了解輝煌歷史的歐洲文明古城羅馬以及時尚之都米蘭的朋友們，想必已經(jīng)知道它們都屬于意大利。對于關注跨境電商領域的賣家來說，意大利的市場現(xiàn)狀和潛力更是值得關注。作為全球第九大、歐盟第四大以及歐元區(qū)第三大經(jīng)濟體，意大利的市場地位不可忽視。

老楊帶來一組數(shù)據(jù)，讓我們更深入了解意大利市場：意大利擁有4000萬網(wǎng)民，移動設備上網(wǎng)率在2014年增長20.4%。超過三分之一的14歲以上居民有網(wǎng)上購物的習慣，購買家居用品和體育用品的人數(shù)增長顯著。2014年電子商務規(guī)模達到約242億歐元，增長率達8%，預計2015年電子商務增長率將達到15%，市場規(guī)模將達到近280億歐元。

意大利的電子商務發(fā)展情況值得深入探討。整體而言，意大利人對中國產(chǎn)品比較青睞。由于意大利政策寬松，許多華人在此經(jīng)營中國產(chǎn)品，米蘭的華人店鋪集中區(qū)域如Via Paolo Sarpi吸引了大量本土意大利人購物。

對于真正進入意大利市場的賣家，還需要深入了解意大利人的網(wǎng)購和支付習慣。網(wǎng)購人群主要集中在18-44歲，以男性居多。他們喜歡在晚上21點至23點購物，購買的產(chǎn)品中實物和虛擬產(chǎn)品各占一半。電商平臺是他們的主要購物渠道。

從數(shù)據(jù)來看，第四季度是意大利人網(wǎng)購的高峰期，5月和9月的網(wǎng)購熱情也較高。在支付方式上，意大利人主要使用信用卡和PayPal支付，信用卡尤其是Visa和萬事達卡的使用率很高。

在消費心理上，意大利人重視產(chǎn)品的呈現(xiàn)、價格和郵遞服務。他們喜歡網(wǎng)購的原因包括可以送貨上門、能查看其他購買者的產(chǎn)品評價以及方便的價格對比。對于跨境電商賣家來說，優(yōu)化產(chǎn)品照片和描述、選擇快速可靠的國際快遞都至關重要。

意大利的電商市場還有一些其他特點，如移動購物消費勢頭強勁、最流行的網(wǎng)站幾乎全是國際網(wǎng)站、社交媒體在營銷中扮演重要角色等。意大利人熱衷于購買物美價廉的中國產(chǎn)品，這為跨境電商賣家提供了機會。

在營銷渠道方面，關鍵詞搜索和SEO占比最大。意大利的社交媒體也主要是國際性的網(wǎng)站。社交媒體對消費的引導作用越來越大，消費者很重視社交媒體上的評價。

從產(chǎn)品類型來看，意大利電商銷售的產(chǎn)品涵蓋廣泛，其中電子科技產(chǎn)品、家居裝修DIY工具、服裝配飾等產(chǎn)品占比靠前。對于跨境電商賣家來說，這些都是值得關注的細分領域。