促銷是推動生意快速增長的重要手段，特別是在旺季流量集中爆發(fā)期。賣家需要針對不同用戶群體，制定更有針對性的定制化促銷。許多賣家可能會問，如何找到成本更低，又能精準(zhǔn)觸達(dá)不同用戶群體的促銷工具呢？

今年8月全新上線的“品牌定制促銷BTP”工具，可以讓品牌賣家精準(zhǔn)選擇由哪類用戶獲得何種定制折扣，以更好地吸引新顧客，激活老顧客。借助這一工具，賣家可以快速創(chuàng)建、發(fā)送符合預(yù)算的定制化促銷活動，從而提升用戶的購買意向。據(jù)“亞馬遜內(nèi)部調(diào)研2023”顯示，使用“品牌定制促銷BTP”工具，訪問率和轉(zhuǎn)化率都有明顯提升。

品牌定制促銷活動的轉(zhuǎn)化率比常規(guī)促銷活動高200%，這意味著通過品牌定制促銷訪問詳情頁面的買家，進(jìn)行兌換和購買的可能性要高出200%。在所有應(yīng)用促銷活動的客戶中，應(yīng)用品牌定制促銷活動的客戶兌換的可能性要高出1.5倍，這將為賣家?guī)砀噤N量和潛在用戶。

那么，如何高效使用這一促銷“神器”呢？把握時機，在旺季前后進(jìn)行促銷活動，有利于快速獲得產(chǎn)品點擊率和獲取新客機會。通過“品牌目錄”為潛力新客和未付款客戶提供定制折扣，吸引新粉。通過促銷活動重新吸引品牌“老粉”的目光，激活老粉。

使用“品牌定制促銷BTP”工具后，某品牌賣家在旺季時段做促銷，銷售額增加了約35,000美元；同比前一個月，整體轉(zhuǎn)化率上升了1.42%，整體市場份額上升了0.26%。

值得注意的是，“品牌定制促銷（BTP）”工具的使用規(guī)則和激活條件有所更新，請賣家注意查看。該工具的受眾人群分類非常細(xì)致，包括復(fù)購客戶、潛力新客、高消費客戶等不同類型。根據(jù)不同類型買家的消費特點，賣家需要制定相應(yīng)的促銷策略。

關(guān)于如何使用這一工具創(chuàng)建促銷，賣家可以登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“廣告 >> 品牌定制促銷”，進(jìn)入品牌定制促銷頁面，點擊“創(chuàng)建促銷”。使用門檻為完成亞馬遜品牌注冊并成為品牌賣家。符合使用門檻的賣家即可免費使用。該工具針對設(shè)置了該促銷的賣家賬號內(nèi)該品牌的所有ASIN提供。

折扣范圍設(shè)定指南：

為了吸引買家并促進(jìn)銷售，我們設(shè)定了10%-50%的折扣范圍。當(dāng)同一位買家出現(xiàn)在多個受眾群體中，并被多個品牌定制促銷活動覆蓋時，買家可以兌換所有的促銷代碼，但在一次商品購物中，只能針對單件商品使用一張。

關(guān)于品牌定制促銷（BTP）的疊加使用說明：

如果您的產(chǎn)品正在同時使用其他秒殺、優(yōu)惠券或其他促銷，品牌定制促銷（BTP）可與部分促銷疊加使用。

賣家們，你們是否想獲取更多關(guān)于人群洞察的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)你們更好地設(shè)計促銷活動呢？10月全新上線的“品牌忠誠度分析(Customer Loyalty Analytics)”報告將提供更多用戶洞察數(shù)據(jù)。

品牌忠誠度分析報告中，根據(jù)亞馬遜的最近一次消費、消費頻率、消費金額三個重要因素，將品牌賣家的忠誠人群劃分為四個細(xì)分客群：頂級客戶、高潛力客戶、有流失風(fēng)險的客戶和休眠客戶。報告還提供了與品牌有過點擊到加購互動，以及在品牌產(chǎn)生過一次購買但在過去兩年未進(jìn)行復(fù)購的客群數(shù)據(jù)。

新的儀表板還集成了“品牌定制促銷BTP”的創(chuàng)建入口，方便賣家在研究完人群數(shù)據(jù)后直接開始促銷活動。

那么，如何找到品牌忠誠度分析報告呢？只需登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“品牌>品牌分析>客戶忠誠度分析”即可獲取。

品牌忠誠度分析報告包括品牌視圖和細(xì)分視圖兩個板塊。品牌視圖會顯示品牌在四個忠誠度細(xì)分類別中的客戶數(shù)量，以及相比上一時段的客戶變化。它還展示了品牌在給定時間范圍內(nèi)的回頭客數(shù)量、新獲客數(shù)量和潛在客戶數(shù)量。針對這些細(xì)分客戶類別，報告會提供互動操作建議，幫助品牌提高客戶的重復(fù)購買率并獲取新客戶。

細(xì)分視圖則顯示每個細(xì)分類別的具體指標(biāo)、互動操作建議，以及該細(xì)分類別的預(yù)測客戶生命周期價值。亞馬遜使用科學(xué)的機器學(xué)習(xí)模型預(yù)測各細(xì)分類別中哪些客戶數(shù)量在未來會有所增長、維持或下降。

了解不同忠誠度的客戶群體，有助于賣家根據(jù)潛在的投資回報率更好地規(guī)劃互動成本。那么，“什么是新客戶”、“什么是潛在客戶”、“亞馬遜如何預(yù)計客戶終身價值”，以及“品牌忠誠度分析報告中的客戶細(xì)分類別是如何劃分的”，這些問題的答案都在報告中有所解答。

對于如何讓你的折扣信息更容易被相應(yīng)的消費者看見這一問題，電子郵件營銷工具“買家互動（MYCE）”的“促銷郵件Promote a Promotion”功能將是一個很好的解決方案。賣家可以創(chuàng)建Percentage Off折扣碼，通過郵件定向發(fā)送給目標(biāo)用戶群體。據(jù)亞馬遜內(nèi)部調(diào)研顯示，使用此功能后，電子郵件的點擊率、轉(zhuǎn)化率大大提高，購買量也有顯著增長。對于大型銷售活動如黑五網(wǎng)一等，使用“買家互動（MYCE）”工具可以幫助你將品牌推廣給客戶。無論你想提高新品知名度、清理庫存還是讓用戶了解品牌最新更新，“買家互動（MYCE）”工具都能提升促銷投入的ROI并留住更多優(yōu)質(zhì)用戶。一些成功的賣家通過這一工具實現(xiàn)了上百甚至上千美金的銷售轉(zhuǎn)化。

借助這些工具，賣家可以更好地了解他們的客戶群體并根據(jù)其需求制定更有效的促銷活動策略。未來，亞馬遜將推出一項全新的買家互動營銷郵件功能，該功能將與品牌定制促銷進(jìn)行集成。這一變革性的舉措將使賣家能夠更加便捷地向特定受眾發(fā)送促銷電子郵件，從而傳達(dá)獨特的“獨家折扣”信息。

一、操作流程詳解：

登錄亞馬遜賣家平臺，在導(dǎo)航欄中找到并點擊“品牌”>>“買家互動”的選項。進(jìn)入頁面后，你會看到“創(chuàng)建廣告活動”的按鈕，點擊進(jìn)入。

二、功能使用指南：

若想使用“促銷郵件Promote a Promotion”功能，賣家需先按照亞馬遜買家互動（MYCE）的要求，創(chuàng)建“折扣百分比Off”的促銷活動。

操作步驟如下：在賣家平臺中，依次點擊“廣告”>>“管理促銷”>>“創(chuàng)建促銷”>>選擇“百分比折扣（Percentage Off）”的選項來完成創(chuàng)建。

在即將到來的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的大促時期，您是否已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，期待著能夠吸引更多的優(yōu)質(zhì)流量？不妨試試上述提到的兩大官方流量收割工具，讓您在競爭中領(lǐng)先一步，實現(xiàn)訂單爆發(fā)式增長！

（信息來源：亞馬遜全球開店 微信官方公眾號：AmazonGS）

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