導(dǎo)語：印度互聯(lián)網(wǎng)市場正迅速崛起，引發(fā)阿里巴巴、亞馬遜等跨國巨頭及眾多本土企業(yè)的爭相滲透。要想在這片熱土上真正取得成功，必須采取因地制宜的本土化策略。

全文如下：

Craigslist可以從印度企業(yè)Quikr的成功經(jīng)驗中汲取靈感。Quikr作為一家免費分類服務(wù)平臺，不僅提供產(chǎn)品評價，還處理支付和配送業(yè)務(wù)。其獨特之處在于，只有在買家給出正面評價后，才會將款項支付給賣家。

通過這種方式，Quikr解決了在線下跳蚤市場購物時常見的諸多問題，如環(huán)境嘈雜、送貨不便以及賣家欺詐等。這一綜合務(wù)模式表明，在競爭激烈的電子商務(wù)市場中，本土企業(yè)需要多大程度地創(chuàng)新，并調(diào)整自身的運營策略。

“我們希望為用戶提供盡可能便捷的購物體驗?！盦uikr創(chuàng)始人普拉尼·舒萊特表示，他8年前創(chuàng)建的Quikr已得到華平投資和eBay的支持。與西方分類網(wǎng)站不同，我們不能僅僅撮合買賣雙方，然后讓他們自行處理后續(xù)事宜。我們必須針對印度市場進(jìn)行深度本土化?！?/p>

從阿里巴巴到亞馬遜等跨國巨頭，再到Flipkart和Snapdeal等本土企業(yè)，印度市場正成為全球矚目的電子商務(wù)戰(zhàn)場。盡管有人擔(dān)憂整個行業(yè)估值過高，但這樣一個規(guī)模高達(dá)250億美元、年增長率高達(dá)40%的市場仍然被視為處女地。首次使用智能手機的人數(shù)正在激增，而物流和支付業(yè)務(wù)尚未成熟，吸引了各方資金爭相涌入。

印度市場的吸引力之所以增強，是因為中美兩國的電子商務(wù)市場已被少數(shù)幾家公司主導(dǎo)。與中國過去十年摸索出的電子商務(wù)發(fā)展路徑不同，印度市場為外國投資者提供了新的機遇。盡管eBay在遭到阿里巴巴的猛攻后選擇退出，亞馬遜在中國進(jìn)展緩慢，但在印度卻位居第三。阿里巴巴同時投資了Snapdeal和迅速崛起的支付服務(wù)提供商PaytmMobileSolutions。

“印度是電子商務(wù)市場的最后一個大市場?！盜T服務(wù)公司Infosys的南丹·尼勒卡尼表示。他提到，中國在多數(shù)領(lǐng)域都培育了自己的公司，但中國企業(yè)未能在美國取得成功?，F(xiàn)在，阿里巴巴等中國企業(yè)和亞馬遜等美國公司都認(rèn)為印度是一個蘊含重大機遇的市場。

市場競爭并不公平。印度規(guī)定外資持有多品牌零售商的股份比例上限為51%，迫使外資尋找本土合作伙伴，且各地的商品和服務(wù)稅各不相同。但印度總理納倫德拉·莫迪已承諾加大外資開放力度，并整頓排外的監(jiān)管法規(guī)。

對大多數(shù)印度人來說，電子商務(wù)往往并非一種候選購物渠道，而是唯一的選擇。與隨處可見的超市的美國不同，印度的實體零售商較為稀少。在阿里巴巴和京東等中國電商構(gòu)建全國配送網(wǎng)絡(luò)的印度的電子商務(wù)市場仍然較為碎片化?？萍伎梢詫⑽锪骱椭Ц稑I(yè)務(wù)與在線購物無縫銜接，而印度正是一個適合發(fā)展電子商務(wù)的市場。

印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長呈現(xiàn)獨特的態(tài)勢：每月新增500萬至600萬用戶，主要是通過智能手機實現(xiàn)。印度的智能手機增長速度已經(jīng)超過中國和美國。在未來五年里，印度可能擁有5億網(wǎng)民。創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)印度市場設(shè)計獨特的商業(yè)模式。例如Quikr這樣的創(chuàng)業(yè)公司必須思考如何在印度進(jìn)行創(chuàng)新并應(yīng)對各種線下挑戰(zhàn)。與此同時新興技術(shù)如管理和庫存軟件以及印度語言識別軟件等正幫助創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)對印度的獨特挑戰(zhàn)并抓住電子商務(wù)領(lǐng)域未來的增長機遇。

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