不依賴數(shù)據(jù)，個性化營銷將無從談起。消費者要求擁有數(shù)據(jù)的掌控權(quán)和知情權(quán)，因此我們需要推動互聯(lián)網(wǎng)變革以打造新型網(wǎng)絡(luò)空間。綜上所述疫情帶來的這些轉(zhuǎn)變的核心是賦予人們更多的控制權(quán)這是一件好事在未來疫情的影響還將持續(xù)下去只有共同努力我們才能實現(xiàn)飛躍式發(fā)展在經(jīng)歷洗禮后浴火重生逆勢突圍。 (來源：Facebook海外營銷官方賬號) 以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點并不代風(fēng)口星跨境立場！如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。