我是跨境電商界的博主老A，在知乎平臺(tái)上與大家分享了豐富的TikTok（TK）運(yùn)營(yíng)干貨，累計(jì)已達(dá)近30萬(wàn)字。我創(chuàng)建的社群和電子書(shū)，專為新老賣家打造，助他們?cè)赥K小店運(yùn)營(yíng)中少走彎路。今天，我將詳細(xì)解析TK小店的發(fā)貨流程，解答大家在運(yùn)營(yíng)中可能遇到的疑惑。

對(duì)于TK小店的發(fā)貨流程，新手賣家往往覺(jué)得較為復(fù)雜。平臺(tái)支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)商品性質(zhì)劃分為普貨、敏感貨和特貨。這些不同的分類會(huì)影響到物流成本。商家需要理解，顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用，實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用，避免因誤解造成不必要的損失。

官方物流由Tk負(fù)責(zé)，提供上門(mén)攬收服務(wù)，發(fā)貨方式分為T(mén)k發(fā)貨和賣家發(fā)貨兩種。Tk發(fā)貨由平臺(tái)指定物流，費(fèi)用通常較低；而賣家發(fā)貨則允許商家自行選擇第三方物流。需要注意的是，如果商家選擇自行安排物流，需要關(guān)注物流政策，如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)咨詢官方客服。

在收款方面，小店主要通過(guò)Payoneer進(jìn)行結(jié)算。發(fā)貨時(shí)，商家需在48小時(shí)內(nèi)安排物流上門(mén)取貨，并注意包裝規(guī)范，確保商品安全運(yùn)輸。包裝時(shí)要選擇合適尺寸，遵循物流商規(guī)定，并確保包裹標(biāo)簽信息完整無(wú)誤。

對(duì)于退貨處理，跨境商家通常需買家自行寄回，并提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方提供的本地退貨服務(wù)，賣家需承擔(dān)一定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。希望這些信息能幫助你更清晰地理解TK小店的發(fā)貨流程。

TikTok Shop是一個(gè)創(chuàng)新的電商平臺(tái)，集商家、達(dá)人和買家于一體，為各方提供了一個(gè)電子商務(wù)的便捷通道。在這個(gè)平臺(tái)上，品牌、商家和創(chuàng)作者可以通過(guò)短視頻、直播和商品展示等方式展示和銷售商品。此平臺(tái)已在英國(guó)、美國(guó)、馬來(lái)西亞等多個(gè)市場(chǎng)正式上線。

對(duì)于希望快速入駐美區(qū)跨境TikTok的商家，需要滿足一系列基本標(biāo)準(zhǔn)，包括具有美國(guó)本地倉(cāng)儲(chǔ)物流能力、獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或美國(guó)主流跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等。入駐流程包括在線注冊(cè)店鋪賬號(hào)、提交商家入駐材料并等待資質(zhì)檢驗(yàn)等步驟。通過(guò)后，商家將收到通知郵件，包含新商運(yùn)營(yíng)指南和官方入駐群二維碼，供商家學(xué)習(xí)店鋪配置與運(yùn)營(yíng)。

TikTok Shop還為商家提供了“億元俱樂(lè)部”專項(xiàng)政策，通過(guò)提供一系列專項(xiàng)激勵(lì)和資源支持，助力跨境自運(yùn)營(yíng)商家在美區(qū)實(shí)現(xiàn)GMV的突破。這一政策為商家提供了新的機(jī)遇和增長(zhǎng)空間。

關(guān)于TikTok的小黃車開(kāi)通條件和發(fā)貨要求，我也為大家做了詳細(xì)的解讀。想要開(kāi)通小黃車，商家需要先登錄shopify后臺(tái)添加TikTok應(yīng)用，并完成相關(guān)申請(qǐng)表格的填寫(xiě)。至于發(fā)貨要求，平臺(tái)對(duì)跨境商家的履約能力有嚴(yán)格的考核，包括攬收時(shí)效、備貨時(shí)效等方面。商家需要選擇合適的運(yùn)輸方式、妥善包裝商品、規(guī)范快遞包裝標(biāo)簽等。

據(jù)“跨境電商爆料專業(yè)戶”獨(dú)家透露，TikTok美國(guó)的跨境小店即將對(duì)外開(kāi)放。目前TikTok Shop在美國(guó)僅支持本土店鋪入駐，但在即將到來(lái)的7月底至8月初，將開(kāi)始向中國(guó)的賣家開(kāi)放入駐。對(duì)于已經(jīng)具備美國(guó)經(jīng)營(yíng)主體的賣家來(lái)說(shuō)，他們可以在6月底前率先入駐。亞馬遜賣家若滿足特定條件也可申請(qǐng)入駐，包括擁有中國(guó)持股的美國(guó)主體、美國(guó)當(dāng)?shù)赜袔?kù)存并可使用美國(guó)FBA發(fā)貨，以及在亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)年銷售額達(dá)到200萬(wàn)美金以上。

TikTok Shop英國(guó)商城的開(kāi)業(yè)日期定于6月6日，并預(yù)計(jì)將在7月份正式登陸美國(guó)市場(chǎng)。隨著商城的擴(kuò)展，TikTok Shop此前宣布的全托管模式也將在英國(guó)和美國(guó)同步上線。目前，TikTok Shop商城正處于品類擴(kuò)充的關(guān)鍵階段，其中“全托管”和“本對(duì)本”業(yè)務(wù)作為兩大供貨渠道，商城的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)由專門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

自2022年10月在印尼率先試水以來(lái)，TikTok Shop商城在東南亞地區(qū)已全面落地。相較于Shopee等傳統(tǒng)貨架電商，TikTok Shop商城目前尚未開(kāi)放商家運(yùn)營(yíng)工具，也未開(kāi)展關(guān)鍵詞廣告等業(yè)務(wù)。盡管去年12月已在沙特試運(yùn)營(yíng)全托管模式，并在今年2月正式上線，但TikTok Shop商城在英美兩國(guó)的上線時(shí)間尚未明確全托管模式與本對(duì)本業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位。值得注意的是，根據(jù)科技媒體The Information獲得的內(nèi)部數(shù)據(jù)，TikTok Shop在東南亞的GMV（銷售商品總價(jià)值）在2022年猛增四倍以上，達(dá)到44億美元。有報(bào)道稱，TikTok Shop的GMV目標(biāo)是在2023年達(dá)到120億美元。

簡(jiǎn)而言之，TikTok Shop作為字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻應(yīng)用程序TikTok的電子商務(wù)市場(chǎng)，自2022年開(kāi)始在東南亞六國(guó)逐步擴(kuò)展。隨著其在全球范圍內(nèi)的不斷擴(kuò)張和品類豐富，TikTok Shop正積極籌備在英美等市場(chǎng)的上線工作，并面臨著巨大的市場(chǎng)潛力。