近期亞馬遜對于評價系統(tǒng)進行了諸多改革，引起了廣泛關注。關于去年亞馬遜刪除大量直評的消息，一直在各大論壇和公眾號中熱議。大家都在密切關注官方動態(tài)，然而官方消息卻遲遲未出，讓人捉摸不透。

說起亞馬遜的直評系統(tǒng)，已經(jīng)存在一段時間了，對于賣家來說，既是愛恨交織。這是亞馬遜與淘寶等平臺的顯著區(qū)別之一，即允許消費者在不購買商品的情況下進行評價。這一系統(tǒng)的弊端也顯而易見，競爭對手的惡意評價猶如，讓賣家防不勝防。

有壇友發(fā)現(xiàn)，在選擇“禮品選項”的訂單進行評價時，VP標志不會顯示。還有人在購買商品后，無法發(fā)表Review。據(jù)推測，這是因為亞馬遜的評價規(guī)則再次發(fā)生了變化。這種變化從2016年開始逐漸顯現(xiàn)。

在2016年，亞馬遜對其評價系統(tǒng)進行了多次重大更新。據(jù)亞馬遜技術部門透露，其云計算系統(tǒng)已經(jīng)能夠檢測出評價的真實性和虛假性，并對商品進行等級標記。隨后，亞馬遜開始全平臺檢查，移除虛假評價商品并限制相關店鋪的銷售權(quán)限。

當時，只有訂購金額達到5美元以上的商品才有資格留評，后來這一金額調(diào)整為50美元，并要求買家使用真實有效的信用卡或借記卡賬戶。令人欣慰的是，賣家仍可用折扣產(chǎn)品或免費產(chǎn)品換取評論。

僅僅過了一個月，亞馬遜開始大力打擊通過折扣產(chǎn)品或免費產(chǎn)品獲取的評論。從2016年1月到10月，亞馬遜在折扣方面的規(guī)定越來越嚴格。例如，開始對超過一定折扣的評價取消Verified Purchase的標記，并最終明確禁止通過提供折扣換取評價的行為。

隨后，亞馬遜大量刪除了沒有VP標志的評價以及與購買體驗無關的評論。在2017年，亞馬遜的Feedback Manage功能更新，差評被更顯著地展示在首頁。

對于不帶VP標志的評論，可能是因為買家不是會員、在亞馬遜前臺留評或因為給予的折扣太低?，F(xiàn)在，亞馬遜嚴格打擊和評價等行為，以加強Review的真實性。

亞馬遜有一套機器人智能評分系統(tǒng)，它會綜合考慮三個因素來評定Review：Review的年齡、采納數(shù)和是否有VP標志。賣家們?yōu)榱双@得VP標志，需要注意全額付款、適當折扣和支付賬號的累計消費等因素。

隨著亞馬遜評價規(guī)則的變化，賣家們可能需要尋找更安全的推廣方式。不是唯一渠道，與客戶良好溝通、適時發(fā)送催評郵件也是一種方法。優(yōu)化產(chǎn)品主圖、Listing和關鍵詞才是提升店鋪評分的長久之計。

最后提醒賣家們，測評存在一定風險，需要謹慎對待。在風口浪尖之時，要謹慎行事，避免冒險。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。