在2014年的黑色星期五，亞馬遜英國(guó)站點(diǎn)迎來(lái)了歷史性的銷(xiāo)售高峰。當(dāng)天，該網(wǎng)站的銷(xiāo)售記錄刷新，售出商品數(shù)量高達(dá)550萬(wàn)件，相當(dāng)于每秒鐘就有64件商品被迅速售出。這一銷(xiāo)售盛況不僅是亞馬遜在全球范圍內(nèi)的其中一項(xiàng)戰(zhàn)績(jī)，更是電子商務(wù)領(lǐng)域的一股強(qiáng)大力量。

亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有遍布全球65個(gè)國(guó)家和地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)，其平臺(tái)上匯聚了數(shù)千萬(wàn)種商品，覆蓋各類(lèi)消費(fèi)品類(lèi)。亞馬遜還擁有超過(guò)2.5億的活躍用戶，為全球消費(fèi)者提供便捷的在線購(gòu)物體驗(yàn)。

在跨境電商領(lǐng)域，亞馬遜持續(xù)推動(dòng)著行業(yè)交流與合作。由亞馬遜和出口易共同主辦的“峰?耀2015”跨境電商賣(mài)家交流會(huì)（深圳站），得到了宜信、World First、Channel Advisor、靈感攝影及海音匯等多家行業(yè)頂尖單位的支持與承辦。此次交流會(huì)從平臺(tái)銷(xiāo)售基礎(chǔ)、FBA頭程剖析、提升銷(xiāo)量技巧、外幣兌換秘訣、業(yè)務(wù)資金流通、產(chǎn)品圖文技巧及賣(mài)家實(shí)戰(zhàn)等多個(gè)方面，為賣(mài)家們提供了全面的指導(dǎo)和支持。

在會(huì)議中，亞馬遜華南總經(jīng)理康平強(qiáng)調(diào)了客戶體驗(yàn)的重要性，并分享了亞馬遜的飛輪理論。這一理論指出，流量自然而來(lái)，重點(diǎn)在于產(chǎn)品和品牌保護(hù)。他還詳細(xì)解釋了如何在亞馬遜平臺(tái)上獲取高流量和如何有效保護(hù)自己的品牌。

面對(duì)跨境電商物流難題，風(fēng)口星網(wǎng)獲知了中國(guó)跨境電商在物流方面的挑戰(zhàn)。出口易副總裁楊瑩武介紹了FBA物流體系下的海外倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，提醒賣(mài)家們?cè)谑褂肍BA頭程服務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。這些事項(xiàng)包括真實(shí)申報(bào)、按照FBA要求包裝貨物、確保貨物符合目的國(guó)準(zhǔn)入要求等。

在跨境電商供應(yīng)鏈上，人們往往容易忽視資金流的重要性。宜信公司副總裁雷鵬表示，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想需要全方位、個(gè)性化的普惠金融與財(cái)富管理支持。

對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)跨國(guó)銷(xiāo)售夢(mèng)想，ChannelAdvisor大中華區(qū)董事、總經(jīng)理黃健建議商家采用“多國(guó)家多渠道模式”，結(jié)合精細(xì)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和第三方軟件等工具，提高在線曝光率和銷(xiāo)售效果。

在收款方面，World First亞太區(qū)資深經(jīng)理Mr. James Selkirk介紹了該公司作為亞馬遜的收款方式之一，提供快速開(kāi)通多幣種銀行賬號(hào)、優(yōu)惠匯率收取貨款等多項(xiàng)服務(wù)。

在選品方面，有嘉賓建議賣(mài)家避免盲目尋找產(chǎn)品，而是觀察大賣(mài)家的新品和其他銷(xiāo)售平臺(tái)上的新產(chǎn)品，分析其相關(guān)屬性和亮點(diǎn)，從而找到適合市場(chǎng)的好產(chǎn)品。賣(mài)家在選擇產(chǎn)品時(shí)還可以考慮避開(kāi)珠三角熱門(mén)產(chǎn)品，嘗試內(nèi)陸產(chǎn)品。

關(guān)于產(chǎn)品推廣，嘉賓建議賣(mài)家不僅要在亞馬遜站內(nèi)設(shè)置好產(chǎn)品的標(biāo)題和圖片關(guān)鍵詞以提高搜索曝光率，還可以考慮付費(fèi)讓知名平臺(tái)發(fā)布自己店鋪的廣告或在谷歌、Facebook等平臺(tái)進(jìn)行推廣。

對(duì)于是否使用亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的問(wèn)題，有專(zhuān)家認(rèn)為新賣(mài)家可以試水FBA服務(wù)并觀察實(shí)際效果；對(duì)于已經(jīng)運(yùn)營(yíng)良好的FBA賣(mài)家而言，這可以節(jié)省公司的人力資源并優(yōu)化貨物的包裝和發(fā)貨環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，跨境電商的行業(yè)門(mén)檻雖不高但競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著供應(yīng)鏈和物流的日益成熟涌進(jìn)這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者將越來(lái)越多相信在未來(lái)十年至二十年跨境電子商務(wù)將迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間并成為重要的商業(yè)項(xiàng)目和巨大的市場(chǎng)蛋糕。對(duì)此我們拭目以待。

（文/出口易團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě) 邱美紅整理報(bào)道）

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