近日，公司迎來了一次人事調(diào)整，一位運(yùn)營因個人發(fā)展需要回老家，為公司帶來了招聘的契機(jī)。在接下來的兩周里，我們面試了幾位新的運(yùn)營人才，旨在為團(tuán)隊注入新鮮血液。

面試者中，有來自前亞馬遜創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的單干型賣家，也有在大型公司負(fù)責(zé)小部門運(yùn)營的資深主管，還有來自其他公司的經(jīng)驗豐富的運(yùn)營專員。

面試后，我開始思考：運(yùn)營工作看似“虛頭巴腦”，但如何衡量和判斷運(yùn)營人員的真正能力呢？這確實是一個值得探討的問題。

我們都知道，亞馬遜的運(yùn)營評判標(biāo)準(zhǔn)往往較為模糊，但運(yùn)營工作中又涉及到許多細(xì)節(jié)。而運(yùn)營工作的門檻看似不高，實則對人員的要求卻很高。

接下來，我們就來詳細(xì)探討一下優(yōu)秀運(yùn)營人員的必備素質(zhì)。

第一，基本功要扎實。這就像是高樓大廈的地基，如果基礎(chǔ)的概念和邏輯都分不清楚，那么后續(xù)的運(yùn)營就會失去方向。運(yùn)營人員需要清晰理解亞馬遜的各種概念、流量入口以及各種流量的來源路徑。還需掌握包括評論機(jī)制、庫存績效生成方法、關(guān)鍵詞提升機(jī)制、安全合規(guī)注意事項等在內(nèi)的專業(yè)知識。

第二，需要擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。公司在招聘時往往更傾向于有實際經(jīng)驗的員工，因為實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)軌蜃寙T工更快地投入到工作中，減少培訓(xùn)和指導(dǎo)的成本。亞馬遜行業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的行業(yè)，只有將知識與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出知識的最大價值。

第三，對數(shù)據(jù)要有敏感性。運(yùn)營手法的調(diào)整不是憑空進(jìn)行的，而是需要依靠數(shù)據(jù)來指引。優(yōu)秀的運(yùn)營人員需要具備搜集、整理、篩選、分析數(shù)據(jù)的能力。當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降等情況時，優(yōu)秀的運(yùn)營人員能從數(shù)據(jù)中深究原因。

第四，要對產(chǎn)品類目有深挖能力。選品不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員的職責(zé)，運(yùn)營人員也需要對產(chǎn)品有深入的了解。只有這樣，才能找到與產(chǎn)品“合二為一”的感覺，并精準(zhǔn)地定義產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，緊跟市場潮流。

第五，要能夠把控運(yùn)營節(jié)奏。每個產(chǎn)品都有其不同的運(yùn)營節(jié)點(diǎn)，每個節(jié)點(diǎn)都有該做的事情。優(yōu)秀的運(yùn)營人員需要能夠根據(jù)產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行合理的運(yùn)營規(guī)劃。

第六，對市場趨勢要有敏感性。運(yùn)營人員需要時刻關(guān)注產(chǎn)品類目的大環(huán)境變化，以應(yīng)對不可預(yù)見的新變化。

第七，要對公司的盈利有所貢獻(xiàn)。雖然這點(diǎn)受公司自身資源的影響較大，但如果沒有業(yè)績的加持，很難說服面試官。

學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動能力也是不可或缺的。這個行業(yè)在不斷變化，市場環(huán)境和競爭程度也在不斷發(fā)生著變化，因此需要我們不斷學(xué)習(xí)新知識、鞏固舊知識。

對于公司和運(yùn)營人員來說，相互匹配和相互配合是關(guān)鍵。在招聘或求職之前，我們需要明確自己需要的是什么樣的人或什么樣的公司，這樣才能讓雙方都更節(jié)約時間。希望上述內(nèi)容能為您帶來一些啟發(fā)和收獲。

（本文內(nèi)容僅供參考，具體觀點(diǎn)和表述不代表任何公司立場）