今年，受到疫情和戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)的雙重影響，許多賣家對(duì)即將到來(lái)的“黑五網(wǎng)一”購(gòu)物節(jié)中海外消費(fèi)者的購(gòu)物欲望產(chǎn)生了疑慮。社交媒體上的數(shù)據(jù)卻顯示出了不同的趨勢(shì)。

在Facebook上，帶有#black friday#的帖子數(shù)量高達(dá)240萬(wàn)條；YouTube上關(guān)于此話題的帖子有6萬(wàn)多條，而在Tik Tok平臺(tái)上，#black friday標(biāo)簽的播放量更是達(dá)到了37億次，這些內(nèi)容大多來(lái)源于博主的購(gòu)物分享。這表明消費(fèi)者對(duì)于即將到來(lái)的購(gòu)物節(jié)仍然保持著濃厚的興趣。

一、銷售熱潮初現(xiàn)

由于Q4季度各種年度大節(jié)日的到來(lái)，消費(fèi)者的購(gòu)買需求大幅增高，這也成為了電子商務(wù)爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，2021年黑五網(wǎng)一的銷售額分別達(dá)到了驚人的89億和106億美金。盡管整體銷售額與前一年相比有所下降，但可以看出的是，受到疫情影響，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)物的依賴程度日益加深。許多大賣家預(yù)測(cè)，今年“黑五”只是一個(gè)銷售爆發(fā)的開始，其后的銷售額還將繼續(xù)增長(zhǎng)，并可能延續(xù)至2023年1月。

二、獨(dú)立站賣家的備戰(zhàn)策略

對(duì)于跨境電商賣家而言，準(zhǔn)備充分是取得成功的關(guān)鍵。為了助力獨(dú)立站賣家在跨境旺季取得好成績(jī)，以下是一些備戰(zhàn)建議：

1. 確保網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻

通過(guò)使用LoadImpact或其他工具測(cè)試網(wǎng)站的流量處理能力，確保在促銷期間網(wǎng)站能夠順暢運(yùn)行。如有需要，可提前準(zhǔn)備升級(jí)服務(wù)器或分配流量至不同時(shí)間段，以應(yīng)對(duì)假日高峰。

2. 更新店鋪形象與優(yōu)化網(wǎng)站

提前規(guī)劃好店鋪的促銷活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)及優(yōu)化。包括更新店鋪主題增加節(jié)日氣氛、使用公告欄通知促銷活動(dòng)、以及通過(guò)插件提醒客戶優(yōu)惠信息等。

3. A/B測(cè)試促銷策略

為了確保促銷活動(dòng)的最佳效果，建議獨(dú)立站賣家對(duì)不同的優(yōu)惠策略進(jìn)行A/B測(cè)試，例如彈出窗口、聊天機(jī)器人、禮品套裝等，以找到最適合店鋪的促銷方式。

4. 優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)

據(jù)Adobe Insight預(yù)測(cè)，“到年底，移動(dòng)端銷售額將占總銷售額的47%”。確保移動(dòng)端的彈出窗口、實(shí)時(shí)聊天邀請(qǐng)及橫幅等不會(huì)干擾用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。

5. 重視客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量

在旺季銷售中，消費(fèi)者更加看重優(yōu)秀的客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量。賣家應(yīng)確保網(wǎng)站聯(lián)系方式明確，以便客戶快速獲取支持；產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)，應(yīng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

6. 備足貨量與應(yīng)對(duì)時(shí)差

旺季爆單時(shí)，充足的貨量是關(guān)鍵。由于跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)存在時(shí)差，賣家應(yīng)合理安排時(shí)間，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的時(shí)差問(wèn)題。

7. 站外引流與了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)

站外引流是旺季備戰(zhàn)的重要一環(huán)，賣家可通過(guò)社交媒體廣告提前預(yù)熱。關(guān)注競(jìng)品的動(dòng)態(tài)也有助于調(diào)整自己的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

三、站外推廣的營(yíng)銷策略

1. 預(yù)熱階段

在此階段應(yīng)優(yōu)化好落地頁(yè)及產(chǎn)品信息確保用戶能夠看到完整的產(chǎn)品信息從而提升對(duì)產(chǎn)品及品牌的第一印象。此外還可通過(guò)增加產(chǎn)品曝光量引入流量為接下來(lái)的流量高峰期做準(zhǔn)備。

2. 流量高峰階段

黑五和網(wǎng)一的促銷期是流量高峰此時(shí)應(yīng)更加注重轉(zhuǎn)化率。此前引進(jìn)的流量可搭配促銷活動(dòng)來(lái)做轉(zhuǎn)化同時(shí)也可利用再營(yíng)銷廣告來(lái)擴(kuò)大轉(zhuǎn)化。此外還需確保賬戶預(yù)算充足以避免錯(cuò)失商機(jī)。

3. 收尾階段

黑五網(wǎng)一結(jié)束后不久便是圣誕節(jié)這是另一個(gè)流量高峰期。在此階段建議保持廣告活動(dòng)在線與用戶持續(xù)互動(dòng)并嘗試轉(zhuǎn)化潛在用戶及回頭用戶。

2022年底Q4旺季即將來(lái)臨準(zhǔn)備好了嗎？快行動(dòng)起來(lái)吧！(來(lái)源：K哥聊出海) 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。）