近日，店小秘ERP發(fā)布消息稱TikTok Shop已經(jīng)開始支持Amazon的多渠道配送功能，使得賣家能更高效便捷地完成訂單配送。這一更新大大簡(jiǎn)化了物流渠道的設(shè)置流程，商家們現(xiàn)在可以一次性設(shè)置映射關(guān)系，每個(gè)訂單將自動(dòng)獲取該映射并上傳至TikTok Shop，無需再手動(dòng)操作。

據(jù)了解，此次更新的背后原因是跨境賣家在使用FBA海外倉發(fā)貨時(shí)，TikTok Shop平臺(tái)需要了解FBA倉最終派送所使用的物流服務(wù)。之前賣家需要手動(dòng)操作單個(gè)訂單來維護(hù)FBA承運(yùn)商和物流商之間的映射關(guān)系，這一過程效率低下且容易出錯(cuò)。對(duì)此，店小秘ERP進(jìn)行了升級(jí)，推出了TikTok Shop支持Amazon多渠道配送功能，現(xiàn)在僅需5步即可完成亞馬遜多渠道配送TikTok Shop訂單。

在這一更新中，關(guān)鍵的一步是建立配對(duì)關(guān)系，即告知系統(tǒng)TikTok Shop的訂單中的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是FBA倉庫的哪個(gè)SKU。為此，需要進(jìn)行兩次配對(duì)操作：一次是FBA產(chǎn)品和倉庫商品SKU的配對(duì)，另一次是倉庫商品SKU和店鋪產(chǎn)品SKU的配對(duì)。

店小秘ERP還推出了Ozon認(rèn)領(lǐng)規(guī)則，幫助跨境賣家更高效地管理Ozon采集箱中的產(chǎn)品信息。該規(guī)則允許賣家在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置某些字段，開啟認(rèn)領(lǐng)規(guī)則后，在采集認(rèn)領(lǐng)時(shí)將已設(shè)置好的認(rèn)領(lǐng)規(guī)則內(nèi)容快速應(yīng)用至認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品中，大大提高了產(chǎn)品刊登效率。Ozon認(rèn)領(lǐng)規(guī)則還能自動(dòng)同步訂單信息，優(yōu)化庫存管理流程，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而提升Ozon賣家的運(yùn)營(yíng)效率，減少出錯(cuò)率，提高訂單處理速度。

TikTok Shop還發(fā)布了關(guān)于跨境國(guó)內(nèi)備貨倉的政策。該政策在北京時(shí)間2022年9月26日至2022年10月30日期間生效，適用于英國(guó)、東南亞五國(guó)等市場(chǎng)。TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉全球跨境市場(chǎng)備貨方案已于9月7日上線，作為官方倉儲(chǔ)物流服務(wù)，支持24小時(shí)內(nèi)極速發(fā)貨并直接與國(guó)際干線服務(wù)商對(duì)接。此次發(fā)布的新政策旨在激勵(lì)更多商品入倉，提高跨境訂單的履約時(shí)效和用戶的購買體驗(yàn)。

對(duì)于備貨倉入倉商家，新政策提供了兩種激勵(lì)方式。第一種是備貨倉訂單打榜賽，活動(dòng)期間每周備貨合訂單量排名Top10的入倉商家將獲得梯度ug代投/promote流量券激勵(lì)。第二種是備貨倉爆品有禮活動(dòng)，活動(dòng)期間每周訂單量達(dá)到200的備貨倉全球商品，店鋪將獲得一定金額的promote流量券激勵(lì)。平臺(tái)將對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，確保其合規(guī)性。

對(duì)于TikTok Shop商家來說，如何變更攬收地址和如何申請(qǐng)攔截包裹也是關(guān)注的焦點(diǎn)。商家可以通過進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)的“我的賬號(hào)-商家資料-倉庫地址”進(jìn)行地址信息的修改。如果商家需要申請(qǐng)攔截包裹，可以在Seller Center商家后臺(tái)的訂單管理中查找訂單號(hào)并查看物流信息來確認(rèn)是否支持?jǐn)r截。對(duì)于物流費(fèi)用方面，已開通平臺(tái)物流上門攬收服務(wù)的商家可以享受免費(fèi)原路退回服務(wù)，而未開通該服務(wù)的商家需要承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。

商家運(yùn)費(fèi)支付詳解

商家在TikTok Shop平臺(tái)上銷售商品時(shí)，需要支付一定的運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)的計(jì)算及規(guī)則如下：

一、商家運(yùn)費(fèi)的計(jì)算

商家需向TikTok Shop平臺(tái)支付運(yùn)費(fèi)，該運(yùn)費(fèi)由起重價(jià)格和續(xù)重價(jià)格組成。起重價(jià)格是指每個(gè)包裹的初始費(fèi)用，而續(xù)重價(jià)格則隨著包裹重量的增加而增加。例如，若商家寄送一個(gè)計(jì)費(fèi)重量為654g的普貨包裹，其起重價(jià)格為4.13美元，續(xù)重價(jià)格為（654-10）/10向上取整0.14美元/10g，即9.1美元。商家運(yùn)費(fèi)為起重價(jià)格加續(xù)重價(jià)格，總計(jì)為13.23美元。

二、商家運(yùn)費(fèi)的計(jì)費(fèi)規(guī)則

商家運(yùn)費(fèi)的計(jì)費(fèi)節(jié)點(diǎn)為signed//妥投簽收。運(yùn)費(fèi)的計(jì)費(fèi)重量以實(shí)重和體積重（長(zhǎng)cm寬cm高cm/8000）中較大者為準(zhǔn)。商品的實(shí)際重量和尺寸以TikTok平臺(tái)或其指定的物流供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

三、跨境物流成本

跨境物流成本是商家在銷售商品時(shí)需要考慮的重要因素。該成本為商家支付的運(yùn)費(fèi)減去買家支付的運(yùn)費(fèi)。賣家在定價(jià)時(shí)需將跨境物流成本考慮在內(nèi)，否則可能導(dǎo)致虧損。賣家在發(fā)布商品時(shí)需填寫稅前價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算本地展示價(jià)（=稅前價(jià)+跨境物流成本+稅），賣家可自行調(diào)整。

四、特殊商品類別注意事項(xiàng)

對(duì)于跨境珠寶水晶等特殊商品類別，郵寄、攬收、檢測(cè)等均有特定要求和須知，詳見相關(guān)鏈接。還有檢測(cè)費(fèi)用價(jià)卡明細(xì)等，也請(qǐng)參照相應(yīng)鏈接了解。

五、逆向物流服務(wù)費(fèi)用

如果買家退貨且平臺(tái)判定為賣家責(zé)任，逆向物流費(fèi)用由賣家承擔(dān)。具體費(fèi)用以當(dāng)時(shí)生效的政策為準(zhǔn)。

六、常見問題解答

1. 為什么相同數(shù)量的訂單，賣家支付的物流費(fèi)用不一樣？

由于同一件貨物的每個(gè)包裹的包裝可能不同，實(shí)際重量或尺寸不同，因此同一件貨物的實(shí)際運(yùn)費(fèi)可能會(huì)有所不同。

2. 如果妥投失敗，物流費(fèi)用由誰來承擔(dān)？

如果物流服務(wù)提供商未能成功將包裹送達(dá)買方，平臺(tái)將承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，不向賣方收取費(fèi)用。

3. 如何區(qū)分普貨、特貨、敏貨？

商家可在商品詳情頁填寫商品屬性進(jìn)行區(qū)分（非必填）。如未填寫，則按照TikTok Shop平臺(tái)在類目上配置的普/特/敏屬性進(jìn)行區(qū)分。商家需確保商品屬性的準(zhǔn)確性，否則可能導(dǎo)致商品在履約過程中被退運(yùn)。

4. 補(bǔ)貼政策

平臺(tái)為新用戶和老用戶分別提供不同的包郵政策。具體為一口價(jià)3.99美元部分，平臺(tái)補(bǔ)貼政策可能會(huì)不定期變更，信息詳見商家大學(xué)相關(guān)公告。