創(chuàng)業(yè)于亞馬遜平臺，如未遇競爭對手的惡作劇，要么說明你業(yè)務(wù)規(guī)模過小，尚未引起競爭注意；要么說明競爭對手不屑于你，懶得與你爭斗。

事實上，商業(yè)競爭的法則皆是如此。不僅要確保滿足客戶需求，更要管理好團隊成員，并擁有應(yīng)對競爭對手的招數(shù)。

有人可能會問，我從未主動去惹別人，別人應(yīng)該也不會搞我吧？經(jīng)驗豐富的商人明白，避免事故并不意味著不會成為事故的目標(biāo)。只要有利益，就會有競爭；有競爭就可能有惡意挑釁。

在線下實體商業(yè)中，一旦遭遇競爭對手的惡作劇，常常能順藤摸瓜找出肇事者；但在線上的虛擬商業(yè)世界中，有時連競爭對手的都難以確定。

老馮有個朋友，是無人機銷售的大戶，年銷售額超過一億美金。在遇到老馮之前，他每年銷售旺季前幾天都會遭遇競爭對手的惡作劇。惡作劇的手段雖然簡單卻十分致命：

1. 用虛擬信用卡付款注冊一個小號賣家；

2. 借助海外朋友的幫助收貨；

3. 向亞馬遜平臺投訴無人機的電池引發(fā)火災(zāi)，偽造火災(zāi)和火警報警單。

亞馬遜在收到類似投訴后，往往會先暫停被投訴賣家的銷售權(quán)，以保護平臺自身。賣家經(jīng)過艱難的申訴和亞馬遜的審核確認投訴是虛假后，至少會耽誤一個禮拜的時間，錯過大促的黃金時期，而庫存仍滯留在FBA倉庫。

后來這位朋友特地從外地來到深圳，向老馮求教如何找出惡作劇的幕后黑手，他希望能查相后與競爭對手溝通，達成和氣生財?shù)墓沧R。

老馮采取了以下三個步驟幫助這位朋友找出惡搞者：

步驟一：篩選出外觀、功能、排名都與自己產(chǎn)品相似或相同的賣家，特別關(guān)注價格較高的賣家，并排除價格較低的賣家。這樣可以大致確定競爭對手的范圍。

步驟二：仔細查看第一步篩選出的賣家的店鋪列表，找出那些主要營收依賴于該產(chǎn)品的大規(guī)模賣家。只有主要營收的產(chǎn)品才會引發(fā)賣家大動干戈。而小規(guī)模的賣家通常不會主動挑起爭端，但在利益驅(qū)使下也可能會采取不正當(dāng)手段。

步驟三：通過前兩步的篩選，可能還剩下三五個嫌疑惡搞者。如果是較小的類別目，嫌疑惡搞者會更少。此時需要采取攻心戰(zhàn)術(shù)：給這些嫌疑者發(fā)郵件警告，明確指出是你遭遇了惡作?。ǖ灰嘎毒唧w手段），并表示已準備好反擊的資源。限期內(nèi)不撤回惡作（或不能撤回的手段），則會采取更嚴厲的反擊措施。這一策略往往能迫使惡搞者讓步。

在老馮幫助這位朋友的過程中，還揭露了如何進一步調(diào)查出賣家的和地址的方法：

第一步：從某個產(chǎn)品的ASIN碼（如B00T1R3L8G）開始查詢，該碼指向的產(chǎn)品是AMIRPatio Umbrella Light。接著可以在商標(biāo)網(wǎng)上查詢該品牌的相關(guān)信息。

第二步和第三步：通過一系列的網(wǎng)絡(luò)查詢操作，可以找到該品牌的注冊信息和可能的地址信息。

第四步：通過企業(yè)信息查詢網(wǎng)站可以進一步了解該公司的詳細信息。

第五步：通過官方網(wǎng)站或招聘網(wǎng)站可以了解公司的規(guī)模和主營業(yè)務(wù)。

第六步：老馮的朋友通過多方打聽得知該公司老板的聯(lián)系信息并與之見面溝通。然而歷史總是驚人的相似，大促季節(jié)再次到來時惡搞行為再次上演。這讓人不禁思考如何在商業(yè)競爭中保持長久的和平與和諧。

在此老馮告誡各位朋友：在亞馬遜市場上遭遇惡意行為時要想繼續(xù)生存唯有勇敢反擊或至少具備反擊的能力。

（文章來源：跨境電商老馮分享）

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